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特價酒店  >  中國酒店  >  重慶酒店  >  重慶康萊德酒店 (Conrad Chongqing)

重慶康萊德酒店 (Conrad Chongqing)

南坪西路36號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月29日 週一
2025年12月30日 週二
1 晚
2025年12月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

康萊德套房
查看供應
天際複式單卧套房
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無障礙房
查看供應
豪華天際躍層套房
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豪華天際複式雙卧套房
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雲端江景高級客房（含窗邊浴缸）
查看供應
雲端精緻套房
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雲端景觀雙床房
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雲端江景精緻套房
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雲端景觀行政雙床房
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雲端景觀高級客房（含窗邊浴缸）
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雲端景觀大床房
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雲端景觀行政大床房
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躍層套房
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總統套房
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重要資訊
城市重要資訊
為貫徹落實重慶市人民代表大會常務委員會通過的《重慶市生活垃圾管理條例》的相關規定，酒店客房不主動提供一次性用品；酒店餐廳不主動提供一次性餐具。如您有任何需要，請聯繫酒店賓客服務中心，感謝您的理解。
酒店重要資訊
酒店目前暫不允許自行在客房內添加裝飾及布置。如需在客房內進行額外的裝飾布置，請至少提前一天聯繫酒店商務發展部，酒店將有專人跟進報價及布置方案
寵物入住須知: 酒店寵物房為酒店指定的房型，攜帶寵物入住需至少提前1個工作日聯繫酒店預定，並在辦理入住時簽訂寵物入住聲明。每間房最多可接受1只中小型寵物犬或貓入住，且每隻寵物總體重不能超過10公斤，請提供接種超過2周至一年內的狂犬病免疫證書，具體限制品種請詳詢酒店。在酒店公共區域，寵物犬須保持在牽繩狀態，寵物貓須處於籠子/包裏。請勿攜帶寵物至餐廳、酒廊、酒吧、遊池、健身中心和水療中心等公共場所。攜寵入住需加收寵物清潔費，具體收費標準請提前諮詢酒店。更多攜寵入住政策請詳詢酒店。

重慶康萊德酒店的真實住客評論(2353)

4.7 /5分

98% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.7

設施

4.7 /5分

98% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.7

服務

4.7

設施

_WeChat236931****

獨自旅遊

雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月25日
首先要感謝Melody的貼心問候，提前問了我的需求，讓人感覺很温暖。入住全程都很愉快 😁從前台到門口的迎賓小哥和保安人員，都非常負責且熱情。酒店的設施也很不錯，果盤裡的水果都很甜很新鮮，下次還來喔！

_WeChat274663****

獨自旅遊

雲端精緻套房

入住於2025年12月

3.7 不錯
評價於：2025年12月23日
這個酒店開始讓我期待很高，所以入住前就已經連定四晚的住宿。但由於重慶可能因為季節原因導致的天氣不好，定的比普通客房更貴的雲端江景可以説是毫無意義。 拋開無法改變的因素，還有更多服務上的細節讓人失望，也希望酒店能重視並妥善解決我在入住期間所遇到的以上問題 1、冰箱飲品、果盤下午茶、浴缸的使用，為什麼衹在入住的第一天提供。四晚的價格每一天都一樣，為什麼提供的服務不一樣 2、以上問題電話聯繫過前台，也並沒有給出合理的解釋 3、客房服務的電話接應不及時，電話等待時間非常長。我曾多次撥打了服務電話，要求補充飲用水和咖啡膠囊，但每次都要等待很長時間才有人迴應，且送來的物品不齊全。有一次，我甚至等了將近三十分鐘。 4、第一晚和工作人員説明瞭需要兩個枕頭，工作人員拿來了兩個非常小的枕頭。枕頭太小的原因，第二天電話裏再問了需要再送兩個過來，但卻衹送來了一個，且和第一次送來的不一樣，且是大號的且材質不同。但兩次電話裏要求的都是同一種材質，為什麼送來的大小和材質卻都不一樣？ 5、在本人還在房間的情況下，工作人員在敲門沒有迴應時直接進入了房間 6、臨走退房時需要工作人員幫忙把行李帶到一樓，但是工作人員也衹放在了酒店的大堂，不知道是溝通不夠清晰，還是其他原因 7、整體的服務質量已經是很差的程度，服務質量不穩定。溝通有着大問題，無論問題大小都感受不到工作人員的重視

