拉斐爾酒店（鞍山火車站店） (Raphael Hotel)

這是我第二次到這家入住。上一次的體驗過程中，出現了不少的問題，尤其是衞生和設施方面。這周由於鞍山有大規模的考試，房間緊張，所以便宜的房型沒有訂到，訂的是偏貴一些的家庭房，這也是我第一次一個人住家庭房。我的房間是508，下面説説這次的入住感受吧。 服務：辦理入住時，前台小姐姐很熱情，同時身份證也是雙手遞接，很細節，同時我的一些小問題，小姐姐也能很好地解答。由於我到的時候，我所預訂的房型還沒有打掃出來，所以前台小哥哥讓我到座位上休息，同時小哥哥還給了我一瓶礦泉水，感覺很温暖，全程沒有被冷落。向前台小哥哥小姐姐點贊。第二天退房的時候，又遇到了前一天給我礦泉水的小哥哥，小哥哥面帶微笑地、雙手接過房卡，並向我告別。可以説，拉斐爾酒店的服務質量還是很高的。衹不過吧，這次等待入住的時間有點兒長，從進酒店到成功辦理入住，前前後後得等了20分鐘吧。不過這周房間確實很火爆，住房緊張也可以理解。 環境：拉斐爾酒店的地理環境非常優越。酒店位於碧樂城對面，客運站邊上，距離鞍山火車站也衹有一個地道的距離，出行購物都非常方便。酒店大堂和房間內部都很明亮整潔，面積也適中，沒有給人很壓抑逼仄的感覺。所以這次，環境這方面可以給到滿分的評價。 衞生：上次入住，在房間內發現蟲子了，所以上次的衞生沒有給我留下太好的印象。這次入住的508房間，衞生整體尚可，衹有一處比較大的問題，那就是白色窗簾上有大片的、明顯的黃色污漬（視頻2）。還有一處小問題，就是，房間的消防面具上面積灰比較明顯（視頻1）。其他的地方問題不大。 設施：上次在拉斐爾入住的時候，設施方面有點兒讓我大開眼界了。這次入住，設施方面要比上次好很多，至少燈光不串線了，但是依然有非常大的問題。 一個值得點讚的亮點就是，房間內部有消防面具，剛才在也説了。這個設施給我們的安全增添了一份保障。 還有就是，酒店配備了送物機器人（圖7）。當機器人來到門口時，房間內的小度會提醒我們去門口取餐，還是很方便的。 第三點就是，這次入住的508房間，房間內部除了中央空調之外，還配備了一個掛機空調。上次入住其他房間，就沒有掛機空調。 緊接着，問題就隨之而來。 第一就是這個掛機空調……有空調，沒有遙控器……這種低級錯誤為什麼會出現呢，不能成為擺設啊。 第二點就是，掛機空調外接管線的位置似乎可以再優化一下。現在的情況是，由於這個管線，窗簾無法全部拉上，會留下一個比較大的空隙（圖6）。這樣的話，遮光性就會大大削弱了。 第三點，可能是房間緊張，導致掃房的時候着急，出現了一些疏忽。508房間放一次性毛巾的位置裏並沒有毛巾（圖8）。雖然這不影響入住，但是還是希望酒店方在細節方面多加註意一下。 最後一點，也是我這次最想吐槽和最不滿意的一點，那就是酒店的洗衣房。上次來住的時候，洗衣房都挺好的，但是這次截然不同。我有三條褲子和一件外衣要去洗衣房洗，洗衣功能挺好的，但是這個烘乾功能啊，這是個什麼玩意啊……我從凌晨1點烘乾到凌晨2點多，沒幹。然後我又從中午12點半烘到1點半，一看，也沒幹。總共烘了兩個多小時，都烘不幹是吧，我真是大開眼界。由於行程安排，我還沒法在這兒續住，衹能糊弄糊弄就走了。我説實話，就外面吹的風，都比洗衣房的烘乾效果好……屬實是不能理解，為什麼會變成這樣…… 整體就上面這些。這麼説吧，比上次好，但是我還是覺得遺憾。希望酒店多注意一下設施方面的保養和維護吧。最後説一句，下次大概率是不會再去了，就這樣。

地理位置特別優越去哪裡都方便，附近很熱鬧，衣食住行都可以。 服務：前台服務熱情，有機器人送餐 衞生：房間乾淨，床品舒適，

房間設施無以倫比，智能便捷，房間乾淨整潔，寬敞明亮。地理位置市中心地帶，繁華居中，方便出行。服務熱情，可謂一流，令人心暖。早餐豐富，應有盡有，免費晚茶，暖心暖胃，獨此一家。再去鞍山必去本店，再次感謝店家貼心服務！

環境：不錯，交通方便，對面就是大商場，樓下買東西很方便！ 服務：服務非常好，也很細心，細節方面很ok 深夜食堂:很貼心，晚上還有夜宵可以吃，早餐品種可以！

酒店整體不錯遇到問題酒店經理及時溝通解決，每天都給打掃，連住4天。酒店位置不錯，周邊有各種商店，打車去鞍鋼博物館6分鐘。

酒店好評 這次入住體驗遠超預期！從踏入大堂開始，工作人員就始終帶着微笑，辦理入住高效又貼心，還主動告知了周邊的遊玩攻略。房間乾淨整潔得讓人驚喜，床品柔軟舒適，一整晚都睡得特別香，而且隔音效果很好，完全聽不到外界噪音。早餐種類豐富，新鮮又美味，能滿足不同口味需求。下次來這座城市，一定還會選擇這裏，也會推薦給身邊的朋友！

酒店住宿環境乾淨整潔，裝修比較新，地理位置優越，出行也方便，交通很便利，早點很豐富，晚上還有夜宵隨便吃，非常滿意，下次來還會選擇這裏

酒店位置很好就在火車站對面，而且公交車站也在門前不遠，出行非常方便。酒店房間寬敞明亮乾淨衞生，前台接待和四樓服務員熱情禮貌，工作認真負責，真的不錯。酒店早餐也品種多，非常好吃，還有夜宵提供，比其他酒店都要更人性化，值得推薦給朋友們。

房間不大不小，但是設施還可以，周邊就是公交起始站，交通很方便，下樓就是買吃的的和商場，當地阿姨買的李子挺甜，走幾步就能到一個全是鴿子的廣場，和烈士山公園，挺好的，工作人員也很友好，不過酒店的前台環境可以再好一些。

酒店屬於旅途中的驚喜了。當時在附近的白玉＊訂房到了發現沒有停車場酒店態度還賊差，就退了訂的拉斐爾。到了才發現，在這麼繁華熱鬧的地段，不止有停車位，還有專人管理。附近地段繁華，商超林立，買什麼都超便利。酒店前台的小姐姐態度超好。還有早餐、夜宵、洗衣房等等。訂的家庭房，房間乾淨整潔，智能家居，智能馬桶，還有一個小朋友喜歡的小馬🐎玩偶凳子。酒店有小機器人送東西到房間。情緒價值拉滿。五星好評