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特價酒店  >  中國酒店  >  常熟酒店  >  常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

東南大道1號
全部設施>
現在就預訂
2026年10月28日 週三
2026年10月29日 週四
1 晚
2026年10月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

豪華湖景套房（大床）
查看供應
湖景雙床房（日落景觀）
查看供應
嘉賓軒豪華湖景客房（雙人床）
查看供應
標準客房（大床）
查看供應
總統套房
查看供應
嘉賓軒客房（大床）
查看供應
嘉賓軒客房（雙人床）
查看供應
湖景大床房（日落景觀）
查看供應
湖景客房（雙人床）
查看供應
豪華湖景雙卧套房（大床）
查看供應
標準客房（雙人床）
查看供應
豪華湖景客房（雙人床）
查看供應
湖景客房（大床）
查看供應
行政湖景套房（大床）
查看供應
豪華湖景客房（大床）
查看供應
奧特曼主題房
查看供應
露營湖景親子大床房
查看供應
嘉賓軒豪華湖景客房（大床）
查看供應
小黃鴨主題房
查看供應
露營湖景親子套房
查看供應
湖景套房（大床）
查看供應

常熟昆承湖凱悅酒店的真實住客評論(2093)

4.7 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.7

設施

訪客

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月25日
很喜歡凱悅的品質，所以，帶寶寶來常熟的凱悅來享受三天二晚的服務。常熟的凱悅和其它地方的凱悅不同，它的前台設在38樓，視野非常開闊和大氣。從大堂看窗外，180度的美景一覽無遺，名副其實的湖景酒店。辦理入住，前台服務員領我們去了房間，因為我們下單時已經沒有湖景房，但我們預約是在星期天想:是否會給我們升級？因為這一天空出的房間應該挺多的。前台給我們的房間雖然沒正對湖景但也在範圍內，房間整體不錯，所以心情很美好！酒店的早餐在37樓,早餐總體還不錯，中規中矩。發現服務員都是超年輕的小朋友，陽光熱情，給我們的早餐增添活力。酒店早餐還給了我一個驚喜:服務員小潘給我打包了咖啡☕説可以在房間慢慢飲用，細品酒店的咖啡，這一操作讓我刮目相看，好感頓現，必須點贊！酒店的前台服務也很暖心，我們很有緣，送行李到房間到離開房間去退房都是一個叫cocoren的小女生為我們服務。這孩子超暖心，交談中她告訴我:她很珍惜這份工作，酒店非常人性化，對每一位職員的吃住都很暖心，她想好好工作爭取留下來。我聽了非常感動，原來這就是”凱悅”精神！真心祝願“凱悅”越來越好！哦，我因為帶着寶寶需要一些服務提前聯繫了客服，是一位Cici的小妹妹接待的，她好暖心，給了我們非常好的服務並及時為我們解決的問題！雖然在”凱悅”衹有短短的三天二晚，但收穫的幸福足以回味很久很久

訪客

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月22日
第一次入住常熟，凱悅品質一如既往！前台在處理需求時很靈活，比如我工作日期間入住提出不要電梯旁的房間，在沒有滿足我需求且他們實際允許情況下會優先安排我休息再送房卡，而不是生硬拒絕，這點絕贊。小黃優質服務讓我感覺到了一個酒店的温度，凱悅的温度，很開心的一次體驗，期待下次再聚！

訪客

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月20日
這次專門給爸媽訂的一晚住宿，聽完長者反饋真的特別驚喜。之前還怕長輩住酒店怕麻煩、不敢麻煩工作人員，這次完全是我多慮了。從進門開始服務就主動又貼心，不用長者開口就幫着把包拎到房間，連下雨天的出行注意事項都想到了。房間收拾得一塵不染，空間夠大走動也方便，設施都完好無損用着順手，爸媽回來唸叨了好幾天，説下次過來還要住這兒。

訪客

家庭旅遊

小黃鴨主題房

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月16日
寶寶過生日。特意選擇了小黃鴨小童房。酒店很用心。特意為寶寶準備了生日蛋糕🎂和祝賀卡片。在此深表謝意。酒店服務一流。讓人住的很舒心。早餐中規中距。沒什麼特色之處。就是房間裏的礦泉水是農夫山泉。這與五星酒店的配置格格不入。望改進。提升入住體驗。

Elaine_chen15

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月10日
整體體驗超出預期！酒店環境雅緻，房間乾淨敞亮。服務人員響應及時，待人熱忱。在這裏度過了愜意舒服的時光，值得再來！特別是小葉Ella，非常熱情周到，無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快，讓人感到非常舒適和安心。

