北乾巴魯波諾酒店 (Bono Hotel Pekanbaru)

Kondisi bed dan kebersihan kamar kurang bagus

the hotel's amenities, including a well-maintained swimming pool and a spa offering indulgent treatments, added to the overall allure of Paradise Cove. The attention to cleanliness and safety protocols was evident, contributing to a sense of well-being during these uncertain times.

DEAR MANAGEMENT TOLONG DIBACA, 1. Saya checkin tgl 6 jan, bisa di cek siapa front desk perempuan yg on duty. Sampai meja saya duluan yg nyapa “selamat siang” & jawaban staff anda? “Mau ngapain ya kak?” Bener2 geleng2 saya. Bisa ditraining lg “selamat siang, ada yg bisa saya bantu?” Enak didengar & lebih professional. 2. Saya baca review tp tetep berharap dapet kamar proper. Ternyata Zonk. Meja, kursi berdebu, apalagi headboard yg berbahan beludru debu semua, Sprei terutama sarung bantal kucel, kotor banyak noda & ada rambut (diganti ga spreinya ini?), wc keliatan bgt cuman dilap kering. Bahkan glass doornya keliatan gapernah dibersihin. 3. Sepanjang selasar lorong pakai karpet banyak stain besar2 seperti bekas air bocor/banjir.

Bono is a good hotel, they have a good view. Good breakfast but sad the hospitality kinda bad.

Agak kecewa karena sarapan dianter ke kamar padahal ambil kamar dengan sarapan tujuan biar bs makan di restorannya

Pengalaman terburuk selama menginap di hotel. Pas mati lampu gensetnya tidak hidup mulai dari jam 1 malam hingga subuh. Nginap di lantai 16 turun ke bawah tanpa ada panduan dan keterangan apaoun dari pihak hotel yg terjadi. Kamar bersik suara hujan kedengaram dan angin masuk melalayu celah jendela.dijanjikan kompensasi sampe bulan agustus dan telah dihubungi via tlp lokal klo kami berhak menerima kompensasi eh pas di mau konfirmasi ulang malah dibilang sudah kadaluasa voucher nya.