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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店） (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店） (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
全部設施>
現在就預訂
2026年04月21日 週二
2026年04月22日 週三
1 晚
2026年4月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

逸趣露營雙床房
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童趣親子雙床房
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豪華套房
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行政套房
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陽台景觀雙床房
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陽台景觀大床房
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豪華大床房
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萬豪旅享家豪友團親子雙床房
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大使套房
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童趣親子大床房
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逸趣露營大床房
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總統套房
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迎賓套房
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行政大床房
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豪華雙床房
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家庭雙卧連通房
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行政雙床房
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萬豪旅享家豪友團親子大床房
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逸趣露營套房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。
酒店重要資訊
16周歲以下未成年人需有監護人陪同或需提供監護人授權委託書，並在辦理入住時提供身份證或戶口本進行實名登記。嬰幼兒需提供出生證明或戶口本方可辦理登記入住。如不按正常流程辦理入住，酒店有權拒絕接待，詳情諮詢酒店！

杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）的真實住客評論(2861)

4.6 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.5

設施

4.6 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.7

位置

4.7

清潔度

4.6

服務

4.5

設施

Taotao🍑xuejia

家庭旅遊

萬豪旅享家豪友團親子大床房

入住於2026年03月

5.0 極好
評價於：2026年04月17日
末帶娃住西溪喜來登，選的萬豪豪友團親子大床房，整體挺舒服，真實體驗説幾句。 房間比想象寬敞，主題佈置挺用心，有小童玩偶和小玩具，孩子一進門就瘋玩。床夠大，一家三口睡不擠，床墊軟但不塌，睡得踏實。陽台望出去就是西溪的綠樹，空氣清新。 衞生做得不錯，角落都乾淨，小童洗漱用品齊全，小杯子小拖鞋都有，細節到位。服務也貼心，前台熱情，有需求響應快。 酒店自帶小童樂園，海洋球、滑梯、繪本都有，娃玩一下午不膩。室內恆温泳池帶娃玩水安全。早餐自助品類多，現煮麪、小點心、水果都新鮮，孩子愛吃。 位置也方便，出門就是西溪濕地，散步遛娃超合適。週末人不算多，不吵。 總體很滿意，親子友好，省心舒服，下次來杭州還會選。

Laizibeifangdefengzheng

獨自旅遊

陽台景觀大床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月15日
心懷對李叔同先生的敬仰一直都有去杭州的心願，在這個多雨的季節終於在永安的協助下一路順利的抵達四月天疑似天堂般的杭州又如此幸運的選擇帶游泳池為主題詞的首選我們喜來登度假酒店，初到時間尚不到入住時間，一件長袖恰到好處微涼如沐浴雨露般清爽，蘇州植物園的稀落的人流留戀與滿眼碧綠身處世外江南之靈境，午後莊嚴的時刻，經過兩次折返找到先生的陵墓～虎跑公園及其有特點的路徑微雨中很多眉清目秀的如許仙白娘子的男女抓拍，下午入住的第一件事根據前台一位戴着與我鏡框相似的女生看我完整的閲讀了一頁有多於十幾款注意事項⚠️的文字資料類似於防止欺詐之類主題的文字後，確認簽名後簡潔明快的為我辦理完入住手續驚喜的為我升級房間～當晚我在一樓徘徊之間一位衣着打扮從事環衞工作的仁兄大方的帶我一一介紹各個餐廳以及各處出口和各個洗手間的方位，而且把我送到洗手間門口，我最關注的游泳池以及水療健身的位於地下，好看的扶手旋梯，更衣室裏面有個木盒子很貼心可以安放眼睛，我依舊每天堅持游泳🏊、開放的時間恰好符合我的生物鐘，6.30開始，前台的女生非常有修養每次都熱情洋溢，男生都是主動和客人交流取走用過的門鎖手鍊～負責房間衞生的工作人員都是事無鉅細的與客人溝通，第一天由於我的疏忽請勿打擾的提示中，無法進房清潔又聽到室內除濕器在工作以各種方式同我聯繫，回來後我還看到門縫裡留下的紙條提示衹要我有需要任何時段都可以過來清潔，第二天更有趣沒有見到我的行李箱誤以為退房之類特意電話確認～我回到房間看到被整理好的短袖襯衣好暖心～自助早餐有各種口味的包子我特別喜歡牛肉大葱和青菜的這幾天每天早餐都盡享包子的美味，而且每天都能遇到和我一樣喜歡包子的朋友，彼此交流包子的不同味道，由於同樓層的緣故，沒有晚餐習慣的我也有意品嚐一下采悅軒地道的杭幫菜，每次負責菜品的女生都會與我再次核對菜單，昨晚又再協助我刪除冷菜改為熱菜，每次她們都負責的告訴我都有合乎時令的推出季節性菜譜，一位負責茶點和果汁的身材修長的女孩看到我一個人就特意為我準備了一個人份量的雪莉，並建議我可以帶友人一起來大廳餐廳戶內外都可以品味生活～辦理退房手續也及其便利，是一位和藹可親的身體極為健康祥和的女子～就在登機前夕收到了南航為我以及其出乎意料的價格辦理了升艙，雖然起飛前經過預報航班延誤的消息，很快航班就接到通知正點起飛～家人説四月西湖就是人間天堂，我十分幸運的在如此美好的時光入住喜來登度假酒店，感恩所有的遇見～

