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永安旅遊

成立於1964年 已累積超過60年的豐富營運經驗

背景介紹

公司介紹

永安旅遊成立於1964年,擁有六十多年營運旅遊的豐富經驗,在香港的出境旅遊行業一直處於市場領先地位。作為香港領先出境旅遊公司之一,永安旅遊憑藉龐大的客戶基礎、全面的門店分佈、專業的售前售後服務、穩健的管理和覆蓋全面的旅遊產品,因此能穩佔市場的領導地位。公司每年為超過100萬客戶提供服務,並在香港島、九龍及新界設有14家策略性門店,務求滿足不同客戶的需求。

永安旅遊擁有超過500名專業的旅遊專才,註冊會員數量超過235萬。公司提供超過2000個出境旅行團產品,涵蓋50個國家的400多個目的地。除了核心旅行團產品外,永安旅遊還提供廣泛的旅遊服務,包括郵輪團及郵輪套票、機票和酒店預訂、前往澳門及大灣區的船票、高鐵車票、海外一日遊、主題樂園門票﹑訂制包團遊﹑遊學團﹑當地參團等,以滿足客戶各樣的旅遊需求。

永安旅遊深明數碼轉型的重要性,早於2012年建立了線上平台,並在2014年10月推出了專屬的手機應用程式,全面的提供實時預訂機票、酒店、旅行團、郵輪團及郵輪套票、澳門船票、高鐵車票、海外一日遊、主題樂園門票等,為香港消費者提供了更大的便利和靈活性。至今,永安旅遊的手機應用程式下載量超過240萬,成為香港最受歡迎的旅遊服務預訂平台之一,鞏固了公司作為領先網上旅行代理商的地位。

開創純玩不購物旅行團.引領業界新標準

由於香港客人的旅遊經驗豐富,旅客期望更高品質的服務,有見及此,永安旅遊於2016年首創中國純玩團,保證全程不購物﹑不車販﹑不設自費活動,確保價格清晰,保證沒有隱藏收費。這類產品自推出以來,深受客戶歡迎,隨即成為業界仿效對象。

永安旅遊致力為客戶提供多元化而高質素的旅行團產品,並以清晰的鑽級分類,設有4鑽、5鑽﹑5鑽 Plus 及6鑽等不同系列,務求切合不同客戶對旅遊體驗、舒適度及預算的需求。所有鑽級旅行團均以純玩無購物為原則,讓客戶可以安心出行,專注享受旅程中的每一個精彩時刻。

透過不同鑽級產品的靈活組合,我們希望為客戶提供由高性價比、舒適享受,以至奢華體驗的全面選擇,讓每位旅客都能按照自己的需要,找到最合適的旅遊方案。

郵輪旅遊業務

永安旅遊一直走在郵輪旅遊市場的前沿,早於2006年已率先開設首間郵輪中心,積極拓展國際郵輪業務,並成為本地首間提供郵輪旅行團服務的旅行社。多年來,永安旅遊多次成功包辦整艘郵輪,組織數千名旅客前往日本、台灣等熱門目的地,為香港旅客帶來嶄新而便捷的海上旅遊體驗。當中,在2024年初,公司更承包 Costa Serena 國際郵輪3個航次,於農曆新年期間由香港出發,帶領超過8,000位旅客暢遊日本九州多個熱門城市,充分展現永安旅遊在郵輪產品策劃、營運執行及大規模組團方面的雄厚實力。

永安旅遊的專業能力亦獲得國際郵輪業界的高度肯定,永安旅遊更獲指定為亞洲迪士尼郵輪產品的官方旅行代理商之一,足證永安旅遊在郵輪銷售及市場推廣方面的領先地位。踏入2025年,永安旅遊把郵輪預訂系統升級並直聯世界各地多間郵輪公司,進一步提升產品豐富度及預訂效率,令郵輪旅遊選擇更趨多樣化,涵蓋歐洲、美洲、澳洲等地的郵輪行程,以及備受歡迎的歐洲河船旅遊產品。顧客可隨時透過永安旅遊網站輕鬆預訂,享受更便捷、更全面的一站式郵輪旅遊服務。

