施萬高

整個旅程中，Susan 都非常照顧我們，而且非常細心體貼，非常盡責，若團友有任何問題Susan都會跟得很足。非常好的一位領隊及導遊，講解詳細又不會悶，非常滿意👍🏻整個旅程最值得稱讚的是領隊，其次是旅遊巴司機Derek，讚讚讚👍🏻👍🏻👍🏻 會再參加永安旅遊的旅行團👏🏻👏🏻👏🏻

今次歐洲之旅無論是行程、住宿，還是領隊，都令我十分滿意。 他不但對歷史熟悉，更生動地將沉悶嘅歷史說得精彩。另外，他也細心地為團友們帶備後備變壓器和貼身內袋。在這10天的旅程中，我感受到他對領隊這份工作十分上心以及有熱誠，也令我對永安旅行社有更大信心。

今次是我今年第四參加永安旅遊團，今次的德國瑞士十天團，我非常滿意行程及景點安排，可以睇到好多不同靚景，特別係雪景，膳食亦安排得不錯，有特色菜，我特別對係法蘭克福安排的一餐中菜特別滿意，好少係歐洲食到一餐如此美味的晚餐。除了食、住、行程的意見外，我特別要稱讚Susan 的表現，她全程都照顧好每一位團友的需要，經常主動同團友傾計，好快同團友熟落。多謝佢係楚格峰帶我去租雪兜玩，年青的團友同我嚟位剛過六十的老人家都玩得非常開心，大家透過一齊玩雪兜亦熟落下來，之後大家都玩得好開心，我因為一時心急，購物時冇即時做easy tax refund, 之後Susan 就好好安排我係瑞士邊境做退稅手續，真係麻煩了她。另係行程最後一晚住的酒店房發生了小小問題，我立即聯絡Susan, Susan 立即到我房了解問題後，便即時聯絡前枱安排轉了另一間房俾我，十分多謝她。到最後，在多哈到香港的航班坐位編排上發生了一個問題，就是大部分組的團友都要分開坐，情況不是太理想，Susan很落力去幫我哋解決問題，我見到她臨上機仍不斷想法子及同團友商量，最終經佢不斷努力，問題都解決了，團友都好滿意。特別一提，機上有另一團（不是永安）就好似因為坐位安排而爭執。 總括而言，我十分滿意是次旅遊安排，特別Susan嘅表現，她表現出專業，她是我遇過其中一位最好的領隊/導遊，期望之後可以再跟Susan去旅行。