Xiaoningzi

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月12日
剛進酒店大堂感覺乾淨，辦入住的張翠傑賓客服務經理非常熱情，看到帶着孩子給我們升級了一份小童早餐，房間也很安靜，私密，房間有個陽台，可以看到下面的庭院，如果不趕時間真是度假的選擇

訪客

家庭旅遊

行政雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年04月07日
無論景觀，位置，都十分優越，除了不知為何冷氣有問題，無論調至任何度數房間都為持28度。(這情況入住時未有發現，因為環境優美所以會打開落地窗戶感受涼風,直至睡眠時要關窗，睡至熱醒才發現。)

訪客

家庭旅遊

陽台景觀大床房

入住於2026年04月

4.8 很好
評價於：2026年04月06日
杭州西溪喜來登度假酒店體驗超棒！整體環境雅緻靜謐，園林式設計清幽宜人，鬧中取靜氛圍感拉滿。酒店緊鄰西溪濕地公園，出行遊玩格外便捷，輕鬆暢遊濕地美景。早餐品類豐盛多樣，中西餐點齊全，口味在線，能完美滿足不同味蕾。採悅軒中餐廳出品驚艷，杭幫菜正宗入味，菜品精緻可口，很值得一試。特別點贊經理Niko，服務貼心周到、細緻入微，主動關照各類需求，全程體驗感極佳。整體性價比超高，無論是度假休閑還是出行入住都十分推薦！

Tangguniangbuxingtang

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月06日
這次入住杭州西溪喜來登度假大酒店，體驗超出預期！酒店藏在西溪國家濕地公園東南角，推窗就是綠樹碧水與蘆葦盪，清晨能聽見鳥鳴，傍晚可賞落日餘暉，真正實現“枕濕地而居”的愜意。 🏠 房間體驗 客房空間寬敞，基礎房型45㎡起，大多帶觀景陽台，擺着藤編桌椅，坐着喝杯咖啡超放鬆。喜來登特色床品軟而不塌，像躺在雲朵上，隔音效果也在線，晚上安安靜靜的。親子房還送了歡迎水果和小童備品，細節特別貼心。 🍽 餐飲亮點 盛宴全日制餐廳的早餐超豐富，現烤縉雲燒餅、鮮榨果汁、中西式熱菜一應俱全，靠窗位還能看到小鴨子游水。採悅軒中餐廳的新派江南風味地道可口，週末營業時段菜品不重樣。 📌 服務與配套 從門僮主動搬行李到客房服務的細緻響應，全程體驗都很暖心。酒店配套兼顧休閑與親子，室內恆温泳池水質乾淨，健身中心器材齊全。小童俱樂部有海洋球池、烹飪互動區，小朋友能盡情玩耍。 ✨ 整體評價 交通也很便利，步行10分鐘可達東嶽地鐵站，自駕有免費停車位和充電樁。既能享受濕地的自然靜謐，又離西湖、靈隱寺僅5公里車程。下次來杭州，還會選擇這裏！

訪客

家庭旅遊

萬豪旅享家豪友團親子雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月04日
很驚喜，很意外，置身酒店很温馨很放鬆，床很大很舒服，是親子度假的不二選擇，酒店的早餐和中餐廳都很棒，酒店的服務人員很禮貌很周到，下次來還是選喜來登。

