阿斯塔納貝斯特韋斯特優質酒店 (Best Western Plus Astana)

地理位置優越，衞生也很好，記得要提前訂，有時候價格會上浮50%，可能因為性價比非常高，預訂的客人多～～

地理位置優越， 周圍全是景點，員工服務熱情，且價格非常親民。酒店咖啡很不錯～ 周圍的餐廳和商場和咖啡店也很多～～

酒店位置非常好，步行3分鐘就有好多吃的，超市也有。附近全是景點。步行5分鐘就有大型商超，啥都有。 設施：不算新，但也還可以，房間比較小。 衞生：還不錯。 環境：周圍環境還不錯。 服務：挺好的。 房間暖氣很足，住起來蠻舒心的，就是房間稍微小了一些。

房間乾淨整潔，屬於俄式酒店，沒有燒水壺。

酒店位置比較好，靠近政府部門，房間面積還可以，前台速度也很快。

酒店就在景區附近，周邊環境很美，位置和距離很滿意。房間太小了，不過衞生可以，我住的房間洗臉池堵了，反應後沒用，朋友住的房間燒水壺壞了，借用了我房間的，反應後照樣沒人來處理。另外最重要的我住的房間沒有空調，晚上非常冷，反應也沒用，直説很抱歉，我們看看，後續也沒人來…！早餐是自助的，可以接受，挺好的。

Unfortunately, the takeaway breakfast I had requested a waiter - staff member for our early 6 a.m. departure was not prepared. I specifically asked for it the day before, clearly stating that I would be leaving at 6 a.m. To confirm, I even followed up with another staff member that same evening, who assured me the breakfast was already packed and would be ready for me upon departure. However, when we arrived at reception at 6 a.m., the front desk staff claimed the packed breakfasts were not ours and refused to provide them, saying we hadn’t informed them of our request. This clearly highlights a communication breakdown between the hotel staff and management.

Очень неоднозначно. Если честно, ожидали мы «типичного» Best Western со всеми его плюсами. Но что-то пошло не так. Из хорошего: великолепное расположение. Самый центр, много достопримечательностей, парк, рестораны, арт-галерея, банки, обменники. Замечательные сотрудники на ресепшен. Со всеми вопросами, которые у нас были, помогли. Распечатали документы, были внимательны и вежливы. Хороший душ. Напор воды отличный, нигде не льется на пол, не застаивается. Чисто и явно недавно обновлено. Есть гигиенические принадлежности. Дальше уже с минусами. Номер стильный, но весь какой-то потрепанный жизнью. Свисающая с потолка решетка вентиляции, не закреплена подсветка и тоже висит, розетка на проводе выведена и болтается под телевизором. Дверной косяк отходит. Номер забронировали на двоих, но полотенца, халат, тапочек- на одного. Пол очень грязный везде, в коридорах валяются окурки. Завтраки - в основном еда вкусная и свежая, но среди всего прочего попалась протухшая колбаса. Кофе водянистый. Но самое большое удивление- работа персонала ресторана. У них как-будто отпуск и они никуда не спешат. Посуды постоянно не хватает, и ее не торопятся приносить. Кружки, ложки приходится просить и напоминать. Много отколотой посуды, что вообще максимально большое неуважение к гостям. Кофемашина переполняется отработанным кофе и гости сами начинают ее чистить, потому что персонал не стремится.

ทำเลดี ใกล้หอไบเตเร็ก เดินทางสะดวก ในตึกมีไม่กี่ชั้น ห้องพักค่อนข้างสะดวกมีสิ่งที่ต้องการพร้อม สะอาดใช้ได้ อาหารเช้าถือว่าดีเลย ราคา ทำเล สิ่งที่ได้รับ คิดว่าโอเคคุ้มค่า

Best western is famous for its old classical design. But this time it was a little bit dirty or there was no person in the room for a long time. However, they got a new massage service on the 3rd floor which was amazing!