上熙庭院酒店（大連金家街地鐵站店） (58 Jinyi Street, Ganjingzi District, Dalian City)

孩子高考，酒店離考點近，位置獨立安靜！最關鍵的是前台和經理都非常貼心，為我們提供了力所能及的幫助，包括與朋友安排同一樓層、延時退房、提供冰箱、插排等，告訴前台拿兩瓶水，竟然直接拿來一提。總之酒店非常好，服務貼心周到！

作為永安的多年用戶，我幾乎從不寫評論，但這次入住體驗實在讓人忍無可忍，必須説出來讓大家避坑。 先説房間：平台上的圖片全是設計效果圖，看着大氣雅緻，比亞朵還好看，名字也起得很有意境。實際到店一看，就是個招待所水平。我和老公都有積分，每人訂了一間“熙·舒雅大床房”，頁面明明白白寫着26平米（不是區間，就是實打實的26平）。晚上七八點辦入住，結果長者的房間門無法反鎖。我過去一看，更離譜的是：兩個一模一樣的房型，實際面積居然差了將近10平米，三分之一都不止！ 維修師傅來了，費了好大勁才把反鎖擰出來，嘴裏嘟囔：“是有點卡，用點力就行，我們這兒也不用鎖門。”這話説得搞笑吧？一個招待所水平的酒店，告訴你不用鎖門，真進來人了你負責？安全感何在？我順勢問他，同樣房型為什麼面積差這麼多？他説不知道，等前台回來。問前台什麼時候回來，説吃飯去了，十來分鐘。 等的時候，我發現地上有個不知名的殼，明顯是上一位客人留下的。再一看床單被罩，兩處血跡！五百多一晚的房間，就這衞生狀況？當時心裏就很不舒服了。 不知道等了多久，前台來電。我請求換一間26平的標準房間，現在的房間太小，箱子都打不開。前台説沒房了，換不了，給打九折。説真的，我出來住是為了舒服，不是貪那百八十塊的折扣。但晚上九點多，人家説沒房，我也沒辦法，衹好同意。 結果前台來了，第一句話：“你是第一次來大連吧？康萊德都2000了，我們這500多很便宜了。”這話聽着真夠刺耳的，埋汰誰呢？接着她告訴我，他們家衹要是1米8的床都叫“熙·舒雅大床房”，大小隨緣分配。然後讓我退掉永安訂單，重新刷卡，退單原因要寫“本人未到店”。前面的事我已經壓着火，到這直接炸了——我説可以退單重刷，但原因必須寫“酒店房型不一致”，不是我未住店。前台表示不行。我讓她請示上級，她不屑地出去了。 過了一會兒回來，甩下一句：“要麼按我説的操作，要麼現在退房。”我一下火了——我等你們解決問題等了快兩個小時，九點多攆我走？這是服務行業嗎？這時之前那個維修師傅沖進來喊：“吵吵什麼吵吵？”我以為他是來協調的，就跟他説了情況。結果人家來一句：“我們家就這樣，分配哪間算哪間。” OK，到這我已經不想再跟任何人溝通了。我讓他們出去，然後直接通過永安投訴。永安20分鐘就給解決了，態度非常好。緊接着前台又來了，説：“姐，我們接到永安電話了，您消消氣。”——折騰了三個小時，總算聽到一句人話。我跟她説：“妹子，你家房間面積差這麼多，布草又臟，我不想找麻煩，但你們解決問題的態度實在讓人接受不了。你上來就‘第一次來大連吧’，帶着什麼意思呢？”她回：“姐，我沒啥意思，之前有客人拿康萊德對比，我就説一下。那明天的房你退了嗎？”——哈哈，無語了，這是又攆我？我説：“你先出去吧，我會跟永安聯繫。” 第二天我退了房，高價訂了五星級，因為是當日訂房，其他酒店都沒房了。我感覺這家酒店應該經常出這種問題，就拿退房威脅客人——旅遊旺季當天訂房很貴，很多人衹能忍氣吞聲。但我真的住不下去了。個人覺得這裏的員工大概全是老闆的親戚，一個個都擺着“爺不伺候你”的架勢，比住店的還強勢。 寫這麼多，一是提醒大家出遊避坑，二是希望永安對這種無良商家不要放在首頁推廣，即便推廣也該如實宣傳。消費者的信任，不該被這樣消耗。

本次入住體驗特別滿意！到店較早房間還未騰出，店家貼心安排等候，免費提供飲品，還耐心告知入住時間。 原定預訂的家庭房，店家直接免費升級成了湯泉房，特別驚喜。房間打掃需提前告知前台，我們沒有特意説明，工作人員也主動送來洗漱用品。 得知我們要泡澡，還貼心贈送可樂。老闆服務周到、待人熱情，方方面面都特別用心，整體體驗極佳，強烈推薦！

非常滿意 服務的很周到 尤其前台小姐姐的服務態度十分優秀 酒店庭院的小狗狗也很可愛 下回去大連還會選擇這裏

地理位置超方便，步行就能到地鐵站！房間裝修很有格調，智能設備操作流暢，浴室熱水給力，風格很獨特，是我喜歡的木系裝修風格，前台還送了水果一份很貼心。

平台客服推薦的酒店 非常適合這次出行。鬧中取靜的一個酒店，整體睡覺質量非常高。完全聽不到飛機掠過頭頂等嘯叫聲 入住酒店的客人素質都很高 聽不到任何其他的聲音 説話聲音一句沒有應該是酒店隔音效果很好 。酒店服務人員熱情周到，服務意識強。備品更換的及時。以後還會首選入住的。

這次來大連玩，選的這家酒店，環境特別好，出行很便利，價格也超級實惠，服務態度非常好。

酒店乾淨整潔，很不錯的，住着很舒服，後續還會再來光顧

位置特別方便，不管是出差辦事還是出行遊玩，交通都很順，周邊吃飯、購物也方便，省去不少麻煩。 酒店環境特別好，大堂寬敬明亮，房間乾淨整潔，佈置得很温馨，床品舒服得讓人秒入睡，隔音也不錯，晚上安安靜靜的，完全不會被打擾。 服務更是沒話説，從入住到退房，工作人員都特別熱情周到，有求必應，還會主動幫忙提行李、介紹周邊，讓人感覺特別貼心。

三點：一個是進門就看見給送的兩瓶礦泉水有一個被喝了也沒換； 第二是實際空間和宣傳的完全不符，這個在市中心也就是差不多的性價比 第三用的浴巾掉毛 ，一擦飛的鏡子上全是。