匿名用戶

家庭旅遊

陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月03日
距離風景名勝西溪濕地超級近，環境清幽，富含氧離子，要是想去西溪濕地不那麼匆忙，住在這裏放下行李，步行過去即可，逛累了就來喜來登喝喝茶歇歇腳也很好。前台小姐姐不僅温柔可愛，還非常熱情收到，好評！

訪客

商務旅客

陽台景觀雙床房

入住於2026年03月

5.0 極好
評價於：2026年03月06日
環境：很好很乾凈 衞生：乾淨整潔 設施：齊全方便 服務：熱情周到 值得推薦入住，自助餐方便品種豐富，總枱服務態度非常好，比較人性化的一次入住體驗（ฅ•.•ฅ）ﻌﻌﻌ♥️值得表揚（◍•ᴗ•◍）推薦👍

訪客

家庭旅遊

家庭雙卧連通房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月24日
園林式酒店環境很舒服，有亭子有水，酒店雖然是老酒店，但設施很完善，房間也很大，足夠舒服。酒店的服務非常好，當時比較晚了但還是隨叫隨到，客戶體驗很好，Andy小姐姐面對我們的要求都盡力完成，完美解決客戶的疑難問題，非常棒的體驗。

Taotao🍑xuejia

家庭旅遊  萬豪旅享家豪友團親子大床房

入住於2026年03月

5.0 極好
評價於：2026年04月17日
末帶娃住西溪喜來登，選的萬豪豪友團親子大床房，整體挺舒服，真實體驗説幾句。 房間比想象寬敞，主題佈置挺用心，有小童玩偶和小玩具，孩子一進門就瘋玩。床夠大，一家三口睡不擠，床墊軟但不塌，睡得踏實。陽台望出去就是西溪的綠樹，空氣清新。 衞生做得不錯，角落都乾淨，小童洗漱用品齊全，小杯子小拖鞋都有，細節到位。服務也貼心，前台熱情，有需求響應快。 酒店自帶小童樂園，海洋球、滑梯、繪本都有，娃玩一下午不膩。室內恆温泳池帶娃玩水安全。早餐自助品類多，現煮麪、小點心、水果都新鮮，孩子愛吃。 位置也方便，出門就是西溪濕地，散步遛娃超合適。週末人不算多，不吵。 總體很滿意，親子友好，省心舒服，下次來杭州還會選。

Laizibeifangdefengzheng

獨自旅遊  陽台景觀大床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月15日
心懷對李叔同先生的敬仰一直都有去杭州的心願，在這個多雨的季節終於在永安的協助下一路順利的抵達四月天疑似天堂般的杭州又如此幸運的選擇帶游泳池為主題詞的首選我們喜來登度假酒店，初到時間尚不到入住時間，一件長袖恰到好處微涼如沐浴雨露般清爽，蘇州植物園的稀落的人流留戀與滿眼碧綠身處世外江南之靈境，午後莊嚴的時刻，經過兩次折返找到先生的陵墓～虎跑公園及其有特點的路徑微雨中很多眉清目秀的如許仙白娘子的男女抓拍，下午入住的第一件事根據前台一位戴着與我鏡框相似的女生看我完整的閲讀了一頁有多於十幾款注意事項⚠️的文字資料類似於防止欺詐之類主題的文字後，確認簽名後簡潔明快的為我辦理完入住手續驚喜的為我升級房間～當晚我在一樓徘徊之間一位衣着打扮從事環衞工作的仁兄大方的帶我一一介紹各個餐廳以及各處出口和各個洗手間的方位，而且把我送到洗手間門口，我最關注的游泳池以及水療健身的位於地下，好看的扶手旋梯，更衣室裏面有個木盒子很貼心可以安放眼睛，我依舊每天堅持游泳🏊、開放的時間恰好符合我的生物鐘，6.30開始，前台的女生非常有修養每次都熱情洋溢，男生都是主動和客人交流取走用過的門鎖手鍊～負責房間衞生的工作人員都是事無鉅細的與客人溝通，第一天由於我的疏忽請勿打擾的提示中，無法進房清潔又聽到室內除濕器在工作以各種方式同我聯繫，回來後我還看到門縫裡留下的紙條提示衹要我有需要任何時段都可以過來清潔，第二天更有趣沒有見到我的行李箱誤以為退房之類特意電話確認～我回到房間看到被整理好的短袖襯衣好暖心～自助早餐有各種口味的包子我特別喜歡牛肉大葱和青菜的這幾天每天早餐都盡享包子的美味，而且每天都能遇到和我一樣喜歡包子的朋友，彼此交流包子的不同味道，由於同樓層的緣故，沒有晚餐習慣的我也有意品嚐一下采悅軒地道的杭幫菜，每次負責菜品的女生都會與我再次核對菜單，昨晚又再協助我刪除冷菜改為熱菜，每次她們都負責的告訴我都有合乎時令的推出季節性菜譜，一位負責茶點和果汁的身材修長的女孩看到我一個人就特意為我準備了一個人份量的雪莉，並建議我可以帶友人一起來大廳餐廳戶內外都可以品味生活～辦理退房手續也及其便利，是一位和藹可親的身體極為健康祥和的女子～就在登機前夕收到了南航為我以及其出乎意料的價格辦理了升艙，雖然起飛前經過預報航班延誤的消息，很快航班就接到通知正點起飛～家人説四月西湖就是人間天堂，我十分幸運的在如此美好的時光入住喜來登度假酒店，感恩所有的遇見～