Dongdongdongdong

情侶

雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
在康萊德的staycation體驗超棒！ 入住時做了升級房型，房間寬敞明亮，硬件設施一流，床品舒適睡得很好，洗護是byredo的。管家Melody服務貼心，從行程安排到需求響應都細緻周到。最近聖誕季，從地面大堂到空中大堂，聖誕樹與燈光佈置充滿節日氛圍。大堂吧出品精緻，雞尾酒和小吃都很不錯

pattyjoe18

情侶

雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月15日
走進52層高的Lobby，配合格調高尚優雅看着江景舒服地辦入住，新鮮體驗。 客服Cici Zhang入住前後資訊到位，方便入住和遊覽重慶。房間寬敞舒服，巨大落地玻璃飽覽重慶美景！設備非一般酒店可及。無邊際恆温泳池和健身室，好有開闊感和設備很新。早餐各式中西地度食品應有盡有，達國際級水準。

HEYIKE

與好友旅遊

雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
25年之後一次出行最後選了入住康萊德，不失所望 服務很好，還有歡迎水果 酒店沒有機器人服務，當但是外賣依舊還是會安排人給你送上樓 床也很舒服，滿分💯 聖誕節佈置很出片！一樓的小店還買了一些聖誕元素的小禮品，下次準備嚐嚐酒店的餐廳

huangn****

與好友旅遊

雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月12日
踏入52層酒店大堂開始，就能感受到工作人員的熱情，前台辦理入住速度很快，服務非常貼心和專業，講解到酒店的設施設備，也有提前電話聯繫需求的[機智] 衞生間打掃得很徹底，沒有一點異味，洗漱用品的品質也不錯第二天的早餐種類豐富，味道也很贊，能滿足不同人的口味需求。 這次入住真的很滿意，性價比很高，cici也特別好，下次來這邊還會選擇這家酒店，也會推薦給朋友～

Chenxiaobeibalaba

情侶

雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月12日
房間質感在線，細節透着精緻，床品整潔舒服。服務更是貼心，從入住引導到需求響應都恰到好處，完全不用費心。早餐品類豐富又美味服務好。在這兒既能躺看山城繁華，又能被妥帖照顧，體驗感直接拉滿，來重慶住這兒準沒錯！

匿名用戶

與好友旅遊

雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
此次入住重慶康萊德酒店，全程體驗超舒服！酒店硬件質感拉滿，客房整潔舒適、設施齊全，住得格外安心。最驚喜的是賓客關係部Cici的貼心服務，提前主動溝通需求，精準推薦周邊特色餐飲，幫我們避開排隊踩坑，全程耐心跟進協調，從入住引導到離店叮囑都細緻入微。硬件在線、服務暖心，不愧是高端酒店水準，推薦給來重慶旅行的朋友！

Gelunxingxinqiji

商務旅客

雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月03日
重慶出差，入住康萊德，非常棒的體驗。正好趕上聖誕前夕，酒店佈置的非常有氛圍感，很適合拍照。酒店服務非常專業且有温度，特別要感謝Mia的專業服務，入住前，入住中，退房後，都及時聯繫且詢問各種需求，非常感謝。今後來重慶出差，一定還會選擇康萊德。

Shangutenghui

與好友旅遊

康萊德套房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月06日
第一次來到重慶，3號中午就到達了，可能我的廣東胃口來到重慶有點不適應，吃不飽睡不香… 3號定的酒店在解放碑附近為於渝中區相對熱鬧，酒店在平台上也是比較排前名的58樓，但非常失望和想像的不一樣，體驗感非常差！4號去了180公裡外的景區，住在天怡芳草地酒店…也是一般般吧~腿也走廢了…醒來馬上退房回到重慶市區奔向康萊德酒店了，懷着很忐忑的心情來到該酒店，怕又被網上騙過來的！ 5號的中午2點多來到酒店大堂，大堂的服務員態度非常非常好，幫我拿行李，指引我去辦入住，然後把行理進入房間！很貼心，錢花得很值！在辦理入住時前台美女得知我是6號下午5點的機票回廣東，馬上幫我申請了延遲到下午3點退房，哇塞更貼心了，被暖到了！房間非常乾淨整潔，酒店的點心，晚餐都非常好，重慶的抄手終於食到了，很贊！在酒店呆了25個小時非常滿意很舒服，SPA也做了！該酒店從頭到尾都非常好！來重慶的幾天裏，最值得就是呆在康萊德酒店！

