黃果樹瀑布

黃果樹水簾洞遊道狹窄、地貌特殊，為滿足遊客需求、保障遊覽安全、提升遊玩體驗，景區對水簾洞實行實名制分時預約管控，每日限流6000人。

一、預約須知

透過Trip.com購票的遊客，需於WeChat或支付寶搜尋「安旅通」小程序，登入「安旅通」預約，並按預約時段到指定區域核驗遊覽水簾洞。門票10天有效期內，均可預約水簾洞。

二、遊玩指南

1.排隊時長：高峰時段60–90分鐘

2.遊覽時長：約30–40分鐘

3.遊覽順序：洞內步道狹窄潮濕、單向通行，沿步道穿過瀑布後方，出洞口後沿遊道返回即可。

4.溫馨提示：洞內路面濕滑，瀑布水霧較大，前往遊玩時建議攜帶雨具、穿著防滑鞋。

建議購票時同步預約水簾洞時段，合理規劃行程。水簾洞預約唯一官方渠道為「安旅通」，全程免費，景區從未授權第三方有償代預約，請勿輕信謹防受騙。

查詢熱線：400-800-9998

為進一步優化景區服務，提升遊客遊覽體驗，天星橋景區索道將於2024年12月1日起暫停營運，以進行升級改造，恢復營運時間另行通知。請廣大遊客合理安排行程，為您帶來不便敬請諒解。具體以景區通知公告為準，如有疑問可聯繫景區。

1.退票規則：門票核銷後不予退款（檢票及取票視為核銷，當日未入園也視為核銷），如因特殊情況需改簽嘅請至景區窗口處理。

2.雙程扶手電梯一經使用，恕不部分退款。

3.持有教師資格證、殘疾證、人民警察證、軍人（含退役）、醫護人員、消防人員工作證或資格證等享受門票優惠人士，請選擇對應的票型類別，詳見景區優惠政策。註：若享受優惠政策購買全價票的遊客，則預設放棄享受優惠，且遊玩後不可退票。所購買的景區產品入園任意景區景點取票或檢票成功後，訂單視為核銷，不支持部分退票和改簽。

4.所購買嘅套票產品（如黃果樹+龍宮）任一景點核銷（入園或取票），不支持部分退票和改簽。

5.全額退票：因法律法規規定嘅不可抗力因素（如地震、颱風、暴雨等自然災害，以及政府指令關停等）導致無法遊玩嘅，可透過原購票渠道申請無損全額退票，具體事宜結合實際情況核實辦理。

1. 兒童及老弱傷殘人士應由具行為能力的成年人緊握或攙扶乘搭，嬰幼兒則應由該成年人抱住乘搭。

2.禁止使用手推車（包括手推嬰兒車、購物車、輪椅等）乘搭扶手電梯。搭乘時隨身的箱包、手提袋等行李物品應用手提起攜帶。

3.搭乘時必須用手扶握扶手帶，禁止倚靠扶手側立，切勿將頭部或肢體伸出扶手裝置以外，以防撞到相鄰障礙物，造成人身傷害。

4.請勿穿着鬆軟的塑膠鞋、橡膠鞋乘搭，禁止赤腳乘搭。乘搭前應繫緊鞋帶，注意防止鬆散、拖曳的服飾被梯級邊緣、梳齒板、圍裙板或內蓋板勾住。禁止將拐杖、雨傘或高跟鞋尖跟等尖銳硬物插入梯級邊緣的縫隙或梯級踏板的凹槽中，以免造成人身傷害和設備損壞。

5.請按順序依次乘搭，勿互相推擠。乘客在扶手電梯梯級入口處踏上梯級水平運行段時，應站在梯級踏板黃線內。注意請踩在兩個梯級的交界處，以免梯級運行至傾斜段時因前後梯級的高度差而跌倒。

6.禁止在運行的梯級踏板上蹦跳、嬉戲、奔跑。禁止兒童攀爬扶手帶或內蓋板上乘搭，禁止將扶手帶或內、外蓋板當作滑梯玩耍，以防發生擦傷、夾傷或墜落事故。

7.禁止沿梯級運行的反方向行走與跑動，以免影響使用或跌倒。

8.請勿在梯級處丟棄果核、樽蓋、雪條棒、香口膠、商品包裝等雜物。禁止用手或其他異物觸碰扶手帶入口處，以防被捲入。

9. 如發生意外緊急情況（例如乘客跌倒或手指、鞋、衣物被夾住），應立即呼叫位於扶手電梯出入口處的乘客或當值人員按下紅色緊急停止按鈕，停止扶手電梯運行。正常情況下請勿按動此按鈕，以免突然停止導致其他乘客因慣性而跌倒。

10. 禁止利用扶手電梯作為輸送帶直接運載物品。

11. 禁止飲酒後使用扶手電梯。

具體以景區通知公告為準，如有疑問可聯絡景區。

服務熱線：4008009998

為確保您喺景區嘅遊覽安全，特製旅遊安全須知，請您認真閱讀並切實遵守。

1. 為給廣大遊客提供優質、便利、周到、安全的服務，黃果樹瀑布從2019年9月9日起實行實名制購票，以下提示請您特別注意：

2. 您購買黃果樹瀑布大門票及黃果樹瀑布景區觀光車時需正確填寫遊玩人的身份證號碼，請您務必攜帶遊玩人員的身份證，入園時必須憑第二代身份證入園，您無須到售票廳進行二次換票；