Xiaoningzi

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月12日
剛進酒店大堂感覺乾淨，辦入住的張翠傑賓客服務經理非常熱情，看到帶着孩子給我們升級了一份小童早餐，房間也很安靜，私密，房間有個陽台，可以看到下面的庭院，如果不趕時間真是度假的選擇

訪客

家庭旅遊  行政雙床房

入住於2026年04月

4.5 很好
評價於：2026年04月07日
無論景觀，位置，都十分優越，除了不知為何冷氣有問題，無論調至任何度數房間都為持28度。(這情況入住時未有發現，因為環境優美所以會打開落地窗戶感受涼風,直至睡眠時要關窗，睡至熱醒才發現。)

訪客

家庭旅遊  陽台景觀大床房

入住於2026年04月

4.8 很好
評價於：2026年04月06日
杭州西溪喜來登度假酒店體驗超棒！整體環境雅緻靜謐，園林式設計清幽宜人，鬧中取靜氛圍感拉滿。酒店緊鄰西溪濕地公園，出行遊玩格外便捷，輕鬆暢遊濕地美景。早餐品類豐盛多樣，中西餐點齊全，口味在線，能完美滿足不同味蕾。採悅軒中餐廳出品驚艷，杭幫菜正宗入味，菜品精緻可口，很值得一試。特別點贊經理Niko，服務貼心周到、細緻入微，主動關照各類需求，全程體驗感極佳。整體性價比超高，無論是度假休閑還是出行入住都十分推薦！

Tangguniangbuxingtang

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月06日
這次入住杭州西溪喜來登度假大酒店，體驗超出預期！酒店藏在西溪國家濕地公園東南角，推窗就是綠樹碧水與蘆葦盪，清晨能聽見鳥鳴，傍晚可賞落日餘暉，真正實現“枕濕地而居”的愜意。 🏠 房間體驗 客房空間寬敞，基礎房型45㎡起，大多帶觀景陽台，擺着藤編桌椅，坐着喝杯咖啡超放鬆。喜來登特色床品軟而不塌，像躺在雲朵上，隔音效果也在線，晚上安安靜靜的。親子房還送了歡迎水果和小童備品，細節特別貼心。 🍽 餐飲亮點 盛宴全日制餐廳的早餐超豐富，現烤縉雲燒餅、鮮榨果汁、中西式熱菜一應俱全，靠窗位還能看到小鴨子游水。採悅軒中餐廳的新派江南風味地道可口，週末營業時段菜品不重樣。 📌 服務與配套 從門僮主動搬行李到客房服務的細緻響應，全程體驗都很暖心。酒店配套兼顧休閑與親子，室內恆温泳池水質乾淨，健身中心器材齊全。小童俱樂部有海洋球池、烹飪互動區，小朋友能盡情玩耍。 ✨ 整體評價 交通也很便利，步行10分鐘可達東嶽地鐵站，自駕有免費停車位和充電樁。既能享受濕地的自然靜謐，又離西湖、靈隱寺僅5公里車程。下次來杭州，還會選擇這裏！

訪客

家庭旅遊  萬豪旅享家豪友團親子雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月04日
很驚喜，很意外，置身酒店很温馨很放鬆，床很大很舒服，是親子度假的不二選擇，酒店的早餐和中餐廳都很棒，酒店的服務人員很禮貌很周到，下次來還是選喜來登。

