成都大熊貓繁育研究基地

1.為進一步保障動物福利，成都大熊貓繁殖研究基地深素試行動物輪休制度，時常年遊客量較大的大熊滋六號別墅區域試行每週一閉館管理，國家法定假日除外。閉館期間，該區域暫停對遊寄開放，請大家合理規劃導覽。

2.大貓熊天生喜涼怕熱，為呵護國寶健康，營造舒適的桓息環境，當溫度達到「收貓」溫度陝值，我們會綜合場地條件與動物行為表現，適時引導大熊貓返回室內休憩。您可前往園區內設有室內展示區的場地遊覽，不便之處敬清諒解，祝您遊玩愉快！

3.請注意自身安全，高齡長者、幼童、孕婦、行動不便者建議成人陪伴入園參觀；請保管好隨身物品、做好蚊蟲防護；與園區內放養動物及進入式參觀的小熊貓保持3米以上距離，請勿坐或站在欄桿及其他危險位置，切勿翻越防護欄。

4.熊貓塔遇特殊天氣將暫停開放；熊貓美術館週一休館維護，國家法定假日除外。

5.如遇雨天、雪天等路面濕滑狀況，請各位遊客出行注意防滑，謹慎慢行，避開積水區域，保護好自身安全。

一、門票退票規則更新

門票遊玩當天有效，過期作廢，一經使用，概不退款！如未使用，請於參觀當天下午17:00時起30天內自行透過原訂票管道退款；逾期不退款，系統自動兌換。該規則自2026年8月27日起實行，不溯及既往。 (請注意區別WeChat公眾號或小程序，只能在下單埠退款！）

二、觀光車票退票規則更新

車票遊玩當日有效，過期作廢，一經使用，概不退款！如未使用，請於參觀當天下午17:00時起30天內自行透過原訂票管道退款；逾期不退款，系統自動兌換。該規則自2026年8月27日起實行，不溯及既往。

適用族群：限現役軍人、退伍軍人、軍人「三屬」（即：烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬）、殘障軍人、退休軍人、國家綜合性消防救援導遊人員、成都基幹民兵、身心障礙人士、帶團導遊、天府匠星卡、持熊貓護照、持都特級特級優待”卡、持「蓉城人才綠卡·成都工匠」卡、成都在職教師7-9月免費（以上僅限本人）；軍殘證1-4級的陪護1名、軍人老幹部離休榮譽證本人及1名陪護、軍人離休幹部榮譽證本人及1名陪護、殘障證1-2級的陪護身份、新慶祝卡「首來族」台灣遊客憑簽發次數為01的台灣居民來往大陸通行證核對後入園。

一、因惡劣天氣、動物保育、場地維護、園區管理需要等原因，導致部分區域暫時關閉或暫時無法看到動物，敬請諒解。

二、請遵循公序良俗、維護遊覽秩序、保護動物安全，當您遊覽熊貓基地時，禁止以下行為：

1. 攜帶危險物品入園，禁止吸煙、用火；

2. 大聲喧嘩、開啟閃光燈；

3. 向動物活動場丟雜物、吐痰、投食；

4. 爭吵、打架鬥毆、插隊、辱罵工作人員；

5. 散發/張貼廣告、私拉橫幅、兜售商品；

6. 攜帶/使用無人機、溜冰鞋、滑板、滑板車、平衡車、自行車；

7. 踐踏草坪、採摘植物、亂塗亂畫；

8. 攜帶貓、狗等寵物入園；盲人帶導盲犬需持《養犬登記證》《疫苗證》《導盲犬使用證》，全程由保全人員陪同，且導盲犬需遠離動物活動場10公尺以上；

9. 無證、未受委派從事園區有償導覽或導覽活動；

10. 進行未經園方允許的快閃、熊貓生日慶祝等影響他人參觀的活動；

11. 進行未經園方允許的直播、商業拍攝行為；

12. 其他危害園區動物安全、影響園區正常遊覽秩序、故意損壞園區設施設備、違反公序良俗的行為。

熊貓基地現已建立景區不文明行為管理機制，凡出現違反上述秩序規範，影響園區正常秩序或對園區動物安全造成威脅的行為（包括不限於以上參觀須知中列舉的行為），核實後將依據行為情節輕重，對相關實施者採取批評教育、立即勸阻制止、禁止入園（最長可移轉機構禁止管理機構）、執法機構最長可移轉制止）。

三、熊貓基地及熊貓基地授權機構有權在法律允許範圍內合理使用遊客形象。

如您需要，請聯絡我們：

·旅遊熱線：028-83510033

·失物招領、投訴電話：028-83507814

·訂餐諮詢電話：15982212581，13550395398

·醫務室電話：18080171553（舊區醫務室）、028-83516808（新區山丘醫務室）