S2***88

和朋友出遊

雲端景觀雙床房

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2025年01月02日
讚歎康萊德酒店的bellboy團隊，他們專業、有禮、殷勤及友善，為我們留下深刻的印象，並教導我們這羣鄉下來的人開啟了高德打車的技能，每次出行主動的問候、搬行李、開車門、召喚網約車等，殷勤非常，我們雖然未能記得每一個小哥哥、大哥哥的名字，但作為酒店門面第一線的他們做得非常出色，感謝bellboy團隊。到了52樓接待處，迎來熊bearbear聖誕樹，以及前台接待員Kappo Mia，一位擁有笑容親切並有禮的小哥哥，為我們逐一解決了房間付款、加床、早餐等問題，專業且細心聆聽我們的需求，還為我們安排了一個安靜可以看到迷人江景的房間，實在很驚喜及暖心。酒店新開業，設計精緻現代感強，走進門口如走進了叢林一般，房間床品舒服，有歡迎小果盤，早餐種類豐富美味可口，再加上優質服務人員，值得推薦入住！

S2***88

和朋友出遊

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2024年12月27日
讚歎康萊德酒店的bellboy團隊，他們專業、有禮、殷勤及友善，為我們留下深刻的印象，並教導我們這羣鄉下來的人開啟了高德打車的技能，每次出行主動的問候、搬行李、開車門、召喚網約車等，殷勤非常，我們雖然未能記得每一個小哥哥、大哥哥的名字，但作為酒店門面第一線的他們做得非常出色，感謝bellboy團隊。到了52樓接待處，迎來熊bearbear聖誕樹，以及前台接待員Kappo Mia，一位擁有笑容親切並有禮的小哥哥，為我們逐一解決了房間付款、加床、早餐等，專業且細心聆聽我們的問題及要求，還為我們安排了一個安靜可以看到迷人江景的房間，實在很驚喜及暖心。酒店新開業，設計精緻現代感強，走進門口如走進了叢林一般，房間床品舒服，有歡迎小果盤，早餐種類豐富美味可口，再加上優質服務人員，都是五星酒店的規格，值得推薦入住！

_WeChat236931****

獨自旅遊  雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月25日
首先要感謝Melody的貼心問候，提前問了我的需求，讓人感覺很温暖。入住全程都很愉快 😁從前台到門口的迎賓小哥和保安人員，都非常負責且熱情。酒店的設施也很不錯，果盤裡的水果都很甜很新鮮，下次還來喔！

_WeChat274663****

獨自旅遊  雲端精緻套房

入住於2025年12月

3.7 不錯
評價於：2025年12月23日
這個酒店開始讓我期待很高，所以入住前就已經連定四晚的住宿。但由於重慶可能因為季節原因導致的天氣不好，定的比普通客房更貴的雲端江景可以説是毫無意義。 拋開無法改變的因素，還有更多服務上的細節讓人失望，也希望酒店能重視並妥善解決我在入住期間所遇到的以上問題 1、冰箱飲品、果盤下午茶、浴缸的使用，為什麼衹在入住的第一天提供。四晚的價格每一天都一樣，為什麼提供的服務不一樣 2、以上問題電話聯繫過前台，也並沒有給出合理的解釋 3、客房服務的電話接應不及時，電話等待時間非常長。我曾多次撥打了服務電話，要求補充飲用水和咖啡膠囊，但每次都要等待很長時間才有人迴應，且送來的物品不齊全。有一次，我甚至等了將近三十分鐘。 4、第一晚和工作人員説明瞭需要兩個枕頭，工作人員拿來了兩個非常小的枕頭。枕頭太小的原因，第二天電話裏再問了需要再送兩個過來，但卻衹送來了一個，且和第一次送來的不一樣，且是大號的且材質不同。但兩次電話裏要求的都是同一種材質，為什麼送來的大小和材質卻都不一樣？ 5、在本人還在房間的情況下，工作人員在敲門沒有迴應時直接進入了房間 6、臨走退房時需要工作人員幫忙把行李帶到一樓，但是工作人員也衹放在了酒店的大堂，不知道是溝通不夠清晰，還是其他原因 7、整體的服務質量已經是很差的程度，服務質量不穩定。溝通有着大問題，無論問題大小都感受不到工作人員的重視