匿名用戶

家庭旅遊  陽台景觀雙床房

入住於2026年04月

5.0 極好
評價於：2026年04月03日
距離風景名勝西溪濕地超級近，環境清幽，富含氧離子，要是想去西溪濕地不那麼匆忙，住在這裏放下行李，步行過去即可，逛累了就來喜來登喝喝茶歇歇腳也很好。前台小姐姐不僅温柔可愛，還非常熱情收到，好評！

訪客

商務旅客  陽台景觀雙床房

入住於2026年03月

5.0 極好
評價於：2026年03月06日
環境：很好很乾凈 衞生：乾淨整潔 設施：齊全方便 服務：熱情周到 值得推薦入住，自助餐方便品種豐富，總枱服務態度非常好，比較人性化的一次入住體驗（ฅ•.•ฅ）ﻌﻌﻌ♥️值得表揚（◍•ᴗ•◍）推薦👍

訪客

家庭旅遊  家庭雙卧連通房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月24日
園林式酒店環境很舒服，有亭子有水，酒店雖然是老酒店，但設施很完善，房間也很大，足夠舒服。酒店的服務非常好，當時比較晚了但還是隨叫隨到，客戶體驗很好，Andy小姐姐面對我們的要求都盡力完成，完美解決客戶的疑難問題，非常棒的體驗。

杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店） (Sheraton Grand Hangzhou Wetland Park Resort)

開業時間：  2011 装修時間；  2016 房間数量:  
地址：  紫金港路西溪天堂國際旅遊綜合體1號
杭州西溪喜來登度假大酒店坐落於杭州西溪國家濕地公園一角，距西湖、靈隱寺約5公里；距阿里巴巴西溪園區約9公里，距未來科技城約14公里；通過緊鄰酒店的文一路隧道可快速到達市中心，並可直達城北及城東核心區域；通過紫之隧道則可便捷到達之江雲棲小鎮、錢江新城、濱江區奧林匹克中心以及國際博覽中心。
三百餘間寬敞的客房和套房，在陽台上西溪國家濕地公園的美景盡收眼底，所有客房均配備有口皆碑的喜來登特色睡眠體驗。
4家餐廳和酒吧，包括盛宴（互動式全日制餐廳，提供包含亞洲美食在內的國際美食）、薩婷（現代時尚法餐廳）、採悅軒（新派中餐廳，提供特色杭幫菜）或在大堂吧中啜飲美味飲品。
喜來登水療提供各式療程，幫助您除去身心疲憊。同時您可以在喜來登健身中心和室內恒温游泳池中鍛鍊體魄。
14個多功能會議廳和1個大宴會廳獨立建於花園中心，其中包括一個1080平米的宴會廳，最多可容納1600名客人同時開會，以及一應俱全的商務中心，均配備前沿科技設備滿足客人的商務需要。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場37.9公里
    • 杭州站13.1公里

  • 地鐵站

    • 東嶽0.9公里
    • 花塢1.8公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區5.9公里
    • 靈隱飛來峯景區3.3公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

行李寄存 免費

叫醒服務

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    租車服務

    接機服務 附加费

    送機服務 附加费

    停車場 免費

    接站服務 附加费

    送站服務 附加费

  • 小童設施

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童玩具

    小童牙刷

    小童樂園 附加费

    小童桌面遊戲/拼圖

  • 前台服務

    禮賓服務

    電子身份證入住

    前台貴重物品保險櫃

    行李寄存 免費

    叫醒服務

    外幣兌換服務

  • 餐飲服務

    大堂吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳 附加费

    商務中心

    婚宴服務

  • 公共區

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

    行政酒廊

    公用區wifi 免費

    電梯

  • 娛樂活動設施

    泳池

  • 康體設施

    Spa 附加费

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗服務 附加费

    熨衣服務 附加费

    洗衣服務 附加费

  • 安全與安保

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

    煙霧報警器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 196/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免费 酒店提供停車位，詳情請諮詢酒店 。
    寵物
    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
    常見問題
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）的入住和退房時間是什麼？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）是否提供早餐？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）提供哪些設施及服務？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）附近是否有機場？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）是否提供機場接送服務？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）附近是否有熱門景點？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）是否提供 WiFi？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）有游泳池嗎？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）能否泊車？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）能否攜帶寵物？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）的預訂費用是？
    杭州西溪喜來登度假大酒店（西湖區店）能否免費取消？