訪客

商務旅客

標準客房（大床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月09日
酒店真的超出預期！位置超級方便，旁邊就是昆承湖湖和永旺商場，散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景，早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間，前台在37樓，一上去就感受到那種高端感，服務也很貼心。

訪客

家庭旅遊

湖景客房（大床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月08日
帶小朋友入住昆承湖凱悅，整體體驗超出預期！特別感謝前台真真特別暖心，服務細緻,必須給五星好評👍👍賓客服務中心Mina在未入住前也提前聯繫了我，還把常熟遊玩攻略發給我，服務很周到👍👍房間整潔舒適，酒店環境很好，很適閤家庭出行，值得推薦👍👍

Xiaochenaitangyuan

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月06日
在昆承湖旁，景觀不錯，大廳的機器狗很受小朋友歡迎，房間還可以，前台熱情，客房服務也比較及時。退房的時候遺漏了褲子，前台很快聯繫了我們，1樓的coco幫忙取了下來，工作人員都比較貼心。早餐還行，正常水平能吃飽，但是，華夫餅確實很不理解為什麼能做得那麼幹，可能是材料配比問題吧，建議調整一下。

訪客

家庭旅遊

標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月06日
這是第二次入住了，滿分好評！酒店位置很棒，臨近昆承湖，入住的18樓視野開闊，透過窗戶就能欣賞湖景，白天看波光湖面，晚上看城市燈火，體驗感拉滿✨特別感謝Michelle，全程接待貼心細緻，有需求響應很快，服務專業又温和。房間乾淨整潔，隔音效果不錯，設施齊全，來常熟遊玩住這裏很合適，推薦！

Hehehehaha2017

家庭旅遊

湖景客房（雙人床）

入住於2026年10月

4.8 很好
評價於：2026年10月05日
位置非常好，獨享整片昆承湖水域。交通便利，昆城快速路出口即到，到各個景點都非常方便。酒店服務很好，一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊，湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸，豪華有浴缸，湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全，距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到，開車也很方便，停車位非常多。如果不去永旺夢樂城，酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡，充電樁也很多，有比亞迪快充站，還有特斯拉充電，停車位很多，地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味，由於沒有通風窗，傢俱的味道混雜着其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少，實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好，記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘，35樓換乘是最方便的。

訪客

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月25日
很喜歡凱悅的品質，所以，帶寶寶來常熟的凱悅來享受三天二晚的服務。常熟的凱悅和其它地方的凱悅不同，它的前台設在38樓，視野非常開闊和大氣。從大堂看窗外，180度的美景一覽無遺，名副其實的湖景酒店。辦理入住，前台服務員領我們去了房間，因為我們下單時已經沒有湖景房，但我們預約是在星期天想:是否會給我們升級？因為這一天空出的房間應該挺多的。前台給我們的房間雖然沒正對湖景但也在範圍內，房間整體不錯，所以心情很美好！酒店的早餐在37樓,早餐總體還不錯，中規中矩。發現服務員都是超年輕的小朋友，陽光熱情，給我們的早餐增添活力。酒店早餐還給了我一個驚喜:服務員小潘給我打包了咖啡☕説可以在房間慢慢飲用，細品酒店的咖啡，這一操作讓我刮目相看，好感頓現，必須點贊！酒店的前台服務也很暖心，我們很有緣，送行李到房間到離開房間去退房都是一個叫cocoren的小女生為我們服務。這孩子超暖心，交談中她告訴我:她很珍惜這份工作，酒店非常人性化，對每一位職員的吃住都很暖心，她想好好工作爭取留下來。我聽了非常感動，原來這就是”凱悅”精神！真心祝願“凱悅”越來越好！哦，我因為帶着寶寶需要一些服務提前聯繫了客服，是一位Cici的小妹妹接待的，她好暖心，給了我們非常好的服務並及時為我們解決的問題！雖然在”凱悅”衹有短短的三天二晚，但收穫的幸福足以回味很久很久

訪客

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月22日
第一次入住常熟，凱悅品質一如既往！前台在處理需求時很靈活，比如我工作日期間入住提出不要電梯旁的房間，在沒有滿足我需求且他們實際允許情況下會優先安排我休息再送房卡，而不是生硬拒絕，這點絕贊。小黃優質服務讓我感覺到了一個酒店的温度，凱悅的温度，很開心的一次體驗，期待下次再聚！

