圖文詳情
[eSIM 使用條件]
1. 設備支持 eSIM 功能
查詢方法：撥打電話界面，撥 *#06#。一般有 EID 就表示支持 eSIM。沒有 EID 則無法使用 eSIM。
2. 手機非鎖網手機
查詢方法：向運營商確認自己設備是否鎖網。
*請在購買前檢查是否符合上述條件，都滿足才能正常使用 eSIM 。
[設定 eSIM]
請在到達目的地後，聯網狀態下安裝激活。如在非目的地國家/地區安裝，將會導致 eSIM 失效或提前計算使用時長。
[啟用數據漫遊]
請確保 eSIM 的“數據漫遊”選項已啟用。
[請勿在安裝後刪除 eSIM]
您如果在安裝eSIM後使用上遇到問題，請聯繫我們的客服進行諮詢，請勿在安裝後刪除 eSIM。
購買須知
費用包括 (*按所選套餐略有不同)
- eSIM+流量套餐
使用方法
- 如您在使用過程中遇到問題，請提供訂單號並郵件至crm@51tgt.com諮詢。
- 如何下載？
- 1.打開ESIM激活郵件，郵件中顯示ESIM激活二維碼
- 2使用手機點擊設定，打開蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡管理（Android）
- 3.點擊添加蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡（Android），點擊同意要改為下載蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡（Android） 後使用手機對準二維碼進行掃碼下載
- 如何上網？
- 1.下載成功後，關閉主卡
- 2.啟用蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡（Android），成功後右上角顯示LTE標識
- 3.打開漫遊即可連通網絡可正常上網
- 4.注意啟用後若無網絡請打開飛行模式再關閉或重啟手機
- 如何關閉？
- 打開蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡管理（Android），點擊關閉該蜂窩網絡（ios） 或 SIM卡（Android）（啟用與關閉步驟一致）
取消政策
- 該產品一經預訂成功，不接受取消或更改，敬請留意。
- 永安旅遊僅提供此產品的代訂服務，以上之取消或更改條款將按供應商的規定執行。請您仔細閱讀確認後再預訂。
注意事項
根據香港/台灣最新政策，在香港/台灣使用本產品必須完成實名註冊。
出行前請使用連結完成實名認證（如不能直接訪問，請複製後使用瀏覽器打開）:https://glcm.gloableconnect.com/prepaid/realname
1.購買eSIM 後怎樣下載使用？
系統會在你購買後把下載eSIM的二維碼發到你訂單的郵箱地址裏。
2.如果收不到下載二維碼的郵件怎麼辦？
與客服聯繫重發二維碼。
3.我可以在不同的裝置下載eSIM profile嗎？
不可以，一個eSIM profile衹支持下載到一個設備內使用。
4.為何裝置上掃描eSIM 二維碼後未能「加入移動網絡計劃」？
請確保你的裝置連接上WiFi後再試。
5.怎麼把數據切換到eSIM?
請檢查蜂窩號碼是否已打開，選擇“蜂窩網絡—蜂窩號碼—啟用此號碼”。如仍有問題，請聯繫客服。
6.怎麼查看ICCID?
如蜂窩號碼已打開，可以到“通用—關於本機—ESIM”查看ICCID。
7.我已成功啟動eSIM服務，但適用的裝置未能連接移動網絡，應該怎樣做？
請關機並重新啟動你的裝置及更新iOS版本後再試。
8. eSIM不能分享熱點的問題
由於不同手機終端版本的問題，對於遇到eSIM能正常使用但不能分享熱點，請根據以下指引嘗試是否能恢復：
1）手機是否為合約機或鎖機
2） 是否已關閉VPN
3） 是否已開啟數據漫遊
4） 是否將eSIM設定為主號
5） 手機是否更新到目前較新的iOS版本（iOS13.6）
6） 請使用一張實體卡上網，打開手機熱點分享功能（確保熱點可用），然後不要關閉熱點，再把手機切換到eSIM上網。請反覆嘗試幾次及開關機。
7） 如以上問題均已排除，請聯繫客服