檳城喬治市金栢麗酒店 (Kimberley Hotel Georgetown)

Near the Top Penang,Shopping Mall,步行可以到達附近打卡景點，華僑愽物館等等景點！不方便的地方就是倆人住宿只給一張房卡（KeyCard)，後來我才向服務枱人員補發一張！

今次的酒店能夠給予我基本的要求, 就是高樓層及近電梯。 酒店地點好, 去那裡都方便, 附近很多食市及可逛街的地方, 步程可達不用經常叫車。酒店員工服務態度友善有禮。房內是正正常常一般酒店所提供的設施, 洗澡要極快速因為很快便沒有熱水。房價包早餐, 睡到自然醒如在10:30前便去食少許東西飲杯咖啡, 吃不到也無妨, 行幾步出去食也可以, 因為此酒店的位置真的很方便。

房型：標準大床房 設施：1、12平米的大小，大家可以想象是多小，整個房間衹能放下一張床，打開門衹有玄關那一咪咪的小空間，連兩人都轉不開，我的行李箱都攤不開，結果我居然定了兩晚，後悔！懊惱！衹怪自己定之前沒看評論也沒看簡介上的12平米，相信我房間估計連12平米都沒有…..2、再説洗浴間，雖然乍一眼看不是很臟，但是洗澡的時候可以隱隱約約聞到一股濕黴味，因為沒有窗戶…..3、整個房間有且僅有一扇窗，而且是陽光照不進來的假窗戶，推開窗是別人的樓，萬一睡到早上十點都看不到太陽，猛然醒來還以為是凌晨呢….. 衞生：床品不敢恭維，還好自帶了睡袋 設施：一無牙刷牙杯，二無提供礦泉水，三僅提供兩條毛巾（且是一眼望去就是灰不溜秋的毛巾），到處很醒目的告知説酒店需要環保所以不提供任何牙刷牙杯，好一個節省成本的理由…..再加一個，坐電梯必須要刷房卡，不管是上還是下都要刷卡，所以要是你的朋友要下樓買點東西，他就衹能找前台刷電梯卡上樓，萬一兩人想一起下樓一小會，房卡一取走房間的空調立馬不運作 細節：空調正對床頭，睡到第二晚直接被吹到頭痛，大半夜下去找葯店買頭痛葯，要説為什麼不調節風向，實屬冤枉，看似是上世紀的產物的空調調節不了上下風向，連左右都不能調節，並且第一晚入住的時候給我們安排的房間空調連冷風都沒有，換的第二間好不容易有冷風呢，結果調不了風向 最後，第一晚入住的時候一進房間我們就是兩眼一黑，想着乾脆要不退房好了，想着能省則省還是將就一下，等吃完夜宵回房間又攤不開行李箱，空調又不製冷，當即決定找前台反饋：還是退房我們不要當晚的房費了，退掉第二天的房費，我們當晚check out去找其他酒店，但是酒店方態度十分強硬，堅決不退，我們找永安客服介入協調，酒店方還是堅決不退….我們下來找前台下次交涉，問問能不能換一間用房型但是稍微大一點點的房間，被前台告知説no，要住大一點的房間就補190rm/晚，？這麼貴我何必，我要是有這個錢我當初從你家酒店幹嘛呢，各種辦法都被否定，衹能硬着頭皮入住，所以你還在猶豫要不要訂這間酒店，快逃，堅決別定

首先地理位置沒得説就在古街上，樓下就是最有名的夜市街，古城裡的景點基本都是走着去的。房間面積夠用 小陽台很喜歡，服務很好我們一早的飛機還幫我們打包了豐盛的三明治早餐，但平時在店裡吃的早餐就一般了 品種很少。整體還是比較舊 衞生倒是還好，但下次來可能不太會選擇住在老城區裏 都比較陳舊。

房間小到不能轉身，帶窗的房子，結果是內窗，打開就一股味道。紙巾很差，衹給一點點。 水質差到讓人頭皮發麻，準備用花灑沖一下，結果沖出來一堆苔蘚或水垢的東西，搞得浴室滿地都是。夜深很難換酒店，衹能硬着頭皮住。 能定別家還是換別家吧…

服務良好，我們在中午抵達，前台服務員登記快速，就讓我們提行李入住。我們在現場也多訂了一間房間，也是可以立刻入住。走到酒店後面一條，就有當地的炒麪，Cando，沙爹各種美食。

位置很好，離喬治城主要景點都是步行可達的距離。房間環境也不錯，職員熱情可靠。就是不提供一次性用品，水杯也有點沒刷乾淨。

額，跟國內沒法比，床單上還有頭髮，有股味道，這個酒店很老了，房間也比較小。我都是和衣而眠的。但是地理位置不錯，風景也好，陽台照。

很不錯的一間平民酒店（價錢大眾化）位置蠻好，要去市區哪都很方便，走路十來二十分鐘會到。隔音還不錯，服務態度很友善，早餐有時是自助餐，有時是幾種套餐任你點餐，還可以。停車場空間還可以，家庭式旅遊或自駕遊住這家酒店是蠻不錯的

Everything is good except the service provided by the hotel front desk Chinese woman. She totally not suitable to work in hotel line as she is not customer oriented at all. 1. She pretended didn’t hear me talking to her asking if I can place my luggage at the hotel or if I can make early check in. She with the EXTREMELY RUDE MANNER, ask me to refer to the security guard and insisted do not have room available for early check in (even though that time is about 3pm) She don’t even want to look at the hotel guest’s face while talking to them. 2. On the next morning, when I approached her again to complaint on the noise from the lift opposite my room; she again repeated her IGNORANCE ATTITUDE. What I can see is she attempted to use her ignorance attitude to push all the guest request or enquiries to her colleague. The mentioned front desk Chinese woman whom represents the hotel image; totally should be removed for continuing spoiling the hotel brand with her RUDE attitude. Overall this hotel deserves for 5 stars rating however 2 stars remove due to this front desk Chinese woman’s unprofessionalism . (Her name tag is with 3 words Chinese name) and I think is the only Chinese staff of this hotel. This hotel location is very strategic, room size acceptable for the price paid, hotel staff (Front desk a Malay guy, an Indian girl, a Malay lady and the Security guard) are helpful and friendly.