聖約翰德烏斯 - 裏丹酒店 (Hotel Sao Joao de Deus by Ridan Hotels)

Boa tarde! Agradeço todo o vosso serviço que foi cinco estrelas. A minha apreciação menos boa na classificação acima referida, deve-se a situações que não correram bem com o próprio hotel. É a terceira vez que fico neste hotel e as duas primeiras o serviço foi muito bom. Esta ultima vez começou por me dizerem que tinha dois quartos reservados em meu nome, ao que referi ser impossível. à terceira vez que me repetiram esta afirmação, e eu continuando a referir que não poderia estar correto o que me diziam, viram que havia um erro!!! Foi-me atribuído o quarto 105 no rés-do-chão, sem condições compatíveis com o do tipo de reserva feita - quarto duplo superior! Então se tinham dois quartos reservados em meu nome, tinham-me dado a opção de o escolher, o que não foi feito; Rapidamente concluí que não poderia ter sido feito outra coisa, que o terem atribuído a reserva que me estava destinada a outro hóspede e terem esquecido de tirar o meu nome desta reserva. Daí aparecerem dois quartos! Não há outra explicação! Eu fiz o check-in no dia 20/09 e de 21 para 22, a limpeza do quarto só às 17H30 iria ser feita; como a porta do quarto teve um problema, a chave magnética não abria tanto para mim como para a senhora que arruma os quartos, a mesma disse para eu ir à receção pedir um novo cartão. Só se abriu a porta com a chave normal do hotel com fechadura, pelo que às 18H05 a senhora que arruma os quartos vinha para fazer a limpeza, ao que eu referi que àquela hora já não era necessário, porque eu estava no quarto. Houve todo um dia para o fazerem. Lembro que como hóspede que apresentou reserva do dia 20 até ao dia 22/09, não seria a hora própria de fazer a limpeza e arrumação do quarto. Fiquei triste e desanimada com a terra que me viu nascer, me ter acolhido desta forma. Apresentei reclamação escrita no livro do hotel e falei com, a que julgo ser a gerente do hotel, D. Neuza Sousa. Da vossa parte só tenho a agradecer todo o cuidado demonstrado. Bem Hajam! Com os melhores cumprimentos, Maria de Fátima Andrade Garcia

Já ficámos várias vezes neste hotel, sem razão de queixa, ficámos sempre na designação de quartos - Quarto Interior. Desta vez, decidimos experimentar a designação - Quarto Superior, com uma diferença de 20€ para o quarto interior. Qual é o meu espanto, é que consideram este quarto “Superior “ no piso 0, quarto 102, num corredor onde todas as pessoas passam para os elevadores, com janelas abertas para a rua, onde passa uma estrada em paralelos, com bastante movimento e sendo arcadas… estão a imaginar o barulho que era… portanto, dormir foi impossível, bem como as condições do quarto… fogem às condições sanitárias. Não falo da limpeza, falo literalmente do quarto cheio de humidade, salitre, etc. desta vez correu mal, pelo que não merece pagar mais por upgrades, e sinceramente deveriam falar com a gerência porque aqueles quartos do piso zero, nem deveriam ser vendidos, seja pelo barulho, seja pelo mobiliário, seja pelos fungos e salitre, seja por ouvir as conversas na recepção, seja por ver até os pés das pessoas de toda a gente que passa pelo corredor para os seus quartos. Partilho algumas fotografias e tenham mais em conta quem paga por “superior “ porque sinceramente pareceu a cantiga do bandido. Não vou dizer que não volto, mas esses quartos não aceito mais.

Localización conveniente. El personal es sobrio pero no mal educado. Las habitaciones son muy básicas. No es cuatro estrellas. El desayuno es escueto pero de calidad.

Esta avaliação refere-se unicamente à péssima prestação da central de reservas desta redes de hotéis. Dia 23 abril 2025 marquei 2 quartos neste hotel mas por erro meu um deles foi marcado para 23 de maio. Quando cheguei ao hotel foi detetado o erro e o hotel resolveu na hora o problema. Apesar de terem sido pagos os dois quartos pretendidos ficou pendente a marcação de 23 de maio. A central de reservas do hotel recusou liminarmente a troca de marcação apesar da distância de quase 1 mês. Por isso atribuo um balde de bosta a esta rede de hotéis graças à atuação da central de reservas que não se preocupa nem um pouco com os clientes. Esta apreciação não inclui os funcionários deste hotel que foram sempre prestáveis. Por isso no dia 23 de maio 2025 paguei a reserva mas não fui ao hotel. Parabéns central de reservas! Continuem assim! Para mim Hotéis Rydan nem pensar.

This hotel is using a former convent / army barrack site. Its definitely historical, therefore most items look ancient. However, toilet is spacious with bidet, bidet faucet & bathtub. Hot water needed some time to heat up during shower. NO toothbrush, paste, razor provided. Just hand wash and shower liquid soap, 2 paper cups and a hair dryer. Indeed, the towels are in need of replacement. NO kettle in the room as well. Small TV is new, channels include cartoonito, France24, TLC, AXN, Biggs, Euro News, syfy, TRT world, sports etc. There is a gated carpark for about 20 cars and its FOC. We just parked our car here and explored the city by foot. This historical building is interesting for kids to explore, kind of feel like staying in a Castle. There is NO lift for higher floor rooms and Swimming Pool. 1 122 The breakfast was alright. A coffee mqachine. Ham, cheese slice, eggs, mushrooms, fresh fruits, bread, viennoiserie psstry, pastel de nata. Room rate fluctuating too much. I will still consider to stay during off peak season.

Lo bueno: El hotel es bonito, bien ubicado, es muy fácil llegar, tiene aparcamiento para los clientes y el personal es atento y amable. Lo malo: No funcionaba el ascensor, por lo visto tenía que ver con el apagón de luz en España. Hacia calor y el aire acondicionado no funcionaba por que solo funciona en las fechas que tienen previsto, similar a las calefacciones de de las comunidades de propietarios. Estuvimos 2 noches y no hicieron la habitación ningún día. Habíamos cogido una habitación estándar interior y suponía que la ventana daría a un patio, no, da a los propios pasillos y vestíbulos del hotel, no lo había visto hasta ahora, Hacía calor, no funciona el aire acondicionado y no podíamos abrir la ventana.

Bien situado en la parte de arriba de Elvas. Parking propio. Personal amable

Prachtig, heel groot hotel op toplocatie. Wel een beetje gedateerd, maar daar houden wij wel van, hopelijk gaan ze nooit moderniseren. Alles was in goede staat, ook genoeg stopcontacten op de ruime kamer. Neem geen binnenkamer! Die zagen er erg ongezellig uit. We hadden graag nog een nacht gebleven, maar de prijs was ineens enorm gestegen (terwijl er heel veel lege kamers waren).

Hotel muito aconchegante e confortável. Serviço prestável e bom pequeno-almoço.

佈局很奇怪，居然有個窗戶開在外面走廊方向。房間很舊，馬桶蓋都是壞的