全季酒店(烏魯木齊紅山店) (JI Hotel (Urumqi Hongshan))

1：衞生需要加強。地臟、床單被罩舊、黃、鋪的也不好。 2：房間與圖片嚴重不符。我甚至分不清價格高低的區別。 3：我覺得大廳管理有點混亂，如果有個像大廳經理一樣的人維持秩序或者幫忙拿行李就好了。 優點是： 1當我發現手機落房間的時候，前台馬上跟我核對訊息，給了我房卡。 2我坐着等車的時候，有一個戴眼鏡的胖小夥來問我住的滿不滿意，得知不滿意後拍了衞生的照片，説會反饋。 3地理位置特別好，去哪都是起步價，很方便！打車、買東西都很方便！ 司機説這邊是老城區，所以衞生可能會較差。希望衞生加強吧，房間也太小了。

落地烏魯木齊就是住的這家店，玩了一圈回來依然選擇回來住這家，前台服務好，室內隔音比較好，不會出現隔壁説話像在耳邊説的那種情況，周圍是商圈，買東西吃飯外賣都很方便，早餐也挺好當地的特色餐點很多。就是自駕停車需要排隊進，出一個進一個，不過比來的時候古爾邦節期間好多了，8分鐘就排到了，上次等了半小時。

來到烏魯木齊入住了這家全季紅山店。 前台服務非常熱情，有求必應，早餐種類繁多還具有民族特色的包爾薩克非常好吃，房間乾淨整潔 除此之外，地理位置極佳，去到國際大巴扎等熱門景點都非常近，人流量也很足，還有免費停車場，強烈推薦大家入住這家全季非常好👍！

從踏入大堂到最終離店 一次徹頭徹尾的糟糕體驗 一、房型承諾成泡影，推諉敷衍盡顯管理混亂 辦理入住時，我便與前台溝通更換雙床房需求。工作人員以當日滿房為由，要求我辦理華住會VIP後方可次日調換，並明確承諾更換為高級景觀房型。然而第二天，當我聯繫前台時，卻接連遭遇三次“踢皮球”：前兩位工作人員均以“無空房”為由拒絕，直到我出示付費憑證，第三位工作人員才鬆口換成舒壓雙床房。如此自相矛盾的回覆，不禁讓人質疑：究竟是真的無房可換，還是工作人員溝通不暢、甚至刻意隱瞞？投訴到華住會後經理最初僅提出兩份路餐作為補償，在我強烈拒絕後才退還VIP費用，敷衍的態度，讓我有點無奈 二、設施缺陷嚴重，居住體驗大打折扣 隔音問題也很糟糕，無論白天黑夜，隔壁開關門的吱呀聲、走廊裏保潔阿姨推車的軲轆聲 都能清晰傳入房間，嚴重影響休息。 三、下水道問題 而下水道反味更是如影隨形，即便更換了房間，刺鼻的異味依舊揮之不去，瀰漫在整個空間 四、服務漏洞百出，私隱安全毫無保障 最讓我崩潰的是服務流程的嚴重缺失。下午2點，我特意致電前台説明需要休息，暫勿打掃房間，得到了工作人員“確認”的回覆。然而不到一小時，保潔阿姨直接敲響房門，甚至在我尚未迴應時，便擅自打開房門！當時我並未掛鎖鏈，如此莽撞的行為，不僅嚴重侵犯私隱，更讓人對酒店的安全管理產生深深擔憂！前台與PA保潔部門的訊息傳遞竟如此形同虛設，服務意識是在哪 五、細節服務缺位，全程感受不到尊重 從入住到離店，酒店的細節服務也處處透露出敷衍。按照慣例，入住時應提供歡迎飲品，但工作人員並未主動提供，還是我主動索要才拿到一瓶礦泉水 六、早餐管理混亂，用餐體驗極差 第一天去餐廳享用早餐時，現場竟無人核驗房間號。整個入口暢通無阻，這不禁讓人擔憂，若有人未購買早餐，豈不是也可以進去享用。如此鬆散的管理，實在令人難以理解。到了第二天，用餐人數明顯增多，本就擁擠的餐廳竟安排客人隨意拼桌，用餐體驗大打折扣。更離譜的是，餐廳的咖啡機也處於故障狀態，屏幕上不斷顯示“咖啡渣未清理”“需要注水”的提示。我多次尋找工作人員反映問題，他們才姍姍來遲進行清理。這樣混亂無序的早餐服務，完全與酒店的定位不符。 七、特殊需求人羣慎選，糟糕服務加劇出行負擔 這次我特意帶着媽媽一同出行，本想讓她享受舒適的旅程，卻因這家酒店的種種問題，徹底打亂了計劃。房型更換的反覆推諉、服務流程的混亂無章，不僅讓我疲於應對，還要時刻安撫媽媽的情緒，原本輕鬆的旅行變成了一場煎熬。在此真心奉勸計劃攜帶長者、小孩出行的朋友，千萬不要選擇這家酒店！一旦遭遇問題，你將不得不在處理酒店糾紛和照顧家人之間疲於奔命，不僅無法享受旅行的樂趣，還可能給家人帶來糟糕的體驗，實在得不償失！ 八、價格與服務嚴重不對等，品牌標準成空談 我提前預訂了房間，後續即便房價飆升，作為消費者，我也理應享有同等的服務與尊重。更何況酒店隸屬華住會旗下，本應遵循品牌統一的服務標準，可實際體驗卻與華住會宣傳的品質相去甚遠。無論是服務細節、設施維護，還是人員管理，都難以看到品牌應有的專業水準，這種區別對待消費者、背離品牌標準的做法，實在令人失望透頂 如此混亂的管理、糟糕的設施、失職的服務，不僅嚴重影響入住體驗，更暴露了酒店在人員培訓、流程管理上的巨大漏洞。奉勸各位消費者謹慎選擇，這樣的酒店，實在不值得花費時間與金錢

