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有關消委會「網上旅遊服務」之報導

2015-12-17

 

就消費者委員會於二零一五年十二月十五日發佈之「網上旅遊服務『滴漏式標價』機票總價格含糊不清」調查報告中,有關搜尋結果以「淨票價」排序之報導,本公司對此深感不滿和遺憾。就本公司的情況而言,經各大傳媒廣泛報導的內容明顯與事實不符,此實對本公司的品牌和商譽造成嚴重損害。

 


查本公司網站www.wingontravel.com的機票查詢頁面已清晰顯示機票及稅項收費,符合價格公開透明的原則,並按消費者的不同需要而提供不同的排序選項,當中包括:

(一) 「不含稅價格」排序:「不含稅價格」頁面已清楚顯示相關燃油/參考稅費 (見圖一)

(二) 「含稅價格」排序:所顯示的價格已包含燃油/參考稅費 (見圖二);

(三) 按「含稅價格」排序的搜尋結果已清楚展示機票價格總額,方便消費者作出比較;

(四) 在付款前的核實訂單頁面,將再次清楚展示整張訂單的機票票價、香港機場離境稅、目的地機場稅/燃油費/香港機場保安費及總額的各項明細資料 (見圖三)。


本公司一向致力為消費者提供一個功能全面的網上旅遊預訂平台,並一貫採取公開而透明的價格方針。現特此  作出聲明,以正視聽。

 

圖一

 

圖二

 

圖三