3. 如果您使用其他證件（護照、臨時身份證等其他有效證件）或者享受景區半票優惠的遊客預訂的實名制遊客，須至售票廳窗口購票或辦理取票。如果您享受景區免票優惠需憑身份證及相關優惠證件入園；

4. 一張有效實名制證件（二代身份證、境外證件、中國臨時身份證等）十日內只能購買（包括網絡預訂與現金購買）一張票；

5. 實名制預訂嘅訂單如有退票需求，請各位遊客朋友提前喺網上辦理退票手續，包括修改訂單遊覽日期、領票人資料、實名遊客資料等，或全單退訂；

6. 未攜帶有效證件的遊客，需到新城售票中心公安服務點，提供本人的有效證件號碼，由公安人員開具證明，遊客持證明至售票窗口購買門票；

7. 為確保您喺景區嘅遊覽安全，特製旅遊安全須知，請您認真閱讀並切實遵守。

（1）請自覺遵守景區安全管理規定同秩序，喺景區內照顧好長者同小朋友，保管好您嘅隨身物品；

（2）乘坐觀光車、纜車、扶手電梯等時要遵守秩序上落，不得強行搶位、搶道、打尖，自覺維護旅遊秩序，以確保安全；

（3）請勿喺狹窄危險路段休息、影相，以免造成擠塞同發生意外；

（4）請遵守景區安全提示，按景區指定線路遊覽，禁止偏離遊道同進入非開放區域；

（5）禁止在景區內攀爬岩壁、樹木、翻越護欄、下河游泳，禁止攀折或食用景區內野果；

（6）禁止在景區內使用明火、吸煙和燃放煙花爆竹；

（7）禁止攜帶任何寵物乘坐景區公共交通工具或進入景區室內公共場所；不得攜帶禁止類寵物（大型犬、烈性犬、大型貓科、猛禽等）進入景區；盲人攜帶導盲犬嘅，按相關規定執行；

（8）禁止攜帶有毒有害、易燃易爆物品進入景區、乘坐觀光車；

（9）嚴禁在索橋、索道上及洞內嬉戲、打鬧；

（10）禁止任何單位或個人擅自從事「低慢小（無人機、航模、風箏等）」航空器飛行活動，除工作需要並經審批許可外，禁止攜帶無人機；

8.景區部分景點是否開放，以景區官方WeChat或景區官方公布為準。

9.黃果樹瀑布屬於自然山地景觀，遊覽需全程步行。步道依山勢而建，含有大量台階、坡道及不平整路段。全程遊覽約需5小時，建議長者（65歲及以上）、免票人士（6歲及以下或身高1.2米以下兒童）以及殘疾人士根據自身身體狀況，慎重選擇全程或部分遊覽。

如需景區救援電話為：（周興衛：13985711363）（馬文福：18085302688）

具體以景區通知公告為準，如有疑問可聯絡景區。

服務熱線：4008009998

為保障遊覽安全、維護景區秩序，根據《無人駕駛航空器飛行管理暫行條例》《風景名勝區管理條例》等規定，現就景區全域禁止低空飛行有關事項公告如下：

一、管控範圍：黃果樹瀑布全域範圍內（含大瀑布、陡坡塘、天星橋、換乘區、遊覽步道、遊客中心等全部公共區域），全面禁止無人機飛行。

二、管控類別：未經景區書面批准，任何單位及個人不得在景區內放飛無人機、航模、風箏、孔明燈等各類「低慢小」航空器。

三、審批要求：新聞採訪、影視拍攝、景區巡檢等公務及公益飛行，須提前3個工作天提交書面申請，審批通過並簽訂安全承諾書後，方可在指定時間、限定區域內飛行。

四、違規處置：對擅自飛行、拒不配合管理的行為，景區將聯同公安、空管等部門依法處理；若造成人員損傷、財產損失或生態破壞，當事人須承擔全部法律責任。

五、溫馨提示：請勿將各類航空器帶入景區，請在景區外妥善存放。

請廣大遊客自覺遵守本公告規定，共同維護安全、有序、寧靜嘅遊覽環境。多謝您嘅理解、支持與配合，祝你遊覽愉快！

為保障遊客人身安全，維護遊覽秩序，保護景區生態環境，根據《風景名勝區管理條例》相關規定，現將景區寵物管控事宜公告如下：

一、管控範圍：黃果樹瀑布全境（包括大瀑布、陡坡塘、天星橋、觀光車轉乘區、遊覽步道、遊客中心等所有公共區域），禁止攜帶狗、貓及其他各類寵物進入景區。

二、特殊豁免：導盲犬、扶助犬等工作犬，憑有效證件並佩戴專用標識，在監護人陪同下才可入園。

三、安置要求：攜寵物抵達景區嘅遊客，請自行妥善安置寵物或選擇周邊正規寵物托管服務，嚴禁遺棄、隨意留置寵物，防範安全隱患同環境污染。

四、管理規定：請遊客自覺遵守公告要求，主動配合工作人員查驗管理。對拒不配合、違規攜寵入園且擾亂遊覽秩序嘅，景區將移交相關部門依法處置。

請廣大遊客文明出行，共同維護安全優美嘅遊覽環境。多謝您嘅理解、支持與配合，祝你遊覽愉快！

文明出遊，快樂出行！本景區屬典型喀斯特地貌，步道多山路陡坡、地形起伏較大，景點距離分散，環線全程約30公里。為保障您的遊覽安全、減少徒步體力消耗負擔，提升出行體驗，跨景點遊覽需乘坐觀光車多次換乘，請合理規劃行程。旅遊高峰期將適時採取限流、分流措施，感謝您的理解與支持！