核心亮點體驗 ✅ 「黃金區位」交通王者 ▸ 步行5分鐘達紅山公園觀城市地標，10分鐘到友好商圈購物中心 ▸ 地鐵1號線新興街站出站即見（實測拖行李步行僅200米） ▸ 機場大巴1號線直達酒店門口（車程約35分鐘） ✅ 「禪意空間」睡眠驚喜 ▸ 全季標誌性原木風設計+低飽和色調，搭配零壓記憶棉床墊（腰肌勞損患者表示一夜無痛） ▸ 隔音超預期！臨主幹道但關窗後近乎無聲（實測分貝＜30） ▸ 乾濕分離浴室+智能馬桶（加熱功能救活南方人的冬天） ✅ 「細節控福音」服務彩蛋 ▸ 前台免費提供新疆旅行手繪地圖（標註本地人推薦餐館） ▸ 機器人送物響應＜3分鐘（深夜送泡麪感動哭） ▸ 洗衣房配烘乾機+掛燙機（商務客福音） 可優化建議 ⚠️ 周邊早餐選擇較少，酒店早餐48元/位性價比一般（更推薦步行8分鐘吃「包爾薩克」傳統早餐） ⚠️ 部分房間充電插座距離床頭稍遠（建議自備1.5米數據線） 本地體驗攻略 🍢 宵夜祕籍： 出酒店右轉巷子「艾力烤肉」營業至凌晨2點，羊肉串3元/串爆汁不羶！ 🌄 晨跑路線： 紅山公園環山步道（6:30開放）俯瞰烏魯木齊全景

本人也是酒店從業者，這次來新疆玩最後一站選的這裏。先説差的，前台服務讓人感覺生硬了，因為獨庫公路堵車，原計劃8點能到的搞到次日凌晨3點到酒店，跟前台小哥提了個小要求，能不能推遲1小時退房，因為實在沒辦法太困了。小哥要跟我收費50給我延遲到4點，要求沒很過分，後面小哥還問我要不要加個早餐，我説我這麼晚到了，你指望我加錢去吃夜宵嗎？整體覺得這家硬件還是不錯的，地理位置也不錯，房間隔音挺好

孩子高考預訂的酒店，地理位置便捷，環境乾淨整潔，服務熱情周到，酒店處於鬧市區，所以很貼心的安排了比較安靜的房間，還送了考生筆袋、水果、酸奶、牛奶，房間門上貼了温馨提示，早餐也很豐盛，超讚，超讚，超讚，牆推哈～

這家全季位置非常好，市中心核心地段。打車到附近的特色街區，景點特別方便，都很近。房間也挺大的，早餐特別豐盛。端午節還有小粽子。非常好吃，前台，客服服務都很熱情。門口的女保安，非常遠都主動過來幫我們拿行李箱。非常滿意。下次過來，還會選擇這家。

【全季舒適簡約的差旅之選】 這次入住全季酒店非常滿意！酒店設計延續了一貫的極簡風格，原木色調的空間温馨又治癒。房間打掃得一塵不染，床品親膚透氣，床墊讓我這個認床的人都一夜好眠。前台小姐姐效率超高，3分鐘完成入住，還主動延遲了退房。地理位置也很方便，步行就到地鐵站，周邊便利店和餐館選擇多。性價比之王無疑，下次還會首選全季～

帶爸媽旅行新疆的第一晚入住了這個酒店。環境很好，潔癖星人認證衞生優秀！地理位置特別好！去大巴扎，和田二街，博物館，打車都衹要幾分鐘！本地朋友推薦的餐廳也衹離酒店幾分鐘，妥妥的市中心！特別提一下，入住當天酒店的白班小哥特別好，由於酒店門口停車場臨時施工門口攔了，小哥特地出來幫我們協調車位！酒店門口的保安姐姐，還來幫我們提行李！今天離店的時候雨很大，今日班的小姐姐也冒雨出來幫我們提行李去車上！感動！強力推薦這個酒店！