伊利亞馬德拉達酒店 (Hotel Ilha da Madeira)

Quartos mal cuidados. Tudo bem estragado. Portas, piso. Banheiro. Muito ruim. Café bem ruim. Localização perfeita

Escolhi o Hotel pela localização. Nas avaliações que li de outros hóspedes, sempre se destacava o estresse na hora de pedir o elevador. 2 no total para atender 15 andares e um grande número de hospedes. Senti na carne esse fato. Outro ponto que me chamou a atenção foi o atendimento na recepção do Hotel. Pessoas (todas) com a cara emburrada sem nenhum preparo para o atendimento. Parece que estavam lhe fazendo um grande favor. (Me chamou muita atenção a total falta de empatia com os hospedes). Já que não conseguem dar um mero sorriso que colocassem robôs para atender. Quanto ao café da manhã segue o padrão dos grandes hotéis e seus atendentes simpáticos sempre repondo de imediato os itens faltantes. Agora, qual a primeira impressão que fica quando você entra no quarto e vê essas fotos? (fotos no anexo). Quando você pega o elevador para subir ao lado consta um grande cartaz dizendo que o Hotel está fazendo reformas. Mas garanto que o meu quarto não estava reformado. Outro ponto de estresse é ter a sorte de pegar um quarto voltado para a área traseira do Hotel, pois na parte da frente vc não consegue dormir pelo barulho de ônibus, gente circulando e gritando, carros que passam na avenida com som alto (a noite inteira) e também as lojas que colocam caixas de som para atrair clientes. A estrutura do Hotel é boa, mas esses problemas me deixaram desiludido. Lá, não volto nunca mais.

O hotel claramente não suporta a quantidade de hóspedes que aceita, em 6 diárias conseguimos utilizar o elevador no máximo 5 vezes. Capacidade para apenas 4 pessoas fazendo com que nos tivéssemos que utilizar as escadas todos os dias para sair ou chegar cansados dos passeios, estando hospedados no quarto andar. Hotel bem localizado e acomodação amplas, porém não possuem tomadas no quarto ao lado das camas. Café da manhã variado e bem servido.

atendeu as necessidades

Hotel bom

Adorei tudo, super recomendo.

Apesar dos elevadores estarem sempre lotados, por estarmos no primeiro andar foi bem tranquilo ir pelas escadas. O atendimento , limpeza e café da manhã foram maravilhosos.

Pode melhorar nas tomadas e programação do elevador

Adorei, estamos satisfeitas e fomos muito bem recebidas, até a próxima.

Hotel bom, café da manhã legal.