【官方票】 JR HARUKA 關西機場特急 乘車券（QR code掃碼使用）

【特別通知】

JR-WEST QR系統近期進行了重大更新。如使用時網址打不開，請使用網站前記得刷新頁面

重新整理頁面：https://guest-ui.west-qr.com/#/

關西特急「HARUKA」是一列便利且舒適的特急列車，提供超便捷的交通服務。

■ 直通關西機場與天王寺、新大阪、京都等關西主要城市。

■ 從關西機場站出發，約35分鐘抵達天王寺，約50分鐘抵達新大阪，約80分鐘抵達京都。

■ 無需在車站換票，只需使用您的手機操作即可購買與乘車。

◆ 乘車區間範圍

◆ 注意事項

• 僅能在購票時指定的車站上落車。如需在途經車站上落車，需另行購買新車票。
• 例如：購買了「京都站 至 關西機場站」的單程車票，僅能在京都站和關西機場站上下車。
• 詳細商品資訊請參考官方網站

◆ 使用資格

• 1. 持有外國政府簽發的護照。※持有外國人永久居留許可的人士以及日本公民無法使用。
• 2. 以「短期停留」身份入境日本。
• 3.同一名乘客在同一期間內不可購買或兌換多張相同的票。

◆ 關於預約

• 激活後當日需要使用完畢，只能預約當日列車；如不當日使用請勿激活，依然可以在下方預約車次

◆ 使用期限

• 入場憑證有效期：2025年6月30日～2026年3月31日
• 使用有效期：激活後本票券僅限使用當日有效（自然日）

◆ 使用方法

• 詳細的使用方法，請參考用戶指南
• 若您因停運而無法使用車票，且 WEST QR車票未啟用，將全額退費。
• 若已激活車票，請另行聯絡客戶服務支援處理。

■ 步驟一：透過發券單上的連結，註冊 WEST QR 賬戶

1. 從訂單中的「入場憑證」上的連結訪問「WEST QR專用網站」（官網註冊頁面）。

2. 輸入有效的電子郵件地址、自訂密碼，以及您所在的國家/地區，

3.驗證註冊請填寫收到的電子郵件裡的驗證碼（驗證碼有效期5分鐘）。

4. 完成帳戶建立。

【注意事項】

・如未收到電郵，請查看垃圾郵箱或確認登入電郵的域名設定。

・當距離上一次註冊操作時間較長時，請確認域名配置，再次進行帳戶註冊。

・若不輸入驗證碼，無法完成賬戶註冊。

■ 步驟二：賬戶註冊後，進行電子票連結

1. 輸入「步驟一」註冊好的帳戶進行登入。

2. 登入後，系統會彈出是否連結車票的視窗畫面，請選擇您希望的操作。【注意：一旦按下「登記/註冊」按鍵，登記票券的賬戶將無法退改】

※您也可以在「WEST QR專用網站」中輸入序號進行連結。

3. 票券登記完成後，可以在「發行券」頁面確認已添加的車票。

■ 步驟三：預約車次和座位

1. 完成車票登記後，可點擊「座位預約」，選擇車次和座位

• 以下期間可進行對號入座（指定席）的新預約及預約變更操作。
• 車票開始使用前：自搭乘列車的30日前~出發前3分鐘可進行操作。（開始使用車票時，車票有效期外的對號入座（指定席）預約將自動取消。）
• 僅限預約車票有效期內嘅列車。

【注意事項】

・電子票「HARUKA」指定席無法在車站售票機或窗口預約，僅能從「WEST QR車票專用座位」中選擇座位。

・可提前30日至列車出發前3分鐘預約。距離發車時間少於3分鐘的列車將作為新預約或預約變更時的變更後列車，不可選擇。

・若在已預約列車出發時刻的3分鐘前，未進行「開始使用」，對號入座（指定席）預約將自動取消。

・若希望搭乘的列車專用座位滿席，或未事先預約指定席券，您可選擇不指定座位（自由席）或預約其他列車的「WEST QR專用座位」

・若未能趕上指定列車，對號入座（指定席）將失效，且無法辦理更改或退款。

・指定席券僅限兌換一次

■ 步驟四：啟動車票（乘車當日操作）

1. 前往「WEST QR專用網站」，使用已註冊的帳戶登入。

2. 從車票列表中選擇需要使用的車票。

3. 在車票詳情頁面點擊「開始使用」按鈕，提交啟用車票申請。

4. 車票詳情頁將顯示 QR code，請將 QR code 對準自動閘機上的紅色 QR code 掃描器，即可通過閘機。

【注意事項】

・若閘機無QR code掃描器，請使用閘機附近標有「WEST QR」標誌的掃描區域完成驗證並通過閘機。

・不可使用QR code的截圖或打印件。

・通過閘機時，需使用具備互聯網連接功能的智能手機，以獲取QR code資訊。

・詳細使用方法，請參考用戶指南

同一帳戶下多名乘客相同行程的操作說明

1. 對每張票分別進行步驟二（票務登記）、步驟三（座位預約）、步驟四（開始使用）操作。

2. 乘車當日，每張車票激活後，請根據以下方法切換使用車票進入車站：

請持有智能手機的乘客在車票列表中選擇同行乘客的車票，從「掃描碼」按下「選擇站點」，選擇希望通過檢票口的車站，並進行「入場」、「出場」處理。顯示QR碼後，在檢票機QR碼讀取器進行掃描，請同行乘客先通過檢票口。最後，持有智能手機的乘客（完成帳戶註冊的乘客）選擇自己的車票，通過檢票口。

【注意事項】

· 在沒有工作人員的車站，且閘機設有門時，請在完成所有車票處理後，使用閘機附近的對講機聯絡工作人員，將智能手機上的QR車票詳細畫面放置於「Camera stand」上，並告知工作人員已完成QR碼處理。（對講機旁的工作人員將為您開啟或關閉閘機門）！

· 忘記已使用哪些車票時，請查看各車票詳細畫面的「使用記錄」！

【重要資訊】

· 執行「使用票」操作後將無法取消或更改使用日期。需於使用車票當天進行開始使用操作。

※ 開始使用前，無法通過檢票口。

※ 開始使用後，即開始計算有效期，因此，請務必在使用開始日進行開始使用操作。

· 如有多位乘客的預訂，請為每張票分別進行「開始使用」的激活操作。

· 如您未在預訂列車的出發時間前至少3分鐘執行「使用車票」操作，已預訂的座位將自動取消，您需重新預訂座位。