卓越優質的服務

永安旅遊擁有優秀的專業團隊,公司設有專門的培訓中心,擁有超過40名經驗豐富的培訓師,確保每位旅遊顧問及前線領隊接受各項有關服務和產品的嚴格培訓。定期的進階課程亦使團隊能夠掌握最新的行業趨勢和客戶喜好,從而提供卓越及貼心的服務。

公司願景

永安旅遊致力成為亞太區旅遊業的領導者
持續提供高質素及多元化之旅遊產品及服務

公司理念

涉足環球
誠信無欺
開創潮流
商譽穩靠
透明開放
親善貼心

發展歷程

2020s 數碼服務與品牌躍升
2026
  • 榮獲由 U Travel 頒發『我最喜愛澳紐團』、『我最喜愛歐洲團』、『我最喜愛郵輪預訂平台』大獎
  • 6月永安旅遊-日本旅遊專門店,在銅鑼灣恆隆中心盛大開幕,由資深日本導遊為客人講解行程,進一步強化永安日本團的專業形象
  • 2月永安旅遊旺角分行擴建,郵輪中心正式投入服務
2025
  • 7月永安旅遊金鑽貴賓室盛大開幕,逾4000呎的貴賓室設於旺角朗豪坊辦公大樓39樓
  • 永安旅遊郵輪系統直連世界各地的郵輪公司,郵輪旅遊產品覆蓋全球
  • 榮獲由頭條日報頒發『2025 No.1 至尊品牌香港旅行社』大獎
2024
  • 榮獲由 Go Trip 舉辦金牌旅遊產品選舉的『金牌旅行社大獎』
  • 榮獲由 U Magazine 頒發『我最喜愛歐洲團』及『我最喜愛自由行套票旅行社』大獎
  • 榮獲由頭條日報頒發『最優秀中國團』大獎
  • 會員人數突破2百萬人
2023
  • 引入大灣區船票實時網上預訂,進一步擴展國內旅遊方便度
2020
  • 引入接送機網上預訂服務
  • 連續兩年榮獲香港零售科技創新獎,見證公司在應用科技融入旅遊預訂服務方面的卓越表現
2010s 開拓線上與產品革新
2019
  • 引入高鐵車票網上實時預訂,即訂即起行
  • 推出全新永安號觀光船,暢遊維多利亞港
2018
  • 公司獲得 PCI 認證,符合 PCI DSS 支付卡行業數據安全標準,採用全球公認的高規格安全防護架構,嚴格保護您的付款資訊,讓每個交易都享有國際級的安心保障。
  • 榮獲由 TripAdvisor 頒發香港 Travellers' Favourites - 『至愛旅行社—預定酒店 / 自由行』品牌大獎
2017
  • 永安旅遊 APP 下載次數超過100萬
2016
  • 中國線旅行團推出嶄新『升級純玩』系列,全程不設購物店及不設自費項目,創業界先河
2015
  • 引入澳門船票網上實時預訂,出行更便利
2014
  • 推出全新手機應用程式,讓客戶體驗實時預訂全球機票及酒店
2012
  • wingontravel.com 一站式網上預訂平台正式推出,提供機票、酒店、自由行網上預訂服務
2000s 業務拓展與品牌升級
2009
  • 永安旅遊會員計劃正式成立
2006
  • 開設首間郵輪中心,開拓國際郵輪業務
2003
  • 展開全新品牌標誌的革新計劃
  • 遊學部正式成立
1990s 品質認證與客戶服務
1998
  • 成立熱線中心,為全港首間設有熱線中心的旅行社
  • 推出在線服務 www.wingontravel.com
1996
  • 全港首家旅行社獲香港品質保證局(HKQAA)頒發 ISO 國際品質檢定證書
1964 永安旅遊成立