圖文詳情
【香港/台灣使用需實名認證】
根據香港和台灣的最新政策，eSIM在當地使用前需完成實名認證。如非香港或台灣使用eSIM，則無需進行實名認證。
點擊以下連結完成實名認證（如無法直接訪問，請複製連結至瀏覽器開啟）： https://global.cmlink.com/en/real-name
• 香港：可在出發前完成實名認證（需要在安裝並啟用eSIM的情況下進行）。1本證件最多可實名認證10個eSIM。
• 台灣：可在出發前完成實名認證。1本證件最多可實名認證3個eSIM。
注意事項：
• 實名認證名額用滿後，請聯絡客服釋放額度。
• 如果需要在抵達後進行實名認證：抵達後—>安裝並啟用eSIM—>接收實名認證短信—>使用移動數據或機場免費Wi-Fi訪問短信裡的連結。
【eSIM IP地址】
eSIM會根據您正在使用的應用程式自動調整其IP地址。
• 使用中國大陸應用程式時自動切換至香港IP
• 使用非中國大陸應用程式時自動切換至新加坡IP
【TikTok相容性說明】
服務提供商已增強對TikTok的相容性，但無法保證所有手機都能正常使用TikTok。因手機不相容TikTok而申請退款的請求將不被接受。
若iOS裝置出現TikTok登入問題，請先將作業系統更新至最新版本並重新安裝TikTok APP。如果問題仍未解決，可以透過手機瀏覽器访问TikTok官網並登入帳戶，登入成功後再跳轉回APP繼續使用。
注意：服務提供商可能隨時停止對TikTok的支援，恕不另行通知。
購買須知
費用包括 (*按所選套餐略有不同)
- eSIM + 流量套餐
- 支援熱點分享
- 加值
費用不含
- 語音通話
- 簡訊
使用方法
- 實際步驟可能會根據作業系統版本和裝置型號有所不同。
- [安裝eSIM]
- *一個QR Code只能在一台手機上使用，安裝後即與該裝置綁定，無法轉移到其他裝置。
- 直接在永安旅遊應用程式內安裝：
- iOS用戶：請確保您的永安旅遊 App已更新至新版本，並將iPhone系統升級至iOS 17.4或更高版本，即可直接在App內安裝eSIM。開啟永安旅遊應用程式。前往帳戶 > 所有訂單。點選“啟動”按鈕。
- 掃描QR code/手動輸入eSIM資訊安裝：
- 1.開啟永安旅遊 APP訂單中的二維碼附件，並提前打印或保存到另一台電子設備。（iOS 17及以上系統和部分安卓手機可直接保存二維碼圖片到手機）
- 2.開啟設定中的「流動網絡/行動服務(iOS) 」或「SIM卡管理(Android)」
- 3.在手機連網狀態下，點選「加入流動網絡計畫/加入行動服務方案(iOS) 」或「添加SIM卡管理(Android)」後掃描二維碼進行安裝。
- 4.如無法掃碼，可輸入訂單憑證中的「SM-DP+Address和Activation Code」進行安裝。
- 5.如在第3或第4步失敗，則可能手機被常住地電信商鎖定網絡（無法使用其他電信商網絡頻段），需要聯繫電信商解鎖後使用eSIM。
- [使用eSIM]
- 1.關閉主卡，開啟eSIM網路開關
- 2.啟用「流動網絡/行動服務(iOS) 」或「SIM卡(Android)」
- 3.開啟「數據漫遊」
- 4.如上述設定後仍無法上網，請設定APN並重啟，詳見下方訊息
- [關於APN]
- 1.如購買覆蓋多國家/地區的eSIM，到達新地區時，如無法連網，請手動切換APN（正常情況會自動切換）
- 2.設定路徑：
- iOS：設定—>流動網路/行動服務—>流動數據網路/行動數據網路
- Android：設定—>網路和網際網路—>行動網路—>存取點名稱(APN)—>新建APN 或 編輯APN
- 3.輸入APN
- 4.重啟手機
- 【客服支援】
- 若在使用過程中出現問題，請不要刪除已安裝的eSIM，將手機設定頁面的截圖傳送至客服服務，我們將為您提供快速支援。
取消政策
- 該產品一經預訂成功，不接受取消或更改，敬請留意。
- 永安旅遊僅提供此產品的代訂服務，以上之取消或更改條款將按供應商的規定執行。請您仔細閱讀確認後再預訂。
注意事項
[續訂使用說明]
續訂訂單僅適用於與原訂單綁定的設備，不支援更換設備。如需更換設備，請勿購買續訂訂單。
當原訂單的 eSIM 數據流量用完後，可在原訂單頁面點擊「續訂」按鈕購買續訂訂單。續訂後的方案和有效期將自動加至原訂單。
若原訂單的 eSIM 未從設備中刪除，則無需重新安裝 eSIM，可直接使用續訂後的數據流量。
[續訂訂單的啟用規則]
日用包/流量包：原訂單套餐流量用盡後網速將降低，但套餐覆蓋時間結束後才會自動啟動續訂流量。若需提前終止原訂單套餐並啟用續訂流量，請聯絡客服支援。
[關閉本國SIM卡漫遊功能]
在使用eSIM前，請務必關閉本國SIM卡的數據漫遊，以免使用到本國SIM卡的行動網路而產生高額國際漫遊費用。相關費用需自行負擔，不提供額外的補償，包括漫遊費、海外SIM卡/eSIM購買費用、交通費等。
[維護網路公平使用原則]
為維護網路連線品質及公平使用原則(Fair Usage Policy, FUP)，世界各國的電信公司有時會針對短時間內使用極大網路流量的顧客進行流量管制，故可能導致無法上網或上網速度變慢。 為確保您可正常連線上網，請盡量避免長時間觀看/下載影片、更新軟件、分享網路(熱點)給他人使用、或其他會大量消耗流量的使用行為。