飄HOME連鎖酒店(北京將台地鐵站798藝術區店） (PIAOHOME HOTEL)

酒店環境很好，前台服務非常好，房間乾淨温馨，客房大姐很貼心，主動幫助！酒店有自助洗衣機可以使用！酒店位置離地鐵站很近，樓下底商有飯店，附近還有商場！性價比很高！

酒店是好酒店，員工是好員工， 就是電工不負責任，也折射出內部工程管理漏洞和問題。 具體問題如下： 1.床頭插座無法插入手機充電器（安裝時插座旋轉90度即可），多個房間都存在這個問題，説明電工安裝草率、不負責任。（圖1） 2.衞生間插座無法打開使用（圖2）。説明工程質量不過關，後期巡檢和日常維護。 3.問題1長時間一直存在，沒有改正。説明客戶回訪和工程維護流於形式。

來北京玩住的，位置稍微有點遠，但是離地鐵站比較近，離商場也近，所以還算不錯。就是這個定位老是定位到小區裏面。。。每次打車過來很麻煩

設施：設施設備齊全 投影很好 衞生：衞生間乾淨整潔 床品整潔舒適 沒有污漬 環境：環境還好 稍微有點悶 服務：服務很好 主動問好 總體來説環境還好

我們定的是投影片的房間，還提前打電話問問是否能連上自己的電腦，前台説衹要連Wi-Fi就可以了，可是到了房間發現連電腦的過程其實不容易，我們帶的蘋果和Microsoft都沒成功地分享屏幕。最後就看了酒店已有的騰訊視頻。 這個還行，還能享受大屏幕看電影的樣子，可是每一段投影器還要自動的關閉，好像需要清潔。過了一段時間我們還發現空調在漏水，水流到屏幕後麪地板上一直滴滴滴很多水。前台員上來了看看可是是設計的問題衹要他也沒法辦忙，排水管直接排水到屏幕後麪，不拍到外面或者比較安全的地方。他們也不能給我們其他房間住，雖然我們怕漏水下面還有電子插座。 酒店夠乾淨的，理論上應該不錯，可是我們這次經驗讓我們失望。

入住時間很晚，但是酒店前台辦理入住還挺快的，服務也很好 ，房間很整潔，環境也不錯👍，推薦來這裏入住，周圍交通也很方便，附近吃飯的地方很多！

地點：由首都機場過嚟轉乘綫路比較多、時間長，住宿位址尚算方便。 服務態度友善，整體解答到問題；衞生情況尚算接受；公眾設施較佳：有洗衣機、茶水間、免費瓶裝水。

Всем привет. Без предисловий, сразу к делу. Всем кто будет первый раз в этом отеле - не стоит боятся коридоров, в номере чище и новее. Еще есть стиральная машина и сушильная машина на 4 этаже. Из плюсов всё. Теперь по пунктам что стоит обновить/доделать: 1. Уберите пожалуйста разводы и плесень непонятного происхождения в коридоре с плинтусов. Все таки это общая санитарная безопасность 2. Сделать отдельную зону курения на каждом этаже, если постояльцам лень спускаться на первый этаж. Я понимаю что это в принципе подход населения такой - курить даже там, где повешен знак «не курить». 3. Кофе в зоне ожидания у стиральной машины. Возможно нужно поменять производителя кофе или что-то сделать с качеством. Потому что фактически это темная вода с темным песком на дне. При мне китайский постоялец налил кофе в стакан, сел, закурил и тушил в него сигареты. 4. Обслуживание своей же техники. Кондиционеры, отпариватель, вентиляция в ванных комнатах, стиральная машина и сушилка для белья и пр. За всем этим надо следить. Сделайте расписание чисток, уборок этой техники. Пока она жива усилиями самих постояльцев… 5. Санитарная обработка душевых. Тут даже комментировать не стоит. Плесени, тем более черной, не должно быть от слова «совсем» нигде и никогда. Теперь минусы: 1. Реакция на проблемы. Я понимаю, возможно это особенность менталитета, возможно особенность конкретных администраторов, но каждый день, в течении трех дней бурно реагировать на одно и тоже и ничего не делать с этим, это прекрасный показатель театрального мастерства, а не работы администратора гостиницы)) 2. Устранение проблем. На фото к данному отзыву будут две проблемы. Это уборка и подтекающий душ. Мастер пришел, поверх старого заплесневевшего герметика размазал пальцем новый и ушел. Есть такое выражение «мой шок в шоке». Возводим в третью степень. Такого ремонта хватило на один вечер, потом повторно все протекло до лужи под унитазом в которую офигенно вставать ножками вечером и ночью. Уборка - это просто нонсенс. Я понимаю что влажная уборка раз в два или три дня. Но перед подачей номера в нем ее тоже проводят. Не по тем местам боевой славы, где передвигается человек по номеру, по мнению уборщицы, а во всем номере. Да, вдоль плинтусов, да, пыль на подоконнике и на тумбочке возле кровати туда тоже входит. 3. Грязное белье с номеров. Сделайте небольшой бокс у входа или там где закрыт у вас проезд в общий двор. Не надо складывать его в лифтовой зоне в огромных тюках. Выносите их из здания. Что спасает это место: 1. Транспорт - буквально пол квартала и станция метро с пересадками на основные ветки. 2. Близость ТЦ - рядом пара больших ТЦ где можно найти аутлеты и хорошие фуд-корты 3. Покушать - в самом здании гостиницы на первом этаже есть отличные заведения для «покушать» и провести отлично время Итоговые итоги: 1. Китайские друзья - я не стараюсь вас обидеть или как-то заклеймить, я пишу строго по фактам. Устраните или доработайте перечисленное выше и у вас отбоя от клиентов не будет. Учитывайте тот факт, что были отменены туристические визы с Россией, поэтому поток постояльцев будет очень большим. Вам необходимо подстраиваться под этот новый рынок 2. Русские коллеги - такая обстановка не только в этой гостинице, не надо сильно переживать по этому поводу. Необходимо общаться и доносить свою точку зрения на проблему или съезжать нафиг, если вас не слышат))

Could be a bit cleaner. But location, while a bit outside the centr, was very convenient being very close to the subway station which wasnt too far from connecting to a more central line, and a huge mall and other shops very close. Front desk staff was also very welcoming and helpful, despite the limited English. Was able to check in early pre noon without advance notice. One kind woman at the front desk also helped me book Forbidden City tickets by letting me use her phone number. Overall a pleasant stay for a budget solo traveler.

Мне очень понравился этот отель! Я заселилась поздно вечером и захотела попробовать оплатить через Alipay, из-за некоторых технических причин это заняло у меня минут 30с оба сотрудника на стойке вошли в мою ситуацию и терпеливо ждали. Сам номер оказался очень удобным, стильным и тихим. Так быстро я уже давно не засыпала, все из-за большой и мягкой кровати. В номере есть все удобства и принадлежности. Однозначно рекомендую 👌