卡薩皇家度假屋 - 迪拜碼頭 (Casa Royale Vacation Home - Dubai Marina)

We liked the apartment in terms of size and interior. The space felt larger than it appeared in the photos. Additionally, the building where the Casa Royale apartments are located, Condor Star Marina, is new, clean, and very nicely designed, which leaves a great first impression. Unfortunately, our experience with the management (the Casa Royale team) was poor. For a stay of 4 nights for 3 guests, we were provided with only 4 towels and 1 roll of toilet paper, and there were literally no other consumable supplies in the apartment. After contacting them to request additional towels and laundry pods (considering that there is a washing machine in the apartment), we received no response. As a result, we were forced to purchase basic necessities ourselves, which should normally be provided in an apartment of this standard. In conclusion, the apartment has great potential, but it is clear that the team managing and maintaining it lacks the willingness or organization to improve the service and make guests feel truly comfortable.

Прекрасные апарты в которые хочется вернуться! Все красивое, новое и чистое. Много кастрюль, сковородок, плита, духовка, чайник, фильтр для воды, гриль. Маловато тарелок и чашек и нет полотенца для посуды. Вайфай есть в номере, но на балконе он не работает. Это не удобно Нам бесплатно сделали upgrade номера и поселили на 6 этаже с балконом и видом на Марину. Вид абсолютно потрясающий! На балконе есть сушилка для одежды, комфортные жезлонги и стол. В ванне есть лосьон для тела, жидкое и твердое было, гель для душа, шампунь и кондиционер. На бутылках написано Cavalli. Приятно!😎😎❤️ В номере есть предупреждение о том, что нельзя пачкать полотенца и постельное белье. Понятно, что мы специально никогда не стали бы это делать, но было страшно ими пользоваться. Особенно полотенцем для ног после пляжа. Залог 300$ и нам очень не хотелось его терять. Пользовались своими личными полотенцами, это не удобно. Было бы здорово, если бы хозяин убрал такую строгую политику. Уборка 1 раз в 7 дней. Имейте ввиду, что вас не снабжают расходниками. Туалетную бумагу и мусорные пакеты нужно приобретать самостоятельно. В номере есть швабра и пылесос, утюг, гладильная доска, фен. Есть красивый панорамный бассейн с жезлонгами и зонтиками, а также просторный спортзал и сауна! Это бесплатно. Все остальное, отлично! В холле всегда чисто, приятный аромат, на этажах есть мусоропровод. Спасибо! С удовольствием вернемся к вам!

Отличный отель квартирного типа. Персонал был всегда на связи. Номер полностью соответствовал описанию

Good location, clean apartment,nice staff

衞生很乾凈 環境也很好。衹是酒店沒有找到牙刷和拖鞋 這些都需要自帶。有個小陽台 可以曬衣服 通風風比較好。酒店附近打車方便

Хорошее место и бассейн, удобно.

Absolutely amazing place to stay & chill out. The apartment was brand new with amazing Marina views. Very local to everything, 10 minutes walk to JBR Beech. 10 out of 10

Здравствуйте 🙋♀️  Все чудесно 🤩  Люди на ресепшн замечательные, гостеприимные, добродушные, отзывчивые 👍 Чистота номера удивила приятно.  Холодильник, утюг, гладильная доска, балкон, кондиционер, микроволновка, плита - все есть и все работает Расположение супер!

Совершенно новый отель, шикарное расположение, на последнем этаже Инфинити бассейн с видом на море, место превзошло все ожидания

Very nice overall, only complaint is that security deposit is only available back in cash instead of back to the card paid with