圖文詳情
[關於TikTok的網絡兼容性問題]
網絡營運商已優化服務對 TikTok 的網絡兼容體驗，惟不保證適用於所有裝置，建議使用支援新技術的裝置。若因裝置兼容問題提出退款申請，本公司有機會不予受理。
iOS 裝置異常處理：
如遇 TikTok 登入問題，可嘗試以下方法：
升級系統並重新安裝應用程式；
透過瀏覽器登入官方網站後，返回應用程式再次嘗試登入。
Android 裝置使用說明：
目前僅支援透過瀏覽器（網頁版）使用 TikTok，應用程式暫時未能使用。
為帶來更佳使用體驗，建議你使用網頁版 TikTok。
[eSIM IP地址]
eSIM 會根據你使用的應用程式自動切換 IP 地址，以提供更優質的網絡服務。
• 使用中國大陸的應用程式時，系統會自動分配香港 IP 地址。
• 使用中國大陸以外的應用程式時，系統會自動分配新加坡 IP 地址。
購買須知
費用包括 (*按所選套餐略有不同)
- eSIM + 流量套餐
- 支援熱點分享
- 續訂 / 充值
費用不含
- 語音 + 通話 + 短訊
使用方法
- 抵達目的地後，請連接互聯網安裝並啟動 eSIM。請勿在目的地國家以外的地區安裝此 eSIM，否則可能導致提前啟動計費並縮短套餐使用有效期。
- [安裝 eSIM]
- 在 Trip. com 應用內直接安裝：
- iOS 用戶：請確保您的 Trip. com 應用已更新至新版本，並且您的 iPhone 系統已升級至 iOS 17. 4 或更高版本，即可在應用內直接安裝 eSIM。
- 透過掃描二維碼/手動輸入 eSIM 資訊進行安裝：
- 1. 打開 Trip. com APP 訂單中的二維碼附件，並提前列印或儲存到另一台電子裝置。 （iOS 17 及以上系統和部分 Android 手機可直接儲存二維碼圖片到手機）
- 2. 打開設定中的流動網絡（iOS） 或 SIM 卡管理（Android）。
- 3. 在手機連網狀態下，點擊「加入流動網絡方案」（iOS） 或 「加入 SIM 卡管理」（Android）後掃描二維碼進行安裝。
- 4. 如無法掃碼，可輸入訂單憑證中的「SM-DP +Address 和 Activation Code」進行安裝。
- 5. 如在第 3 或第 4 步失敗，則可能手機被常住地網絡供應商鎖網（無法使用其他網絡供應商頻段），需要聯絡網絡供應商解鎖後使用 eSIM。
- 設定上網
- [使用 eSIM]
- 1. 關閉主卡，打開 eSIM 網絡開關。
- 2. 啟用流動網絡（iOS） 或 SIM 卡（Android）。
- 3. 打開數據漫遊。
- 4. 如上述設定後仍無法上網，請設定 APN 並重新啟動，詳見下方資訊。
- [關於 APN]
- 1. 如購買覆蓋多國家/地區的 eSIM，到達新地區時，如無法連網，請手動切換 APN（正常情況會自動切換）
- 2. 設定路徑：流動號碼 > 流動數據網絡，或設定 > 流動網絡 > 存取點名稱 > 新增
- 3. 輸入 APN：
- Singapore：cmhk
- Malaysia：cmlink or internet. proximug. be
- Thailand : cmhk
- 4. 重新啟動手機。
- [續訂訂單啟動]
- 續訂訂單將在首筆訂單用完後自動啟動，無需重新安裝。
- 1. 對於包含限速計劃的訂單，在用完高速數據後，重新啟動手機即可使用續訂訂單。
- 2. 對於不含限速計劃的訂單，將優先使用限速數據，直到首筆訂單套餐有效期結束，重新啟動手機即可使用續訂訂單。
- *在使用 eSIM 切換手機時，請不要下單續訂，續訂訂單不支援更換手機使用。
取消政策
- 該產品一經預訂成功，不接受取消或更改，敬請留意。
- 永安旅遊僅提供此產品的代訂服務，以上之取消或更改條款將按供應商的規定執行。請您仔細閱讀確認後再預訂。
注意事項
[eSIM 使用條件]
1. 裝置支援 eSIM 功能
查詢方法：撥打電話介面，撥 *#06#。一般有 EID 就表示支援 eSIM。沒有 EID 則無法使用 eSIM。
2. 手機非鎖網手機
查詢方法：向網絡供應商確認自己裝置是否鎖網。
*請在購買前檢查是否符合上述條件，都滿足才能正常使用 eSIM 。
[設定 eSIM]
eSIM 只能在穩定的網絡連線下安裝，所以請在出發前，根據計劃有效期合理安排 eSIM 的安裝時間（建議出發前 6 小時內安裝即可），避免過早安裝造成計劃提前到期，影響使用。
[啟用數據漫遊]
請確保 eSIM 的「數據漫遊」選項已啟用。
[維護互聯網公平使用原則]
為了維護互聯網連線的質素和公平使用政策（FUP），全球的電訊公司有時會對在短時間內使用大量互聯網流量的客戶施加流量限制，這可能導致互聯網存取失敗或網速變慢。為了確保您能正常連線互聯網，請盡量避免長時間觀看/下載影片、更新軟件、與他人共享互聯網（熱點）或其他消耗大量數據的使用行為。