卡斯特德菲爾斯

行程時間安排十分理想，Kay能給予充足的時間變團友觀光拍照及購物，能兼顧團友各方面的需要！另外Kay對歐洲各方面的歷史資訊亦很豐富，能介紹各景點的歷史由來，不淨只是帶我們走馬看花，能看見他的用心。我們今次是參加歐洲團，但Kay也有介紹貴公司不同的長中短線團，那裏好玩？什麼時候適合去那個地方？等等的資訊！ 雖然行程途中發生了被偷銀包證件的意外，我們發現的時候立刻聯絡Kay ， 他亦能馬上跟我們會合！那時我們十分驚慌，幸好Kay能冷靜處理，教我們怎樣做、帶我們找警署報案、亦帶我們沿途找下街道/垃圾桶看看小偷有否隨手丟走我們的證件，最後不幸之大幸是能找回證件，只是損失金錢，亦能繼續行程，不用自己逗留外地成功回再香港！當Kay知道我們所有錢財被偷，亦主動提供援助，十分體貼！ 這次旅途十分感謝Kay，亦對他的表現十分滿意，想給他讚揚！ 是個100分的領隊導遊！

很愉快的一次旅遊、值得一讚的是經驗豐富的領隊、車上講解各處名勝歷史非常專業，雖然團友發生了被盜竊事件、領隊都全力協助團友解決問題，下次再跟團旅行、應該都會首選永安旅遊。

很开心的一次旅游。行程安排比较合理，食住都很满意。尤其导游知识非常丰富，向我们介绍了大量当地的历史文化和风土人情，并不厌其烦提醒我们注意事项。个人原因对某些食品不耐受出现腹泻不适，导游找中餐厅买面条使我不适很快好转，在这里再次谢谢导游。