Проживали в отеле с ребенком в семейном номере на 3-м этаже. Что касается самого отеля, то все понравилось, завтраки неплохие, ужины отличные. В номере чисто, просторно. Все необходимые принадлежности, которые ожидаешь увидеть в номере имелись в наличие. Метро близко. Неожиданностью стало то, что на завтраке нет кофемашины и горячей воды, чтобы самостоятельно сделать кофе или чай по своему вкусу как это обычно бывает на завтраках в любых отелях (честно говоря никогда вообще не сталкивались с ситуацией отсутствия кофемашины или банального кипятка на завтраке в отеле. Это очень странно!). На стойке регистрации всегда имелась русскоговорящая сотрудница, что есть плюс.
Единственная неприятность (мягко говоря!) случилась вечером в день заезда (3 октября). В отеле произошел пожар (!!!), сработала пожарная сигнализация, всех проживающих в отеле мигом эвакуировали на улицу кто в чем был. Мы, к счастью, успели взять с собой телефоны, документы и некоторые вещи, а переодеть уличную одежду после вечерней прогулки мы просто не успели к тому моменту. А многих выгнали на улицу просто в халатах и тапочках. На улице у отеля пожарные машины, полиция, толпа постояльцев. Где конкретно горело мы не видели, снаружи открытого пламени видно не было. Внутри отеля было все в дыму. Таким образом вместо того, чтобы отдыхать после долгого перелета, пришлось сидеть в ближайшем кафе и ждать неизвестно чего и сколько. Потушили пожар около 23 часов и начали пускать в отель. Очень не понравилось, что никто из представителей отеля никак не прокомментировал сложившуюся ситуацию, даже банально не извинился, не говоря даже о какой-либо компенсации за доставленный стресс, будто произошедшее в порядке вещей. Вот так встретил нас Дубай в первый день приезда.
ilanab
家庭旅遊
高級房
入住於2025年08月
4.7
很好
評價於：2025年10月11日
My stay at your hotel in August to celebrate my mother's birthday was largely fantastic and memorable!
The Highlights (The Positive):
I must start with a massive shout-out and heartfelt thank you to Alisa, the Duty Manager, for the incredible room upgrade to a suite! It was a wonderful surprise and truly elevated our celebration. Thank you, Alisa! ♥️
The birthday room setup was beautiful and very touching—it made my mother feel incredibly special. Furthermore, the room itself was spotlessly clean, and the overall stay was extremely pleasant.
The dining experience was excellent . Both the breakfast and dinner were delicious. I highly, highly recommend the room service—it was absolutely delicious, and you won't regret ordering it!
A special mention goes to Hanan, the Duty Manager, for her remarkable care and kindness. When I felt unwell, she immediately sent ginger tea to the room, and even offered it again on the day we checked out. This level of attention and genuine care is truly exceptional and not to be taken for granted. Thank you, Hanan! ♥️
The only negative point was an unpleasant incident following our last dinner. We were approached regarding payment for dinner before the staff checked their records to confirm it was paid. While a Duty Manager did apologize, the interaction was embarrassing and left us feeling uneasy and humiliated. In the future, it would be much better for the staff to confirm payment status internally before approaching a guest about that. We were told we needed to pay for the meal again, despite the fact that we had already paid the bill. This lack of verification before approaching us was highly uncomfortable and left us feeling humiliated. Although We received an apology, but the initial interaction was very poorly handled.why couldn't the payment status be verified by the hotel staff before approaching the guest?
Замечательный отель! Понравилось все! Придраться даже не к чему! Расположен очень близко к Моллу Эмиратов, куда от отеля есть шатл. Пользовались несколько раз, чтобы не идти по жаре пешком. Еда понравилась. Брали завтраки и один день всего ужин ( морской), в другие дни поздно возвращались не успевали. На пляж тоже есть шатл. Отель предлагает зонт и большие полотенца для пляжа. Это очень помогает чувствовать себя комфортно!!! Бассейн хороший с прохладной водой, жаль что работает не до поздна! Метро тоже рядом, что очень удобно! Персонал ВЕСЬ очень приветливый и доброжелательный!!! Спасибо всем огромное! Получили удовольствие от отдыха! Ждем следующую поездку в Дубай! Обязательно именно в ваш отель!