Dongdongdongdong

情侶  雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月21日
在康萊德的staycation體驗超棒！ 入住時做了升級房型，房間寬敞明亮，硬件設施一流，床品舒適睡得很好，洗護是byredo的。管家Melody服務貼心，從行程安排到需求響應都細緻周到。最近聖誕季，從地面大堂到空中大堂，聖誕樹與燈光佈置充滿節日氛圍。大堂吧出品精緻，雞尾酒和小吃都很不錯

pattyjoe18

情侶  雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月15日
走進52層高的Lobby，配合格調高尚優雅看着江景舒服地辦入住，新鮮體驗。 客服Cici Zhang入住前後資訊到位，方便入住和遊覽重慶。房間寬敞舒服，巨大落地玻璃飽覽重慶美景！設備非一般酒店可及。無邊際恆温泳池和健身室，好有開闊感和設備很新。早餐各式中西地度食品應有盡有，達國際級水準。

HEYIKE

與好友旅遊  雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月14日
25年之後一次出行最後選了入住康萊德，不失所望 服務很好，還有歡迎水果 酒店沒有機器人服務，當但是外賣依舊還是會安排人給你送上樓 床也很舒服，滿分💯 聖誕節佈置很出片！一樓的小店還買了一些聖誕元素的小禮品，下次準備嚐嚐酒店的餐廳

huangn****

與好友旅遊  雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月12日
踏入52層酒店大堂開始，就能感受到工作人員的熱情，前台辦理入住速度很快，服務非常貼心和專業，講解到酒店的設施設備，也有提前電話聯繫需求的[機智] 衞生間打掃得很徹底，沒有一點異味，洗漱用品的品質也不錯第二天的早餐種類豐富，味道也很贊，能滿足不同人的口味需求。 這次入住真的很滿意，性價比很高，cici也特別好，下次來這邊還會選擇這家酒店，也會推薦給朋友～

Chenxiaobeibalaba

情侶  雲端景觀大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月12日
房間質感在線，細節透着精緻，床品整潔舒服。服務更是貼心，從入住引導到需求響應都恰到好處，完全不用費心。早餐品類豐富又美味服務好。在這兒既能躺看山城繁華，又能被妥帖照顧，體驗感直接拉滿，來重慶住這兒準沒錯！

匿名用戶

與好友旅遊  雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
此次入住重慶康萊德酒店，全程體驗超舒服！酒店硬件質感拉滿，客房整潔舒適、設施齊全，住得格外安心。最驚喜的是賓客關係部Cici的貼心服務，提前主動溝通需求，精準推薦周邊特色餐飲，幫我們避開排隊踩坑，全程耐心跟進協調，從入住引導到離店叮囑都細緻入微。硬件在線、服務暖心，不愧是高端酒店水準，推薦給來重慶旅行的朋友！

Gelunxingxinqiji

商務旅客  雲端景觀雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月03日
重慶出差，入住康萊德，非常棒的體驗。正好趕上聖誕前夕，酒店佈置的非常有氛圍感，很適合拍照。酒店服務非常專業且有温度，特別要感謝Mia的專業服務，入住前，入住中，退房後，都及時聯繫且詢問各種需求，非常感謝。今後來重慶出差，一定還會選擇康萊德。

Shangutenghui

與好友旅遊  康萊德套房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月06日
第一次來到重慶，3號中午就到達了，可能我的廣東胃口來到重慶有點不適應，吃不飽睡不香… 3號定的酒店在解放碑附近為於渝中區相對熱鬧，酒店在平台上也是比較排前名的58樓，但非常失望和想像的不一樣，體驗感非常差！4號去了180公裡外的景區，住在天怡芳草地酒店…也是一般般吧~腿也走廢了…醒來馬上退房回到重慶市區奔向康萊德酒店了，懷着很忐忑的心情來到該酒店，怕又被網上騙過來的！ 5號的中午2點多來到酒店大堂，大堂的服務員態度非常非常好，幫我拿行李，指引我去辦入住，然後把行理進入房間！很貼心，錢花得很值！在辦理入住時前台美女得知我是6號下午5點的機票回廣東，馬上幫我申請了延遲到下午3點退房，哇塞更貼心了，被暖到了！房間非常乾淨整潔，酒店的點心，晚餐都非常好，重慶的抄手終於食到了，很贊！在酒店呆了25個小時非常滿意很舒服，SPA也做了！該酒店從頭到尾都非常好！來重慶的幾天裏，最值得就是呆在康萊德酒店！

