大道酒店 (Avenue Hotel)

比較小巧，隔音不好！位置離步行街，火車站比較近，適合短途中轉的朋友！常住不建議！

阿姆斯特丹這家酒店必須避雷！！ 作為永安鑽石會員，我從未給過任何酒店差評，這家是唯一例外！從安全隱患到服務態度，全是問題，勸所有遊客千萬別踩坑！ 1. 安全隱患極大，酒店拒不承認責任：酒店廁所排水嚴重不暢，洗完澡後積水漫到房間，地面濕滑導致我滑倒，膝蓋磕傷、手部擦破。我當即聯繫前台，他們僅送來幾塊浴巾吸水還有兩個紙杯裝着的冰塊，之後我提交了投訴表 在明知道我摔傷膝蓋的情況下 還讓我親自去大堂填寫表格 而不是拿到房間 2. 服務態度惡劣，經理漠視投訴、推卸責任：我提交投訴信後，經理當晚就已收到，第二天見到我卻故意假裝不知情。等我主動找他詢問處理方案，她竟反問“你也沒來找我們呀”，最後僅以“送一頓早餐”敷衍了事——而我最後一天根本沒訂含早房間，且為了等處理結果，我特意多住了一晚，否則早就退房離開。更過分的是，經理還説“你還能站着説明沒事”，我提出要他們帶我去醫院檢查，她讓我自己去，我問檢查完能否報銷，她皮笑肉不笑的説“不報銷，那是你自己的事，我們能做的都做了”。我反問“你們做的就是幾塊冰塊和一頓免費早餐是嗎？”，她擺着那張似笑非笑的臉用嘲諷的語氣回答“對”。更過分的是 在我摔傷後竟然把我的房間從一樓換到了六樓 而且中途甚至需要走一段路換電梯 3. 明顯歧視中國人，區別對待遊客：前台員工態度傲慢無禮，對其他國家遊客笑臉相迎、耐心迴應，對中國遊客卻愛答不理、敷衍推諉，全程漫不經心 一問三不知 4. 硬件設施極差，居住體驗糟糕：房間狹小逼仄，一張床緊鄰廁所，面積也就五六平米 比狗窩大一些 一晚房費700多 加上將近10歐元税費 800多就住一個狗窩 下面有圖 可以自行評價 而且洗手枱高度嚴重不合理（我身高1米65，洗手池在我胸部下方 ；另外 早餐種類出奇的少、味道差，食材不新鮮 我這趟去了六個國家 這家是最最差的。 5. 惡意漫天要價+欺騙客人，毫無誠信可言：我因操作失誤訂錯房間，提出取消後加錢重新預訂，酒店起初謊稱無房，後又漫天要價（一晚加30歐元），甚至謊稱僅剩四人間。但我和永安經理用其他房客身份查詢，發現酒店明明還有空房，純屬故意刁難、欺騙中國遊客，誠信缺失到極致。 6. 衞生條件極差，清潔流程噁心：入住第二天我提前返回酒店，下午兩點多房間仍未打掃，打電話催了兩次才有人來。更令人作嘔的是，我親眼看到清潔人員用擦馬桶的布擦拭桌子和水龍頭，衞生標準極低，完全不顧及客人健康。 這家酒店除了地理位置靠近火車站，沒有任何優點！永安已將投訴升級至最高級別客戶經理協商，酒店依舊各種推諉、拒不解決，無任何道歉和賠償。這樣漠視客人安全、歧視中國遊客、惡意欺騙要價、衞生條件惡劣的酒店，根本不配營業！

Came back here after staying many times previously but this stay was the best by far. From entering the hotel to leaving, the service was top tier. I arrived earlier than expected but that wasn’t an issue as they allowed me to check in early without charging me unlike the previous times. The room was clean and tidy. Great location. And upon entering my room they even left me free cookies and a hand written list card welcoming me back and offering me a free late check out which I was expecting. Throughout the stay the staff were attentive and kind and also a nice team to have a chat with or a laugh. Always smiling and happy too. Can’t fault them at all. Thanks for an amazing stay x

