圖文詳情
購買須知
費用包括 (*按所選套餐略有不同)
- eSIM+數據流量
- 熱點共享
費用不含
- 語音通話 & 簡訊
使用方法
- 【 行前必讀：避免提早啟用 】
- • 若在方案覆蓋地安裝並連網，將立即開始計算天數
- • 安裝前請務必確保手機已連接穩定的網路
- 【 第一步：安裝 eSIM 】
- ▶ 方式 A：一鍵安裝（推薦）
- 進入訂單頁面，點擊 [安裝] 按鈕即可快速綁定
- 若系統版本暫不支持，按鈕將不顯示，請選用方式 B
- ▶ 方式 B：掃描安裝
- 請掃描憑證內的 QR Code，或手動輸入啟用碼
- • iPhone：設定 > 流動網絡 > 加入 eSIM
- • Android：設定 > 網絡與網際網路 > SIM 卡 > 新增行動方案
- 【 第二步：抵達後啟用 】
- ① 啟用方案：進入手機設定，將此 eSIM 設為 「開啟」
- ② 切換數據：將此 eSIM 設為預設流動數據卡，並建議關閉 VPN與舊描述檔
- ③ 啟用漫遊：務必啟用此 eSIM 的「數據漫遊」才能正常上網
- 【 故障排除：手動設定 APN 】
- 若無法連網或分享熱點，請於 APN 欄位輸入：e-ideas
- • iPhone：流動網絡 > 點選 eSIM > 流動數據網絡
- • Android：網絡和互聯網 > SIM 卡 > 點選 eSIM > 存取點名稱
- 【 查詢與支援 】
- ■ 流量與卡狀態 (輸入訂單編號查詢)
- https://search.t-sim.hk/dataplan/order
- ■ 技術客服：WhatsApp +852 6014 0451
- 服務時間 (GMT+8) 08:00–隔日 01:00
取消政策
- 該產品一經預訂成功，不接受取消或更改，敬請留意。
- 永安旅遊僅提供此產品的代訂服務，以上之取消或更改條款將按供應商的規定執行。請您仔細閱讀確認後再預訂。
注意事項
【 FAQ：eSIM 安裝與重置 】
Q1. 掃描失敗，或顯示「代碼已失效」怎麼辦？
請先到「設定 > 流動網絡」確認 eSIM 是否已出現在列表中。
若已在列表內，代表安裝成功，請繼續完成漫遊相關設置。請勿重複掃描，以免系統誤判代碼失效。
Q2. 為什麼安裝後顯示「啟用中」或「啟用失敗」？
若尚未接收到目的地電訊訊號，顯示此狀態屬正常現象。
抵達目的地後，系統會自動搜尋訊號並完成啟用。若抵達後仍未成功啟用，請聯絡線上客服協助。
Q3. 我可以重新安裝嗎？是否可以換手機使用？
本產品最多可於同一部裝置重新安裝 5 次。
若需重新安裝，請先手動刪除原有 eSIM 再重新掃描。
請注意：eSIM 一經綁定即鎖定於該裝置，無法轉移至其他手機使用。
【 FAQ：啟用注意事項 】
Q1. 我可以出發前安裝嗎？
可以。但若您購買的是多國方案，請避免在訊號覆蓋國家提前開啟使用，以免方案因連線而提早起算。
Q2. 抵達後無法上網，該檢查哪些設定？
請確認已開啟 eSIM 的「數據漫遊」與「自動選擇網絡」。
並檢查是否已關閉 VPN 及移除舊有的描述檔 (Profile)（設定 > 一般 > VPN 與裝置管理）
Q3. 可以查詢剩下多少流量嗎？
可以。您的電子憑證內附有查詢按鈕。
此外，使用說明中亦提供流量查詢網址，輸入訂單編號即可隨時掌握數據使用量。
【 FAQ：網路使用提醒 】
Q1. 為什麼不同地點的網絡質素會有差異？
各國電訊商之基站分佈不一，受地形、建築遮蔽或人潮密集度影響，訊號可能出現短暫波動。
此為國際漫遊受限於當地基礎設施之普遍現象，建議移動位置並嘗試重新連線。
Q2. 為什麼我的手機沒有顯示 5G 訊號？
手機系統為維持通訊穩定，會依當下環境自動切換至最穩定的頻段。若所在地 5G 訊號較弱，系統將自動跳轉至 4G/LTE 網絡以確保數據不中斷。
如感覺網速異常，建議嘗試切換「飛行模式」重新搜尋基站。
Q3. 為什麼有些網站或 App 無法打開？
部分應用程式（如：流動支付、網上銀行、串流平台）具備區域 IP 限制或嚴格資安審核。
此屬應用程式端的安全防護機制，並非網絡連線故障。若有特定程式使用需求，建議出發前先行確認該程式之漫遊支援規範。