欣賞四季之宿 山之茶屋 (Shiki wo Ajiwau Yado Yamano Chaya)

很多寫點評，也沒給過差評。 這家實在是差，不想各位期待過高，還是寫一寫。 從兩個方面評價：1. 酒店 2.永安設定的套餐 酒店： 博主去過日本大大小小的温泉酒店了，這家在硬件上説不上最差，但衞生和服務絕對配不上日式服務和高端温泉旅館這兩項指標。 1. 酒店竟然有比廣東更大的蟑螂 大家可以想象一下 誰榻榻米+蟑螂是什麼體驗（一晚上沒睡好 怕蟑螂進耳朵） 2. 酒店前種了幾把竹子，導致：1）晚上進來一堆蟲子 2）第二天早上你就別妄想泡一把早起的温泉了，露天温泉池裡都是大大小小的蟲子（不知道是不是撫子這個房型的問題） 3. 房間旁邊就是廚房，晚上到11點半還咚咚直響 第二天早上4點半就是（出來玩是熬夜的還是放鬆的 真讓人匪夷所思） 4. 温泉池我懷疑沒有循環，看着臟，回來皮膚也有點問題 5. 房間的浴衣一股汗臭味，喊前台換了兩次才是乾淨的。 6. 酒店的服務員都是日語都講不明白的外國人，服務態度太差，餘下幾個日本人也好像被帶壞了一樣，第一次給我送浴衣我在打電話沒聽到，後面也沒有任何電話過來確認，你可以説我苛刻，但請看一下房費。 説完酒店，我再説一下永安這個套餐的設定問題。其實這個房型最低是2人，在日本的官網不可以預訂一個人，永安估計是談了什麼協議，設定了這個單人套餐，結果就直接扣除了日本温泉酒店裡麪的最重要的環節之一懷石料理晚餐，但永安的頁面對此沒有任何説明，衹標註不含早，似乎有點偷換概念。我打給客服，説有給我發郵件註明，我直接硬懟，請看下郵件內容再説這句話。後來又找了個理由説是因為我沒有提前3天預訂，我認為這個説法挺敷衍，如果務必提前三天預訂，平台可以設定不可預訂，也可以標註不提前3天不含晚餐，但是都沒有。説好了平台就是仗着消費者不知情白*，有無一宿二食價格完全不一樣。另外，如果大家去過温泉酒店可能都會瞭解，有些酒店很偏僻，不含這頓晚飯確實在前不着村後不着店的地方會餓肚子。核心還是花了錢，服務沒有到位，有詐欺嫌疑，平台完全可以讓顧客選擇，有無餐食的價格和需要餐食需要提前多久預訂。當然永安的後續處理整體我還是滿意的，退了部分款項，在這裏我也不多説了。大家預訂這個酒店和套餐注意確認清楚。 最後，奉勸大家，首先撫子這個房型別訂了，廚房旁邊，吵還有蟑螂，温泉還臟（我在日本第一次泡到這麼臟的温泉）。另外，這個酒店同等價位有其他更多更好的選擇，非不得已勿選，我認為整體離普通温泉旅館都有很大的差距更別説是高級旅館了。

服務細緻入微而恰到好處，湯池和餐食水平都在線，居住體驗超出其價格。

十分滿意，可以預訂私人湯池，45分鐘很愜意。晚餐早餐都很好，均在房間用餐。下午有Happy Hour，可以在大廳或者房間享用。服務也很好，開車進出需要經過一個吊橋，限重兩頓，其實好像沒關係，我們阿爾法也過去了。

去過日本幾十次，這次期待傳統日式温泉旅館的一泊二食，實際體驗不佳。入住期間有專人服務，但這個人不是日本人，衹是機械地做着她應該做的事情，既無熱情，也體現不出日式的傳統文化氛圍，反倒因頻繁出現在眼前而有被打擾到的感覺。再説食物，種類繁多，但食材普通，味道也一般。晚餐的肉是烤豬肉，這個價格的旅館應該是高品質的和牛才對。生魚衹有兩小份，一份是切得很厚的白魚，口感不佳，味道也不鮮甜；另一份是醃漬過的金槍魚，更是一言難盡。總體來看，這裏更像是外國人開的專門服務外國人的旅館。如果你是第一次來日本，想體驗日式美食、文化和服務，不推薦這裏。如果你對日本很熟悉，那麼這裏的體驗很糟糕。