Buona posizione, vicino alla stazione ed ottima per girare nei diversi quartieri di Amsterdam

Не большой,уютный отельчик с замечательной локацией,в пяти минутах пешком от Амстердам Централ,но в тоже время очень тихо и нет толп людей..Минус,после 23.00 гостей не пускают..(

I would definitely choose to stay here again, lovely staff, clean rooms, modern bathroom with excellent shower, my only complaint would be that the pillows were to firm and large … perfect location to explore the city, with bars cafes and nice restaurants on the door step

In front of the hotel there is a tram stop. Very convenient to go to city. And from Amsterdam train station only walk 7 minutes can reach this hotel. China town only 15 minutes walk. Dim Sums are good

太差了不推薦。房間小硬件差，沒有服務意識。 1.入住時前面一位白女在前台問路，問個路居然磨磨蹭蹭問了十分鐘，我和後面的白男顧客揹着包在後麪等的很無語。前台黑人女性英語不是很流利。最氣人的是付款城市税city tax的時候，前台的pos機突然不能用了沒反映，我説我可以明天來付款，最晚退房前來付款。直接要求我第二天11點來前台付款。Excuse me？我來阿姆斯特丹天天閑的沒事幹就等着給你酒店交錢是吧？？我沒有自己的行程嗎？憑什麼要求我11點去交錢？你是我老闆嗎？酒店pos機的問題，為什麼要客人去妥協自己的行程？更離譜的事，我都答應前台了，結果入住房間一小時後，前台給我打電話説現在pos可以用了，讓我下樓去交錢。我真的是無語了，這麼著急掙錢嗎。這錢確實該交，我也交了，問題是酒店的原因導致pos機用不了，不僅一點歉意都沒有，還一個勁地麻煩客人，就這麼缺這20歐嗎？太噁心了。更離譜的是，交錢時pos機讓輸四位數密碼，我的卡明明密碼是六位，前台也不知道怎麼回事 也不管，我試了三次後，密碼都輸錯了，結果信用卡直接被鎖住了，僅剩的20歐元現金也給前台交city tax了，身上也沒有現金了，導致第二天在阿姆斯特丹我無法使用信用卡，吃飯買東西都成問題。 2.房間太小了不舒服。預訂時看圖片知道小，沒想到這麼逼仄。洗手枱太高了不符合人體工學，儲物空間小，我衹有一個書包🎒東西都沒地方放。插座也少。床窄小的跟火車硬卧一樣都不敢翻身。空調不給力，窗戶也很小打不開，導致房間裏很熱空氣不流通，巧克力都熱化了。雖然這窗戶🪟很小，但是隔音特別差，凌晨外面輕軌🚈車叮叮噹噹的聲音，半夜樓下年輕人聚會説笑的聲音，清早商戶開門的聲音特別清楚，根本睡不好。 3.第二天housekeeper敲門打掃房間時我正在睡覺，就給門外説not now，結果好傢伙居然一天都不打掃我房間？？住了三天兩晚，房間都沒打掃過，垃圾桶🗑本來就小都塞滿了，浴巾衹能用前一天用過的。 唯一滿意的點就是大堂裏有咖啡機可以喝咖啡☕，以及退房時前台白人女性很禮貌態度很好。其他方面真的太差了，房間狹小跟監牢一樣，前台就知道催着交錢，一點尊重，禮貌和歉意都沒有，這樣的酒店註定開不長久，建議大家別住。

飯店距離中央車站6-7分鐘，周圍超級方便，步行都可以抵達，但因為房間面對電車前面（真的蠻吵的）浴室的玻璃門會滲出水，需要鋪毛巾（可以請他們提供多一些毛巾）房間內行李箱無法打開兩個以上。服務人員很親切，行李有寄放服務，有任何問題都可以詢問他們，他們服務真的不錯！ 房客需要多一些包容心看待這間飯店

Excellent hotel in the heart of Amsterdam- shower has a leak which flooded the floor Hotel is well maintenance and had beautiful air conditioning on the hot summer’s day I was in town. Sheets are nice b- single bed online but not very wide. I would recommend a double.