S2***88

和朋友出遊  雲端景觀雙床房

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2025年01月02日
讚歎康萊德酒店的bellboy團隊，他們專業、有禮、殷勤及友善，為我們留下深刻的印象，並教導我們這羣鄉下來的人開啟了高德打車的技能，每次出行主動的問候、搬行李、開車門、召喚網約車等，殷勤非常，我們雖然未能記得每一個小哥哥、大哥哥的名字，但作為酒店門面第一線的他們做得非常出色，感謝bellboy團隊。到了52樓接待處，迎來熊bearbear聖誕樹，以及前台接待員Kappo Mia，一位擁有笑容親切並有禮的小哥哥，為我們逐一解決了房間付款、加床、早餐等問題，專業且細心聆聽我們的需求，還為我們安排了一個安靜可以看到迷人江景的房間，實在很驚喜及暖心。酒店新開業，設計精緻現代感強，走進門口如走進了叢林一般，房間床品舒服，有歡迎小果盤，早餐種類豐富美味可口，再加上優質服務人員，值得推薦入住！

S2***88

和朋友出遊 

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2024年12月27日
讚歎康萊德酒店的bellboy團隊，他們專業、有禮、殷勤及友善，為我們留下深刻的印象，並教導我們這羣鄉下來的人開啟了高德打車的技能，每次出行主動的問候、搬行李、開車門、召喚網約車等，殷勤非常，我們雖然未能記得每一個小哥哥、大哥哥的名字，但作為酒店門面第一線的他們做得非常出色，感謝bellboy團隊。到了52樓接待處，迎來熊bearbear聖誕樹，以及前台接待員Kappo Mia，一位擁有笑容親切並有禮的小哥哥，為我們逐一解決了房間付款、加床、早餐等，專業且細心聆聽我們的問題及要求，還為我們安排了一個安靜可以看到迷人江景的房間，實在很驚喜及暖心。酒店新開業，設計精緻現代感強，走進門口如走進了叢林一般，房間床品舒服，有歡迎小果盤，早餐種類豐富美味可口，再加上優質服務人員，都是五星酒店的規格，值得推薦入住！

重慶康萊德酒店 (Conrad Chongqing)

開業時間：  2024 装修時間；   房間数量:  
地址：  南坪西路36號
重慶康萊德酒店採用超現實主義感的“東方懸城”設計概念，汲取重慶山城自然與歷史建築文化，呈現獨特東方意境，致力於為賓客提供雅緻與前沿並存的新生活方式，融合地域文化與全球風尚，營造靈感體驗。身臨其中，一覽山城繁華城市景觀，飽覽長江穿城而過，休憩於城市江河之上，觀雲捲雲舒，消解旅途倦意。 酒店位於重慶市南岸區，北臨長江，南倚南山，與山水共枕，取之靈感，俯拾雲端奢華。酒店距離重慶江北國際機場、重慶北站及重慶西站均在30分鐘車程內。駕車至解放碑商圈、洪崖洞及長江索道等熱門景點均15分鐘，步行至國際會展心僅需8分鐘。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 重慶江北國際機場25.6公里
    • 重慶北站13.4公里

  • 地鐵站

    • 工貿0.5公里
    • 萬壽路0.9公里

  • 景點

    • 洪崖洞民俗風貌區4公里
    • 長江索道3.8公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務 附加费

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

酒吧

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    叫車服務

    租車服務

    送站服務 附加费

    接站服務 附加费

    接機服務 附加费

  • 小童設施

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童牙刷

  • 前台服務

    禮賓服務

    VIP通道入住

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    大堂吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    會議廳 附加费

    快遞服務

    傳真/複印 附加费

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 公共區

    公用區wifi 免費

    電梯

    新風系統

    加濕器

    公共區域禁煙

    吸煙區

  • 娛樂活動設施

    泳池 免費

  • 康體設施

    按摩室

    Spa 附加费

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    乾洗服務 附加费

    熨衣服務 附加费

    洗衣服務 附加费

  • 安全與安保

    急救包

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

    安全報警器

  • 無障礙設施服務

    樓梯扶手

    提供泳池坡道

    走廊的視覺警報

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室 免費

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 亞洲風味
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 228/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 每天
停車場
免费 酒店內提供公共停車場 。
充電車位
  • •酒店內提供充電樁，交流充電。
寵物
允許攜帶寵物，會收取額外費用。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
重慶康萊德酒店的入住和退房時間是什麼？
重慶康萊德酒店是否提供早餐？
重慶康萊德酒店提供哪些設施及服務？
重慶康萊德酒店附近是否有機場？
重慶康萊德酒店是否提供機場接送服務？
重慶康萊德酒店附近是否有熱門景點？
重慶康萊德酒店是否提供 WiFi？
重慶康萊德酒店有游泳池嗎？
重慶康萊德酒店能否泊車？
重慶康萊德酒店能否攜帶寵物？
重慶康萊德酒店的預訂費用是？
重慶康萊德酒店能否免費取消？