圖文詳情
購買須知
費用包括 (*按所選套餐略有不同)
- eSIM + 套餐內數據 + 熱點分享數據
費用不含
- 語音通話 + 訊息 + 加值訊息
使用方法
- 【安裝 eSIM 】
- 方法① 永安旅遊 內直接安裝：
- 開啟 永安旅遊 App > 前往帳號 > 完整訂單 > 選擇需要安裝的訂單，點選「安裝」按鈕嘗試一鍵安裝，若要安裝失敗，請依照下述步驟操作。
- 方法② 掃描 QR code / 手動輸入 eSIM 資訊安裝：
- ■ 步驟 1：取得 QR Code 信息
- • 在 永安旅遊 App 訂單中的二維碼附件，或郵件中找到 QR Code 訊息
- • 提前列印資訊或儲存至另一個電子設備（ iOS 17.4 以上系統及部分安裝可直接儲存二維碼圖片到手機）
- ■ 步驟 2：開啟網路設定
- • iOS：設定 > 蜂窩網絡
- • Android：SIM 卡管理
- ■ 步驟 3：連接 WiFi 並安裝
- • 安裝時，請使用非主線路的 WiFi 網路註冊
- • iOS：點選「新增行動網路」 > 掃描二維碼
- • Android：點選「新增 SIM 卡管理」 > 掃描二維碼
- ■ 步驟 4：手動安裝（無法掃描時）
- • 輸入訂單憑證中的 “ SM-DP + Address 和 Activation Code ” 進行安裝
- ▲ 若在第 3 步或第 4 步失敗，則可能手機被常駐地運營商鎖定網（無法使用其他運營商網路頻段），需要聯絡運營商解鎖（非日本 KDDI 運營商）
- 【使用 eSIM 】
- 1、安裝完成並抵達日本境內後：
- • 關閉主卡
- • 開啟 eSIM 網路開關
- • 啟用蜂窩網路（ iOS / Android ）
- • 開啟數據漫遊
- 2、若無法上網，請：
- • 重新設定 APN ，並重新啟動手機，確保資料漫遊已開啟。
- 3、建議：
- • 出國當天下載並安裝 eSIM，到達日本後切換至 eSIM
- • 避免使用熱點共享以確保網路品質
- ▲ 網速會因地形、氣候、建築覆蓋、使用者數量等因素而異。如有位置變更或接收不穩定請務必聯絡我們技術客服。
- 【關於 APN 】
- ■ 如購買涵蓋多個國家的 eSIM ，到達新地區時，如無法連網，請手動切換 APN （正常情況會自動切換）
- 1、設定路徑：
- • iOS：設定 > 蜂巢號碼 > 網路流動網路/行動服務 > 選擇 eSIM > 流動數據網路 / 行動數據網路
- • Android：設定 > 網路與網路網路 > 行動網路 > 選擇 eSIM > 存取點名稱（ APN ）> 新建 APN 或 編輯 APN
- 2、輸入 APN：au.5g.au-net.ne.jp
- 3、重啟手機
- 【計費方式與有效期限】
- 所有版本的套餐採用【自然日計費】（以 GMT+9 時間為準）
- ■ 例如：選擇 4 天套餐，於 10 月 1 日 10:00 激活，則首日套餐將於 10 月 1 日 23:59 結束，套餐有效期至 10 月 4 日 23:59 結束
- • 所有套餐可提前在出發前完成安裝，抵達目的地後自動開始計費，方便行程安排。
- 【套餐資訊】
- ■ 版本一：5G網路-每日-100GB-無限流量不降速
- • 高速無限流量
- 根據下單天數，本套裝每日可持續使用無限高速流量，可暢享上網、社交、影片、海外 App 等，無任何限速或限制。
- • 熱點分享機制
- 套餐包含的「熱點流量」將根據所選套餐天數提供，具體請在選擇套餐天數時查看【套餐說明】
- • 套餐可選天數
- 本套餐提供 3 天至 30 天的流量天數選擇，用戶可依實際行程自由選擇所需天數的套餐
- ※ 【購買 30 天套餐的用戶，我們將額外贈送 1 天流量，即總計可使用 31 天。贈送天數與套餐天數合併計算，自有網路使用時開始順延生效，無需額外操作】
- ■ 版本二：5G網路-每日-100GB-無限流量10Mbps
- • 10Mbps 無限流量
- 根據下單天數，本套餐每日可持續使用無限流量，網路速度為 10Mbps
- • 熱點分享機制
- 套餐包含的「熱點流量」將根據所選套餐天數提供，具體請在選擇套餐天數時查看【套餐說明】