房間施捨老舊，但餐食、服務、佈置，足以彌補，很好，值得入住

Yama No Chaya has its own beauty and serenity. I personally don’t find it hard to locate - 2 bus stops away from Hakone Yumoto station + a 5 minutes walk are worth the stay. (Bus service stopped for one of the days due to bad weather and we walked for 20 minutes to Hakone Yumoto Station - all good) The team is very hospitable - they also have some English and Chinese speaking staff otherwise simple English is not an issue to communicate. Our butler - Sandip always carry a smile with him, and he ensured we are very well taken care of. Every morning, the team will prepare heat pack and umbrellas for us (it was raining and snowing). In the evening, they made tea and prepared snacks (vary from mochi to sushi) for us upon our returned. The room we booked is Yamano Ichigo (main wing) - just nice for 2. The viewing platform was where we relaxed every evening and we soaked our tiredness away in our very own private onsen at the basement. Despite of having our own private onsen, I still went to visit 3 other public onsen within the Ryokan - you will not be disappointed. Our room came with daily breakfast and we added on dinner for 1 night. I must say the chef and culinary team put in their passion and effort to prepare all the dishes. It’s not common for a visitor like me to taste Kaisekai cuisine which I enjoyed very much. You need to take time and an empty stomach to full experience it :) However, my partner and I weren’t used to heavy breakfast and our butler noticed it - we get to change to western style for the rest of the stay which was equally delicious. We are thankful that we minimised food wastage. Overall, we felt pampered during our stay at Yama no Chaya :) I will return again in the future when I visit Hakone.

山之茶屋住了三晚，是我來日本最喜歡的酒店.裝修是那種懷舊的傳統日式風格.門外小橋流水，隨處可見的各式各樣的風鈴🎐，古香古色的日式推拉門.工作人員全部穿和服接待客人.濃濃的日式風格. 房間裏面是榻榻米風格.帶私湯.簡單乾淨衞生，明亮寬敞舒適.白天席地而坐，喝一杯清茶，泡泡温泉.身心無比放鬆.趕走一天的旅途疲憊. 晚上在房間裏面品嚐一頓精緻無比的懷石料理.獲得飽腹感的同時，滿足了我對日料所有期望.精緻美味！日式的米其林名不虛傳. 酒店專門為每間房配備的私人管家.入住開始，會帶領你熟悉酒店環境，介紹房間設施，為你準備早晚餐.鋪床疊被.準備壽司🍣夜宵.下午回來，沏茶倒水，送上小點心.服務細緻入微.賓至如歸的感覺. 純正周到的日式管家服務，米其林級別的頂級懷石料理，舒適安靜的環境氛圍，配上衹屬於你的私湯温泉，近乎完美的入住體驗. 但是還有兩點建議要説. 1：希望酒店安排專車，從火車站接送客人，這是必不可少的服務.既然定位高端，針對的也是高質量人羣.必須把細節做到位.第一天我們拉箱子到酒店.感覺就很差.需要專車接送服務.收費免費都可以. 2: 房間空間有噪音，影響休息.需要改進.

非常好，下次會再來

感受了一把日式的一泊二食，酒店很便利，離箱根湯本站坐三站公交，走大概一百米，經過一座吊橋就到了。酒店的服務也非常的好，我和他們説對於第二天箱根去河口湖的路程不清楚，他馬上幫我做了攻略，包括公共交通如何換乘的每一步，公共交通的時間表打印羅列出來，同時提供瞭如果使用出租車的價格預估。考慮再三我還是選了出租車，酒店超貼心幫我預約了出租車後，把我們的行李全部送上車又把我們送上了車。 關於酒店內的服務，房間裏的私湯不用説了非常舒服，酒店還提供好幾個公共風呂，其中的一個還可以預約獨自使用，我幫爸媽預約了一個讓他倆去好好享受一番。晚餐和早餐的懷石料理也是超級好的服務，吃的也非常好，一道一道讓我們都眼花繚亂，吃的爸媽一直稱讚，對於小童也非常友好，兒子也説很喜歡。總之對我來説是除了價格一切都完美的地方，下次還會再去

訂的山之莓，房間自帶一個私湯，另外公用温泉也在晚上一個時間段可以預訂做私湯。酒店在一個吊橋的另一側，過了吊橋兩邊有來回的公交車站可以到湯本、強羅和海盜船的元箱根站，從一條岔路往山上走一點就是登山火車的塔之澤站。服務非常到位，有會中文和英文的女將。