柏林提爾公園帕斯塔納酒店 (Pestana Berlin Tiergarten)

放假嗎很滿意，對前台服務不滿意，尤其是當地時間11月15日下午3點20取行李時，負責的男職工，拿去行機構跟他説謝謝，他一句迴應都沒有。全程冷臉。入住時已經告知我續訂了一天，安排在同一房間，打電話來問詢，我告知後他説：你應該早點跟我説。我説我check in時已經説了。 如果不是拿去行李時的不禮貌，我不會寫出這個評價。這個男的工作真的不專業，

The hotel was comfortable, the shower window was confusing, and the staff were friendly except couldn't find my booking as they entered my name correctly and didn't resolve the issue very quickly which made me panic.

Great hotel with pool and spa

Hervorragend am Tiergarten gelegen und unweit der City-West bietet das Hotel einen guten Service. 4 Sterne hatte ich nicht gespürt. Die Fenster nahezu schalldicht, gute Klimaanlage, kostenlose Aufladung für E-Fahrzeuge in der Garage. Kleine Sauna und kleines Dampfbad, getrennt von einer Dusche, die auch für Schwimmbadbesucher gedacht ist und die wundern sich, dass man nackt in der Sauna sitzt und nackt duscht. Kommunikation durchschnittlich, zwei meiner Emails wurden nicht beantwortet. Nicht fragen, einfach hin. Ein junges und dynamisches Team steht dem Gast zur Verfügung. Hat mir gefallen. Obrigado.

Ein sehr sauberes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Die Lage ist sehr zentral und man hat viele Möglichkeiten an Aktivitäten und um etwas Essen zu gehen. Ich habe zu einem echt kleinen Preis gebucht und war positiv überrascht.

Parkeren voor per dag 29 euro in ondergrondse parkeergarage onder het hotel. Mijn elektrische auto gratis mogen opladen. Bad in kamer. Schone kamer en hotel zelf ook. Warme zwembad, sauna en stoombad gratis gebruikt. Goede service en aardig personeel.

Good location and nice staffs. Can easily parking in front of hotel

Wohlgefühl und wirklich eine tolle Zeit gehabt alles schöner als erwartet Die Aussicht was unbezahlbar

It advertised the hotel as having a pool, but when I arrived it said the pool was unavailable. They did not seem interested in offering any compensation or alternative facilities

Das erste Zimmer bezogen dort war Blut und Haare im Bett. Dann das zweite Zimmer da bemerkte ich das im Badezimmer die Heizung nicht geht. Ich musste mich dann mit dem Föhn behelfen und das Badezimmer wärmen das ich baden konnte. Nach über zwei Stunden habe ich dann ein mobilen Heizkörper bekommen dieser ist halb auseinandergefallen Räder abgebrochen und so weiter. Über Nacht ist dann die richtige Heizung auch ausgefallen ich hatte mich beschwert. Dem Service war das komplett egal es gab weder eine Entschuldigung noch einen Kaffee Angebot oder irgendetwas dergleichen. Mir wurde dann wieder ein anderes Zimmer angeboten. Früh morgens 10 Uhr habe ich meine Sachen aus dem bereits zweitbezogenen Zimmer geräumt und unten abgegeben nach drei Stunden kam ich wieder weil ich mir die Zeit so lange in der Stadt vertreiben musste. Als ich wieder da war sagte ich ich möchte jetzt mein neues Zimmer beziehen da wurde mir gesagt das wird immer noch gereinigt ich müsste noch warten auch hier wurde mir weder ein Kaffee ein Getränk oder irgendetwas als Entschädigung angeboten. Ich saß dann wie ein Vagabund mit meinem Koffer in der Lobby und musste ca eine halbe Stunde warten. Demzufolge konnte ich über vier Stunden ein teurer bezahltes Zimmer gar nicht nutzen. Abends war ein Mann mit langen Haaren an der Rezeption sehr unfreundlich. Beim Frühstück musste man bei zwei Nächten jeden Morgen mehrfach sagen dass die Wurst und alles andere aufgefüllt werden muss absolut unterirdisch das Hotel und das Geld nicht wert. 永安 hatte mir als Entschädigung dann etwas angeboten was ich toll fand aber von Seiten des Hotels nichts nicht mal eine Entschuldigung trotzdem volles Geld. Und das waren jetzt nur ein paar Sachen die ich aufgezählt habe....