訪客

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月20日
這次專門給爸媽訂的一晚住宿，聽完長者反饋真的特別驚喜。之前還怕長輩住酒店怕麻煩、不敢麻煩工作人員，這次完全是我多慮了。從進門開始服務就主動又貼心，不用長者開口就幫着把包拎到房間，連下雨天的出行注意事項都想到了。房間收拾得一塵不染，空間夠大走動也方便，設施都完好無損用着順手，爸媽回來唸叨了好幾天，説下次過來還要住這兒。

訪客

家庭旅遊  小黃鴨主題房

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月16日
寶寶過生日。特意選擇了小黃鴨小童房。酒店很用心。特意為寶寶準備了生日蛋糕🎂和祝賀卡片。在此深表謝意。酒店服務一流。讓人住的很舒心。早餐中規中距。沒什麼特色之處。就是房間裏的礦泉水是農夫山泉。這與五星酒店的配置格格不入。望改進。提升入住體驗。

Elaine_chen15

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月10日
整體體驗超出預期！酒店環境雅緻，房間乾淨敞亮。服務人員響應及時，待人熱忱。在這裏度過了愜意舒服的時光，值得再來！特別是小葉Ella，非常熱情周到，無論有什麼問題都能夠耐心解答並幫助解決。入住體驗非常愉快，讓人感到非常舒適和安心。

訪客

商務旅客  標準客房（大床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月09日
酒店真的超出預期！位置超級方便，旁邊就是昆承湖湖和永旺商場，散步逛街兩不誤。最驚喜的是房間視野——從窗邊就能看到湖景，早上醒來心情特別好。前台曉娜提前安排好了房間，前台在37樓，一上去就感受到那種高端感，服務也很貼心。

訪客

家庭旅遊  湖景客房（大床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月08日
帶小朋友入住昆承湖凱悅，整體體驗超出預期！特別感謝前台真真特別暖心，服務細緻,必須給五星好評👍👍賓客服務中心Mina在未入住前也提前聯繫了我，還把常熟遊玩攻略發給我，服務很周到👍👍房間整潔舒適，酒店環境很好，很適閤家庭出行，值得推薦👍👍

Xiaochenaitangyuan

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月06日
在昆承湖旁，景觀不錯，大廳的機器狗很受小朋友歡迎，房間還可以，前台熱情，客房服務也比較及時。退房的時候遺漏了褲子，前台很快聯繫了我們，1樓的coco幫忙取了下來，工作人員都比較貼心。早餐還行，正常水平能吃飽，但是，華夫餅確實很不理解為什麼能做得那麼幹，可能是材料配比問題吧，建議調整一下。

訪客

家庭旅遊  標準客房（雙人床）

入住於2026年10月

5.0 極好
評價於：2026年10月06日
這是第二次入住了，滿分好評！酒店位置很棒，臨近昆承湖，入住的18樓視野開闊，透過窗戶就能欣賞湖景，白天看波光湖面，晚上看城市燈火，體驗感拉滿✨特別感謝Michelle，全程接待貼心細緻，有需求響應很快，服務專業又温和。房間乾淨整潔，隔音效果不錯，設施齊全，來常熟遊玩住這裏很合適，推薦！

Hehehehaha2017

家庭旅遊  湖景客房（雙人床）

入住於2026年10月

4.8 很好
評價於：2026年10月05日
位置非常好，獨享整片昆承湖水域。交通便利，昆城快速路出口即到，到各個景點都非常方便。酒店服務很好，一樓大堂和37樓前台均有迎賓。房間視野開闊，湖景房和豪華湖景房的差異主要是浴缸，豪華有浴缸，湖景沒有。房間床墊偏軟。周邊商業配套齊全，距離永旺夢樂城步行一刻鐘可到，開車也很方便，停車位非常多。如果不去永旺夢樂城，酒店對面幾家飯店味道也不錯。酒店樓下有全家便利店和代數家咖啡，充電樁也很多，有比亞迪快充站，還有特斯拉充電，停車位很多，地面和地下都可以停。不足的地方就是房間還是有股異味，由於沒有通風窗，傢俱的味道混雜着其他味道在一起整個房間的空氣不是特別好。另外就是早餐品類實在太少，實在對不起這個價格。住店客人吐糟比較多的電梯換乘問題倒也還好，記住不論是上樓還是下樓都要通過35層及以上的電梯換乘，35樓換乘是最方便的。

常熟昆承湖凱悅酒店 (Hyatt Regency Changshu Kuncheng Lake)

