哈爾濱

領隊Cyril和導遊唐曉東照顧十分周到和體貼，時刻提醒我們要注意安全，又私人為我們準備暖身的薑茶和當地有名小吃，有求必應，行程安排也很妥當。行程方面吻合預期，行程單張上提到的和景點活動都有去足，體驗的活動很難忘，遺憾的是長白山當天因天氣和安全問題未能到訪，過了一個很開心的聖誕假期。

一直與家人去旅行都是跟永安，今次也不例外，跟永安到東北三省。這次團比較多人，一共有38人，第一次跟這麼多人的團。 領隊程程，非常樂天開朗，對團友非常關心，應變能力非常高。第一日到步，有團友忘記帶糖尿藥，翌日領隊立即帶領團友買藥。第二日有團友的雪靴甩底，領隊就上網訂雪鞋送到酒店給團友。第四日，有婆婆團友腳痛得不能走路，領隊上網購買輪椅送到餐廳，令婆婆有輪椅代步，順利完成整趟旅程。聖誕日，其他團友繼續哈爾濱旅程，腳痛的婆婆留在酒店休息。黃昏時，領隊自行打車帶婆婆到酒店開聖誕晚會。希望全團都可以齊齊整整，開開心心，這份外難得。希望貴公司可以給予領隊程程更多晉升機會，帶領團友去中國以外的地方。導遊韓倩也相當專業，將東北資訊盡可能告訴給大家。但礙於團隊太大，領隊要照顧特別需要的朋友，有時導隊要一個帶30多人，頗為吃力。如果團友人數變少，我相信會照顧得更全面。由於人數較多，移動速度比較慢，又難以管理人人準時到達。所以，不少景點逗留時間非常短，有意猶未盡的感覺。希望貴公司可考慮「貴精不貴多」團，吸引在乎質素的客人，我相信這批客人也不介意付出較多團費，換來小班團。 除此之外，對整個團膳食安排有少少意見。這個團有兩餐安排火鍋。其中一餐是在冰屋打邊爐，但份量比較少，只有4-6人份量，卻要10人分享，不少團友吃完也不夠飽，要回酒店吃杯麵或叫外賣。另一餐，東北火鍋，十個人只有一鍋，份量是足夠。但一枱十人，大家非家人，卻要一起吃一鍋。有團友不吃牛羊，食物選擇不多，幸好有米飯。這一餐用餐安排絕不理想。建議安排團友到一人一鍋或兩人一鍋的餐廳，不竟疫情後，大家比較注重衞生問題。再者，希望可以照顧到有特殊食物需要的團友。

Kirk領隊非常細心、觀察力強，對每一位團友都能以姓氏稱呼，對年長的團友更照顧週耐、協助搬運行李。Kirk領隊辦事高效悉、反應快，任何問題都馬上處理好；閻導遊對當地歷史文化很熟識，輕鬆地講解，在行程安排上盡量方便團友，與Kirk領隊合作下令團友安心𣈱遊，有更多時間觀看景物。小朱導遊對漠河行程亦細心安排。我們兩晚都有機會看到些「極光」。「永安」在住宿及膳食安排非常好！再次感謝Kirk 領隊妥善照顧團友，辦事效率高，真誠服務，高超拍攝技巧，勤力工作態度，令旅程更完美！