訪客
家庭旅遊
甄選雙床房，含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心服務
入住於2025年09月
4.7
很好
評價於：2025年09月06日
위치빼고 다좋았습니다.
차가 있다면,,여행하시는데 아무런 불편 없습니다^^
호텔옆에 한국 식료품점 있습니다. 맛집도 있습니다!
즐거운 여행되세요~
아 그리고 조식이 맛있습니다. 참고하세요~
酒店衞生乾淨，front desk人員比較友善和helpful。早餐不算太豐富，但餐廳服務人員態度非常好，住了3個晚上，第二天餐廳員工已經認得我們，並經常面帶笑容，非常nice。 有免費shuttle bus 去朱美拉沙灘和Mall of Emirate，但班次不算多，如果時間符合自己的時間表可以省點車費。
Shiyiding
家庭旅遊
家庭房
入住於2025年07月
5.0
極好
評價於：2025年07月27日
有代客泊車，前台服務非常細緻，辦好入住手續後，跟我詳細的介紹了去朱美拉海灘、the mall of emirates的免費班車，酒店配有屋頂游泳池、健身房、收費遊戲室。早餐到12點。
前台還帶我們到房間，詳細介紹了房間設施及收費食品。唯一問題就是口音太重了，聽的頭疼。退房時紅髮小姐姐口音就正常多了，可能看到我是亞洲面孔，語速還會放慢，特別棒！
Проживали в отеле с ребенком в семейном номере на 3-м этаже. Что касается самого отеля, то все понравилось, завтраки неплохие, ужины отличные. В номере чисто, просторно. Все необходимые принадлежности, которые ожидаешь увидеть в номере имелись в наличие. Метро близко. Неожиданностью стало то, что на завтраке нет кофемашины и горячей воды, чтобы самостоятельно сделать кофе или чай по своему вкусу как это обычно бывает на завтраках в любых отелях (честно говоря никогда вообще не сталкивались с ситуацией отсутствия кофемашины или банального кипятка на завтраке в отеле. Это очень странно!). На стойке регистрации всегда имелась русскоговорящая сотрудница, что есть плюс.
Единственная неприятность (мягко говоря!) случилась вечером в день заезда (3 октября). В отеле произошел пожар (!!!), сработала пожарная сигнализация, всех проживающих в отеле мигом эвакуировали на улицу кто в чем был. Мы, к счастью, успели взять с собой телефоны, документы и некоторые вещи, а переодеть уличную одежду после вечерней прогулки мы просто не успели к тому моменту. А многих выгнали на улицу просто в халатах и тапочках. На улице у отеля пожарные машины, полиция, толпа постояльцев. Где конкретно горело мы не видели, снаружи открытого пламени видно не было. Внутри отеля было все в дыму. Таким образом вместо того, чтобы отдыхать после долгого перелета, пришлось сидеть в ближайшем кафе и ждать неизвестно чего и сколько. Потушили пожар около 23 часов и начали пускать в отель. Очень не понравилось, что никто из представителей отеля никак не прокомментировал сложившуюся ситуацию, даже банально не извинился, не говоря даже о какой-либо компенсации за доставленный стресс, будто произошедшее в порядке вещей. Вот так встретил нас Дубай в первый день приезда.
ilanab
家庭旅遊 高級房
入住於2025年08月
4.7
很好
評價於：2025年10月11日
My stay at your hotel in August to celebrate my mother's birthday was largely fantastic and memorable!
The Highlights (The Positive):
I must start with a massive shout-out and heartfelt thank you to Alisa, the Duty Manager, for the incredible room upgrade to a suite! It was a wonderful surprise and truly elevated our celebration. Thank you, Alisa! ♥️
The birthday room setup was beautiful and very touching—it made my mother feel incredibly special. Furthermore, the room itself was spotlessly clean, and the overall stay was extremely pleasant.
The dining experience was excellent . Both the breakfast and dinner were delicious. I highly, highly recommend the room service—it was absolutely delicious, and you won't regret ordering it!
