如家商旅(蘭州中川T3國際機場店) (Home Inn Selected)

來蘭州旅行挖到的寶藏酒店，整體體驗直接拉滿！最滿意接送機服務，響應速度特別快，來回接送都省心省力。司機師傅特別熱心，看到行李多主動上前幫忙提拿，待人真誠。辦理入住時前台貼心遞上一杯三泡台，熱茶入口暖意十足。房間超出預期，空間敞亮通透，各個角落打掃得乾乾淨淨，住着特別舒心。 重點誇一下早餐，融入超多本地特色美食，現煮牛肉麪鮮香入味，甜胚子清爽解膩，最讓我開心的是吃到了心心念唸的釀皮，品類豐富味道地道。全體員工態度温和友善，服務細緻不敷衍，不管出行還是吃飯都讓人倍感舒心，性價比和服務雙在線，強烈推薦給來蘭州的朋友！

極差的入住體驗，全程踩雷絕不推薦！從未住過這麼糟心的酒店 本次出行特意提前多天預訂了這家酒店，看中它的接送機服務和基礎住宿配套，本以為能收穫舒心的住宿體驗，方便出行休整，沒想到從辦理入住到退房離開，全程問題不斷，服務敷衍、漏洞百出，徹底讓人失望，真心不建議大家選擇！ 首先是辦理入住時的糟心遭遇，前台服務員的服務態度堪稱極差。我帶着行李和疲憊抵達酒店，正常辦理入住手續，全程禮貌溝通，但前台工作人員全程面無表情、態度冷漠，問話愛答不理。諮詢入住相關問題時，不僅沒有耐心解答，語氣還十分不耐煩，全程敷衍潦草，沒有一點服務行業該有的素養。全程冷冰冰的態度，讓人剛到酒店就滿心壓抑，完全感受不到絲毫待客的誠意，基礎的服務態度都做不到，實在讓人難以接受。 更讓人氣憤的是房型出錯的問題，屬於嚴重的工作失誤。我在平台明確預訂的是標準雙床房，出行和同伴兩人分開入住休息，特意選擇的雙床房型。結果前台直接給我們開了大床房，發現問題和工作人員溝通核對後，對方沒有絲毫歉意，不反思自己的失誤，反而態度強硬、不以為然，沒有任何道歉和補救措施。我們奔波趕路十分疲憊，還要因為酒店的工作失誤臨時將就，想要更換房型還被告知無房可換，強行讓客人接受錯誤安排，完全不尊重消費者的預訂需求，體驗感大打折扣。 除此之外，酒店宣傳的自助早餐更是徹底翻車，性價比極低，形同虛設。酒店標註早餐供應時間為早上7點開始，我們七點半準時到餐廳用餐，本以為能吃到熱乎的簡餐補充體力，結果早餐菜品嚴重短缺。最基礎、最家常的白粥都完全沒有，主食、小菜種類寥寥無幾，大部分餐食都是空盤狀態，剩餘的菜品冰冷簡陋，食材新鮮度極差。作為剛需早餐，連最基本的粥品都無法提供，完全達不到基礎住宿配套標準，和酒店宣傳的豐富早餐嚴重不符，虛假宣傳嚴重，讓人非常失望。 最致命、最影響出行行程的，是酒店送機時間登記錯誤的重大失誤。我們入住時提前和前台再三確認送機時間，反覆核對行程，就是為了避免耽誤趕飛機的行程。結果酒店工作人員粗心大意，記錯了我們的送機時間，沒有按照約定時間安排車輛。若非我們提前主動再次確認核對，差點直接錯過航班，造成行程延誤、機票作廢、行程全部打亂的嚴重後果。接送機是這家酒店的核心特色服務，卻如此敷衍馬虎，工作極度不負責，完全不把客人的出行行程放在心上，給我們的出行帶來了極大的隱患和恐慌。 整體入住體驗全方位踩雷，服務態度惡劣、工作頻頻出錯、配套服務縮水、核心服務不靠譜。從入住房型出錯、前台冷漠敷衍，到早餐簡陋短缺，再到送機時間登記失誤，每一個環節都暴露了酒店管理混亂、員工服務意識薄弱、工作極度不嚴謹的問題。 花錢住宿本是為了舒心休整，結果全程添堵，糟心至極。真心不推薦出行的朋友選擇這家酒店，毫無服務可言，衹會浪費時間、影響行程，絕對是一次最差的住宿體驗，再也不會回購，也會堅決避雷！

服務非常不錯，房間環境也很好，房間很新，床墊睡得很舒服，房間格局也不錯，雖然新裝修，但是沒有裝修味道。還有接送機服務

服務員很好，有接送，很方便，周邊吃飯也方便

新開的酒店房間很好看 設施：全面還帶免費接送服務態度也很好， 衞生：乾淨整潔 環境：不錯值得下次繼續入住， 服務：人員都很禮貌，説話都很温柔，下次有機會一定還會選擇你們酒店，

房間衞生非常非常乾淨整潔，前台服務貼心，還有禮物宋，設施非常新

酒店交通方便。環境挺好。酒店服務人員。非常熱情。早餐也挺豐富的。還有接機服務。離機場特別近。

酒店環境非常好，乾淨整潔！下飛機有免費接送機服務非常方便！！點外賣還會有機器人送上來～還有免費早餐，豆漿好好喝！前台小姐姐也很禮貌熱情。

新開的酒店，服務真的很好很好，設施特別新，也齊全，最主要的是客房的衞生，乾淨整潔，推薦推薦