開業時間：  2023 装修時間；   房間数量:  
地址：  東南大道1號
常熟古稱琴川，是一座具有3,000多年曆史的江南文化名城，東倚上海，南連蘇州。溪水通海，青山入城，素有“江南福地”之稱。酒店位於中新昆承湖園區東岸核心區域，與昆承湖相映生輝，坐擁清秀瑰麗的自然景觀，漫步虞山國家森林公園或乘船靜賞沙家浜風景區，賓客可領略常熟深厚的文化底藴和詩意的江南風光。

酒店坐落於昆承湖東岸，可俯瞰旖旎湖水，遠眺黛色虞山，山水描繪出一幅詩意江南。帶領賓客遠離繁複，樂享休憩。酒店也是舉辦各類社交活動和慶典的理想之所。兼具時尚和舒適的客房，驚喜味蕾的美食，靈活多樣的宴會空間和温馨周到的服務，都將為賓客帶來充滿活力，輕鬆無憂的旅居體驗。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 無錫碩放機場33.5公里
    • 常熟站12.9公里

  • 景點

    • 尚湖風景區9.2公里
    • 虞山文化旅遊度假區9.5公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加費 靈活時間 接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡酒店預約。

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    叫車服務

    代客泊車 免費

    自行車租賃服務 附加費 收費標準 每日 RMB 99

    接機服務 附加費 靈活時間 接機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡酒店預約。

    送機服務 附加費 靈活時間 送機服務（專車） 收費標準 每次 RMB 1,000 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59 預約 請提前至少1天聯絡酒店預約。

  • 小童設施

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童牙刷

  • 前台服務

    儲物櫃

    禮賓服務

    VIP通道入住

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    大堂吧

    餐廳 享悅 菜式 中菜 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 11:30~14:00、17:30~21:30 咖啡廳 餐食供應 早餐、早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一~週日] 06:30~22:00 大堂酒廊 餐食供應 早午餐、午餐、晚餐 營業時間 [週一、週二、週三、週四、週日] 10:30~23:00 [週五、週六] 10:30~次日00:00 隱秀三六 菜式 亞洲菜 餐食供應 晚餐 營業時間 [週三~週五] 17:00~21:00 [週六、週日] 11:00~14:00、17:00~21:00

    送餐服務 營業時間 [週一~週日] 06:30~23:00

  • 商務服務

    會議廳 附加費

    快遞服務

    傳真/複印 附加費

    婚宴服務

    多功能廳

    商務服務

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    機器人服務

    公共區域禁煙

  • 娛樂活動設施

    泳池 免費 室內泳池 設施特色 恆温游泳池、美景游泳池 附加服務 毛巾 開放時間 全年開放 營業時間 [週一~週日] 06:00~22:00 所在位置 室內

  • 清潔服務

    乾衣機

    熨斗/掛燙機

    洗衣房 附加費

    乾洗服務 附加費

    熨衣服務 附加費

    外送洗衣服務

  • 安全與安保

    急救包

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

    安全報警器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    私人教練

    健身室 免費 營業時間 [週一~週日] 00:00~23:59

    健身課程

全部設施

酒店政策

入住和退房

入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前

入住方式

櫃枱服務時間：24小時。

早餐政策

酒店提供早餐。

早餐類型：自助餐
早餐種類：西式、中式
營業時間：週末 06:30-10:30,週一至週五 06:30-10:00
成人費用：RMB 158/人
孩童費用：
年齡
費用
5歲(含)以下
免費
6-12歲
每人每份 RMB 79
13-17歲
每人每份 RMB 158

停車場

免費 酒店附近提供私人（住客專用） 。
免費 酒店內提供私人（住客專用） 。

充電車位

  • •酒店內提供充電樁，直流充電。
  • •酒店內提供充電樁，直流充電。充電樁有限，先到先得。

寵物

不可攜帶寵物。

年齡限制

18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。

接受信用卡

可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：

常見問題

常熟昆承湖凱悅酒店的入住和退房時間是什麼？

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供早餐？

常熟昆承湖凱悅酒店提供哪些設施及服務？

常熟昆承湖凱悅酒店附近是否有機場？

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供機場接送服務？

常熟昆承湖凱悅酒店附近是否有熱門景點？

常熟昆承湖凱悅酒店是否提供 WiFi？

常熟昆承湖凱悅酒店有游泳池嗎？

常熟昆承湖凱悅酒店能否泊車？

常熟昆承湖凱悅酒店能否攜帶寵物？

常熟昆承湖凱悅酒店的預訂費用是？

常熟昆承湖凱悅酒店能否免費取消？