- • 套餐可選天數
- 本套餐提供 3 天至 10 天的流量天數選擇，用戶可依實際行程自由選擇所需天數的套餐
取消政策
- 該產品一經預訂成功，不接受取消或更改，敬請留意。
- 永安旅遊僅提供此產品的代訂服務，以上之取消或更改條款將按供應商的規定執行。請您仔細閱讀確認後再預訂。
注意事項
【即買即用】
• 訂購後即可收到 eSIM QR code，隨時可以安裝啟動，因此訂單出貨後不支援退貨或退款。
• 若提前購買，eSIM 自購買日起有效期限為 30 天，請務必在有效期內完成啟動。
【設定 eSIM 】
您購買的 eSIM 支持出發前安裝，請在抵達日本前安裝 eSIM（安裝時需連接 WiFi 網路），抵達日本後激活使用。
▲ 在非日本地區僅可安裝，不要嘗試激活，否則可能導致失效或事先計算使用時長。
【啟用數據漫遊】
抵達日本啟動後，請確保 「數據漫遊」 已啟用，即可正常使用數據服務。
【請勿在安裝後刪除 eSIM 】
⚠每個二維碼只能安裝一次，刪除後無法重新使用。為保障您的權益，請在下單前確認：
• 套餐內容符合需求
• 設備相容性無誤
▲安裝時需確認安裝設備為最終使用設備。因更換設備、誤刪 eSIM、設備損壞或其他個人原因無法使用，我們無法為您提供協助，感謝您理解！
【常見問題解答】
Q：無法讀取 eSIM（QR Code）怎麼辦？
A：如果您因二維碼讀取錯誤而無法新增 eSIM ，請檢查以下內容：
■ 該設備是否支援 eSIM 。
■ 即使已經配置，仍嘗試再次新增
• 對於 iPhone，如果 eSIM 名稱（子行等）可用，則已將其新增至設定行動通訊，SIM 專案中；
• 對於 Galaxy，如果您可以在「設定」「連線」「SIM 管理員」「eSIM」中看到 eSIM，則已新增；
• 對於 Pixel，如果您可以確認“設定” “網路和網際網路” “ SIM 卡” “ eSIM ”，則已新增；
■ 新增一次然後就刪除（※ 請注意，如果您刪除 eSIM 數據，則無法重新簽發）
■ 裝置未鎖定 SIM 卡（請在您的裝置解鎖 SIM 卡）
■ 如果您無法使用二維碼註冊 eSIM ，請嘗試透過手動輸入二維碼註冊 eSIM 。手動輸入「 SM-DP + Address 和 Activation Code 」 資訊來註冊 eSIM 。 （請在 eSIM 設定程序中選擇手動代碼輸入並嘗試設定）
Q：eSIM 為什麼無法進行資料通訊？
A：如果手機上註冊了 eSIM 後，仍無法進行資料通信，可能的原因如下：
■ 若您設定使用另一條線路
• iPhone：如果在「設定」「行動通訊」「行動資料」中選擇了其他線路，請選擇正確的 eSIM 線路。
• Galaxy：在「設定」「連線」「SIM管理員」「eSIM」下選擇正確的 eSIM 。
• Pixel：在「設定」「網路與網路道路」「eSIM」中選擇正確的 eSIM 。
※ 更改後，如果等待一段時間仍無法進行數據通信，請重新啟動設備。
※ 如果過去使用過的 eSIM 資料仍然存在，您可能無法註冊或使用新的 eSIM；如果刪除線路沒有問題，請刪除 eSIM 數據，然後再嘗試設定已購買的 eSIM 。
■ 若未設定 VPN（若天線已豎立但未顯示 4G、5G 等，則可能是此原因）：
• Android 裝置（部分機型除外）需要 APN 設定。請從 SIM 設定畫面輸入 APN 。
• APN：au.5g.au-net.ne.jp
• 使用者名稱：user@au.5g.au-net.ne.jp
• 密碼：au
• 身分驗證類型：CHAP
■ 飛航模式已開啟。如果 eSIM 設定已關閉：
• 若飛航模式已打開，請將其關閉；
• 如果 eSIM 設定已關閉，請將其開啟。
■ 若您所在地點的通訊環境有問題：
本 KDDI 為日本本地營運者，在日本全境都可以使用，但是如果有些地方訊號難以到達，在支援區域之外還是會有一些地方根本無法使用。
※ 有些地方是無線電波無法到達的地方，例如建築物內部或有許多混凝土等屏蔽物體的地下、高海拔地區、山區或森林地區。
※ 機場內的某些區域可能會因無線電波幹擾而難以使用該服務，因此，在這種情況下，請嘗試移動到其他位置，看看是否可以連接。