索利瑪納馬灣酒店 (JAZ Neo Naama Bay)

Très mauvais expérience

The buffet is very good with so much variety, the pool is always clean, but the beach is 15 minutes in bus from the resort which to me is too far.

Beginnen wir mit der Ankunft es gibt niemand wo draussen steht und aufmerksam ist und hilft mit dem Koffer. Die Jungs rauchen lieber draussen und quatschen miteinander anstatt die Gästen zu empfangen und begrüssen. Bei der Rezeption wurde wir nicht Informiert wie wo was ist es reichte scheinbar ein Zettel in der Hand zu drucken und den schlüssel, nicht sehr Gastfreundliche empfang warmherzig ist hier Fehler am platz. Die bitte bei der Reservation eine Gesundheitliche Beeinträchtigte Gast aufmerksam zu machen wurde nicht beachtet. Das grösste Problem hier sind die Zimmer wo sehr veraltet und dreckig sind. Veraltet mein ich mit nicht für einen Gast wohnbar. Solange nicht renoviert wird un entsprechend Hygiene vorhanden ist. Badezimmer zeigen rostendes Belag in den Duschhahn sowie Abwasser sowie Lavabo Bereich. Schimmel !!!!!in der Dusche sowie Bodenleisten. Luftfilter im Bandzimmer war kaputt und zementiert. Duschvorhang gelblich durch Abnützung sowie kaputt mit fehlenden ringen. Zement und alten dreck resten befindet sich überall. Zum Schlafzimmer kaputte Klimaanlage sowie Staub schichten im Klimaanlage!! Gefährlicher gehts nicht da ist man schnell krank, weil es nie gereinigt wurde! Die Klimaanlage funktionierte nicht entsprechend und kühlte auch nicht der Deckel fehlte auch entsprechend. Staub war überall sei es in den Oberflächen sowie in den Schränken. Staub und Zement resten auch im Balkon sowie Sitze im Balkon. Bett war entsprechend nicht wirklich bequem da die Holzlatten kaputt waren. Fenster Türe zum Balkontür waren nicht sicher da es kein richtigen schloss gab. Zum Rezeption: Die Kommunikation und Hilfsbereitschaft war nicht vorhanden. Ich musste mehrere mal anrufen um etwas erledigt zu bekommen. Tresor versperrt musste ich 3 mal rufen weil jedesmal jemand nicht kam und das mit 30min Takt. Das gleiche mit dem Wasser im Zimmer war ich persönlich bei der Rezeption und bat um Wasser weil eine Flasche für 2 Gäste einfach nicht reicht eine Logische sache. Nach 30min rief ich nochmals wurde mir versichert jemand wird geschickt. nach 1 stunde wieder habe ich nochmals angerufen wurde mir wieder versichert jemand ist auf dem weg.das war über 1 h schon vorbei. Total 3 mal nach über mehr als 1h habe ich nochmals angerufen und man entschuldigt sich und darauf klopfte an der Tür um das Wasser wurde gebracht vollkommen unakzeptabel und unprofessionell. Da meine Mutter eine Gesundheitliche Atmungskranktheit hat, ging es Ihr übernacht schlecht , weil Sie im Zimmer die Ganzen nacht Husten musste und ich entsprechend auch durch die ganzen Verschmutze Klimaanlage sowie wärme. Ich musste den Hotel verlassen nach der erste Nacht ,weil ich das meiner Mutter nicht antun konnten, erstens das ganzen war ein Alptraum und zweitens Sie in einer Gesundheitliche Bedrohung weiterhin auszusetzen war es mir nicht wert. Der Manager tat sein besten bat um entschuldigung und Upgrade, aber das war meiner und meiner mutter gesundheit nicht wert und eifach nicht akzeptabel so etwas einen Gast zu tun weil man seine Verantwortung nicht wahrnimmt in den Job. Es sollte kein gast so etwas erleben unabhängig was er hat oder nicht hat das ist das Minimum was erwartet wird das der Gast in einem sauberen Zimmer und Umgebung ist, das ist man den Gästen gegenüber verpflichtet und schuldig. Das jeder Gast eine andere Erlebnis hat in diesem Hotel mag sein aber die Bilder sprechen für Sich selbst. Leider werde ich nicht mehr das Hotel buchen.

It was pretty good hotel service was good issues with tv not working all the time but staff service was good would not suggest using the taxi service advertised in lobby very high priced

Struttura ben curata e pulita all' esterno,mentre la camera era veramente datata ,sarebbe da rivedere soprattutto il bagno,e pulizia in camera, piscina un po piccola e lettini troppo vicini ,personale molto gentile e professionale, comunque lo consiglio

Отличный отель цена качество, всем рекомендую, питание, анимация все на достойном уровне)

訂房的時候看好人數，不然去了一間房衹讓住一個人，房間很大，兩卧兩衞。

全體的に設備の老朽化が感じられました。特にバスルームはかなり年季が入っており、狹いうえにシャンプーを置くスペースもありませんでした。また、滯在中に水道が突然止まり、トイレが流せず手も洗えない狀況になったのは殘念でした。 一方で、夜のショーはとても魅力的でした！宿泊客の子供たちが參加できるダンスや大道芸が行われており、それが毎晩の楽しみでした。楽しい時間を過ごすことができました。

除了不臨海，各方麪條件都不錯，特別是酒店綠化很棒

酒店房間是真心贊，晚上還有dj開party，性價比非常高的酒店，屬於平民度假酒店，東西也還可以，住宿環境符合三星級吧