高雄

讚： 司機駕駛技術好，過程中車輛行程穩定，司機亦主動協助顧客上落行李，態度友善有笑容。 團餐豐富好味，除左阿里山早餐自助餐那餐。 建議： 一：本次行程中在‘’毛家公主‘靈芝專賣店’購買靈芝產品，價值NT$13800。以往每次參加 貴公司或其他公司的旅行團，若購買產品並附合可以退款的條件，導遊及該店舖的銷售員都會主動詢問，提醒及協助顧客有關退稅事宜(包括提供所需文件，收據，甚至在機場陪同完成整個退稅手續)。但本次購買上述店舖的產品時，店舖員在過程中完全沒有提及退稅及主動提供退稅所需單據，導遊亦沒有主動提醒及協助顧客領取退款時需要的店舖文件(可能這不是導遊責任之一，但這個其實就是參加旅行團的原因之一，顧客未必事事清楚，需要導遊及領隊協助及多提醒)。在機場check-in時才發現：1.缺少相關退稅文件，2.原來可以退稅。雖然退稅實際金額可能只是NT$500多，但只要店舖人員及導遊或領隊可以主動，多做一步，多問一句，本來就可以領取相關款項。若與以往經驗相比，令人感覺原來導遊或領隊其實不夠細心，而店舖銷售員只著眼是否完成交易。 建議在前往購物店前後，導遊或領隊都可主動提醒顧客店舖購物是否可以退稅，並在購物時主動協助領取所有必要退稅文件。 另外，和上述店舖銷售員溝通，日後可否主動一點，為提供顧客提供所需退稅文件。 二：住宿在台中雋格酒店當天，其實在酒店附近亦有忠孝路夜市，比一中夜市更多選擇，可以考慮當天行程由一中商圈改成忠孝路夜市。

我們對今次台灣五日旅行團非常滿意！全程每日早上都不用早起身，又不會夜歸酒店，唔算辛苦！頭兩日高雄，墾丁，台東都滂沱大雨，當地停班停課，參觀景點時必定受到影響，很多商店餐廳沒有開門營業，街道人流很稀疏，想試當地小食飲品都好困難！第三日雨勢已細了少許，要着住雨衣，踏着電車，去欣賞伯朗大道風景也別有一番風味，伯朗大道風景好優美，稻田又多又大，環境好舒服，好值得去！第四日幸運地停雨了，陽光普照，能夠在良好天氣下出海清楚地觀賞海豚，已十分感恩，海豚數量也很多，在海面中一大群海豚跳躍游泳很好看，我們全家也看得很開心滿意！其他鹿境睇梅花鹿也很得意，水蛙窟，雲山水風景也很漂亮，環境也是很舒服的！我們也很感謝領隊Man CHUNG, Man 哥做嘢很快手，我哋未落機已WhatsApp 通知我們行李輸送帶位置，他也很樂意幫團友影相，膳食安排也跟得好足，值得一讚！當地導遊鄧智達，達哥經驗好豐富，對台灣歷史文化，夜巿美食也很熟悉，他也很樂意幫團友影相，膳食安排他也很落力幫我們跟進，做得十分好！我們當然也很感謝司機大哥全程安全駕駛！至於不足地方，我們認為如果饒河街夜巿可多半小時觀光時間就更好，膳食上如果有啤酒汽水提供我們會更滿意！我們對今次台灣高雄，墾丁，台東，花蓮，台北之旅感到很滿意，期待下次再參加永安旅行團！

領隊Ming Ming時時提供協助及解散自由活動前，都不停提醒幾點集合及同台灣導遊一起整熱氣氛。 台灣導遊Franky Ng，在整個旅程不會太過於沉悶，他一早預備好台灣地圖及寫下我們這五天由高雄+台中+台北所經過的地方，又為令團友不會只聽他講解，不時會問下問題，所以大家不會瞓著；Franky的解說能力及幽默感，在我參加很多的旅行團的導遊中，他是最好的一位。