茂縣

第一次與先生參加 6 人高鐵小團前往九寨溝，本來還在擔心高鐵行程會不會很累，結果這次的體驗完全出乎意料的好！小團的優勢真的非常明顯，不僅溝通零時差、決策快速，整個行程的流暢度與彈性都遠超我們預期。 細膩貼心的領隊與導遊 整趟旅程最讓我們窩心的，就是領隊 Wendy 與導遊「阿朵」（徐昌琴）。Wendy 非常細心，當地酒店房間較為焗，特意為我們協調送來風扇；最讓我們感動的是在茂縣入住時，當地酒店遇到設施故障（門鎖壞掉無法關門，且衛生條件不佳），Wendy 二話不說，直接將她自己的大床房讓給我們，這種將心比心、以客人為先的專業態度，真的令人非常感動。 導遊阿朵同樣表現出色，她在行程中的安排精準且有效率，特別是面對九寨溝行程特發小插曲時，她的反應極快，處理得宜，讓我們完全沒有後顧之憂。阿朵與 Wendy 在三大景點全程陪同我們，總能見到她們的身影在側叮嚀提醒，這種「零距離」的服務讓我們非常有安全感。 安全與便捷的體驗 除了人員服務優秀，整體的交通安排也讓人安心。司機師傅駕駛技術沉穩平順，讓山路穿梭的過程安全又舒適。特別要稱讚旅行社提供的「高鐵站 VIP 通道」服務，在車站人山人海的情況下，我們完全無需操心行李搬運，也不必擔心車廂沒有位置放置行李，輕鬆省力地完成轉乘，這個安排真的非常加分。 希望貴公司在其他高鐵站都可以安排到VIP通道是非常好服務！ 雖然茂縣那間酒店的硬體設施還有很大的進步空間，甚至提升衛生標準，但這小小的插曲完全被團隊的卓越服務所彌補。整體而言，這是一次體驗感極佳。

我們剛完成了貴公司精心安排的「九寨溝、黃龍、成都 6 天旅行團」。這趟旅程風光如畫，但更讓我們全體團友由衷敬佩的，是本次隨團的領隊與當地導遊。在 6 天行程中，他們展現出極致的專業、無微不至的照顧與卓越的應變能力，徹底提升了旅程的溫度與品質。在此，我代表全團向這兩位優秀的旅遊從業者致以最真摯的讚賞。 從香港出發的那刻起，領隊就展現了高度的責任感。無論是高鐵銜接、行李托運還是過關流程，他都處理得井然有序，讓大家免去了焦慮。在漫長的車程中，領隊的溫暖關懷無處不在，每到新站點，他總是第一個下車探路，反覆提醒天氣變化，並貼心扶持年長團友。他就像大家庭的家長，用默默的付出織就了一張讓人無比安心的安全網。 這趟行程最考驗團隊的，莫過於海拔超過 3000 米的黃龍與九寨溝。高山反應是許多團友心中最大的顧慮。然而，導遊和領隊的表現打破了大家的擔憂。在前往黃龍途中，導遊便深入淺出地講解高反成因，給予科學的呼吸與步速建議，並細心觀察每人的狀態。 真正踏足黃龍時，領隊主動留在隊伍最後，陪伴步伐較慢的團友，遞上熱水、加油打氣；導遊則在前方靈活引導，讓我們在身體最舒適的狀態下欣賞到五彩池的瀲灩波光。在他們的護航下，全團順利完成了這場高海拔挑戰。 導遊無疑是這趟旅程的靈魂。九寨溝的「童話世界」絕美，而導遊對「三條溝」的景點分佈瞭如指掌，哪裡是最佳拍攝點、如何逆向遊覽以避開人潮，他都規劃得完美無瑕。 更難得的是，他不僅講風景，更將藏羌民族的風土人情、神話傳說與巴蜀文化生動地融入解說中。他的語言幽默風趣，妙語連珠，將枯燥的車程變成了精彩的文化講座，讓我們不僅看到了四川的「山水之美」，更讀懂了土地的「人文之厚」。 到了旅程後段的成都，兩位的服務依細緻。品嚐地道川菜時，他們特別照顧不吃辣的團友，主動與餐廳協調口味；自由活動時，更化身「活地圖」，熱心推薦最道地的茶館與手信，連交通路線都寫得清清楚楚。 這 6 天山高路遠，但因為有了這兩位靈魂人物，所有的疲累都化成了歡聲笑語。他們的專業素養與對客人的同理心，無疑是貴公司最寶貴的資產。未來我們必定會優先選擇貴公司的旅遊產品，並大力推薦給親友。請管理層務必對他們給予高度表揚與實質獎勵！

安排在九寨溝用專車游玩，團友不用與其他旅客拼景區内的公交車，此安排非常细心，值得讃賞。