A special mention goes to Hanan, the Duty Manager, for her remarkable care and kindness. When I felt unwell, she immediately sent ginger tea to the room, and even offered it again on the day we checked out. This level of attention and genuine care is truly exceptional and not to be taken for granted. Thank you, Hanan! ♥️
The only negative point was an unpleasant incident following our last dinner. We were approached regarding payment for dinner before the staff checked their records to confirm it was paid. While a Duty Manager did apologize, the interaction was embarrassing and left us feeling uneasy and humiliated. In the future, it would be much better for the staff to confirm payment status internally before approaching a guest about that. We were told we needed to pay for the meal again, despite the fact that we had already paid the bill. This lack of verification before approaching us was highly uncomfortable and left us feeling humiliated. Although We received an apology, but the initial interaction was very poorly handled.why couldn't the payment status be verified by the hotel staff before approaching the guest?
Замечательный отель! Понравилось все! Придраться даже не к чему! Расположен очень близко к Моллу Эмиратов, куда от отеля есть шатл. Пользовались несколько раз, чтобы не идти по жаре пешком. Еда понравилась. Брали завтраки и один день всего ужин ( морской), в другие дни поздно возвращались не успевали. На пляж тоже есть шатл. Отель предлагает зонт и большие полотенца для пляжа. Это очень помогает чувствовать себя комфортно!!! Бассейн хороший с прохладной водой, жаль что работает не до поздна! Метро тоже рядом, что очень удобно! Персонал ВЕСЬ очень приветливый и доброжелательный!!! Спасибо всем огромное! Получили удовольствие от отдыха! Ждем следующую поездку в Дубай! Обязательно именно в ваш отель!
訪客
家庭旅遊 甄選雙床房，含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心服務
入住於2025年09月
4.7
很好
評價於：2025年09月06日
위치빼고 다좋았습니다.
차가 있다면,,여행하시는데 아무런 불편 없습니다^^
호텔옆에 한국 식료품점 있습니다. 맛집도 있습니다!
즐거운 여행되세요~
아 그리고 조식이 맛있습니다. 참고하세요~
酒店衞生乾淨，front desk人員比較友善和helpful。早餐不算太豐富，但餐廳服務人員態度非常好，住了3個晚上，第二天餐廳員工已經認得我們，並經常面帶笑容，非常nice。 有免費shuttle bus 去朱美拉沙灘和Mall of Emirate，但班次不算多，如果時間符合自己的時間表可以省點車費。
Shiyiding
家庭旅遊 家庭房
入住於2025年07月
5.0
極好
評價於：2025年07月27日
有代客泊車，前台服務非常細緻，辦好入住手續後，跟我詳細的介紹了去朱美拉海灘、the mall of emirates的免費班車，酒店配有屋頂游泳池、健身房、收費遊戲室。早餐到12點。
前台還帶我們到房間，詳細介紹了房間設施及收費食品。唯一問題就是口音太重了，聽的頭疼。退房時紅髮小姐姐口音就正常多了，可能看到我是亞洲面孔，語速還會放慢，特別棒！
城市重要資訊
Leefeng8089
商務旅客
高級房
入住於2025年11月
sunnybird
家庭旅遊
家庭房
入住於2025年10月
ilanab
家庭旅遊
高級房
入住於2025年08月
Tutububai
與好友旅遊
高級房
入住於2025年10月
Tatyan
家庭旅遊
高級房
入住於2025年09月
訪客
家庭旅遊
甄選雙床房，含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心服務
入住於2025年09月
訪客
家庭旅遊
高級房
入住於2025年08月
訪客
家庭旅遊
高級雙床房
入住於2025年08月
Shiyiding
家庭旅遊
家庭房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭旅遊
至尊家庭房（含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心的免費奢華接送服務
入住於2025年07月
Leefeng8089
商務旅客 高級房
入住於2025年11月
sunnybird
家庭旅遊 家庭房
入住於2025年10月
ilanab
家庭旅遊 高級房
入住於2025年08月
Tutububai
與好友旅遊 高級房
入住於2025年10月
Tatyan
家庭旅遊 高級房
入住於2025年09月
訪客
家庭旅遊 甄選雙床房，含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心服務
入住於2025年09月
訪客
家庭旅遊 高級房
入住於2025年08月
訪客
家庭旅遊 高級雙床房
入住於2025年08月
Shiyiding
家庭旅遊 家庭房
入住於2025年07月
匿名用戶
家庭旅遊 至尊家庭房（含前往朱美拉海灘和阿聯酋購物中心的免費奢華接送服務
入住於2025年07月