強羅花壇傳統日式旅館 (Gora Kadan)

Our stay at this luxury ryokan was simply magnificent in every aspect: the service, atmosphere, grounds, cleanliness, and the genuine care and attention to detail were all exceptional. From the moment we arrived, we were treated with the utmost reverence and attentiveness, making us feel like honored guests and part of the ryokan family. As Russian guests, we were particularly impressed by the thoughtful arrangements made for our comfort. A Russian-speaking concierge was provided for check-in and orientation, and our waitress had made special preparations to explain the nuances and flavors of each dish in Kaiseki cuisine to us in Russian – a truly considerate touch that greatly enhanced our dining experience. The ryokan's dedication to guest satisfaction extended beyond the expected. When we mentioned visiting a nearby museum (a mere 2-minute drive away), the hotel immediately offered us a complimentary transfer in a Mercedes S-Class. This gesture, like everything else, felt genuinely heartfelt and was provided entirely free of charge. The onsen (hot spring baths) were superb, and our room, along with the overall tranquil and authentic atmosphere, was perfect. This experience has left a profound and lasting impression; you will forever hold a special place in my wife's and my hearts. We would like to extend special and heartfelt thanks to AJARA and ROSA for their outstanding service and remarkable sensitivity to our cultural background and Russian language needs. Your efforts made our stay truly unique and deeply appreciated.

非常適閤家庭旅遊！

到達的時候有三名旅店人員迎接，幫助提行李很親切。整個住宿體驗很好，細節周到，倍感温馨。離店時坐在lobby賞景，manager會主動奉茶並詢問行程及需求，派車送我們到強羅車站，大大點贊

check in的時候酒店會講解箱根的旅遊路線 無腦入住 跟着酒店給的地圖走就行 服務超出預期 入住期間感覺是公主回家了 還以為這就是日式服務標配 結果後面住了其它酒店 才發現強羅花壇的服務是遠超同價位的其它酒店 就是房間比較老舊了 淋浴花灑也很古早 不過打掃的比較乾淨

二次入住，酒店環境很好，温泉也很好。餐食，早晚餐豐富，送到房間，但燒烤和火鍋氣味很大，我提出到餐廳去吃，申請了幾次才獲準。我同行人生病了，附近因為經濟蕭條葯店全部關門了，酒店急救箱裏的要沒有更新，勉強應急都不行。小鎮挺安靜，森林美術館和觀光火車都還有，但顯然非常破敗。

沒有幾年前第一次住的時候體驗好，可能是選的時間不對，房間濕冷；服務一般；酒店的環境還是很不錯的，但是餐食不好吃，早餐和晚餐都不好吃。

這個酒店 無論從服務到設施 到食物 到地理位置都無可挑剔～酒店含兩餐吃的非常好！ 服務員 會記得每位客人 以及客人的需求和喜好 ～會主動幫房間內沒有私湯的客人預約私湯～温泉♨️也真的非常棒～如果下次我還能訂到的話 下次還來！

日式榻榻米的房間，體驗感十足，很乾凈日本人的特點。温泉也很贊。晚飯懷石料理很不錯。服務就更不用説，唯一缺陷酒店太火爆。

優點：有名氣 缺點：1.辦理入住的時候去了趟洗手間，最後一張圖片😂是的，那是蜘蛛網，我想就當它純天然吧，然後我拿紙巾清潔馬桶板的時候，驚訝了，太臟了，本來也拍了照，準備發上圖片的，但一想，大過年的，那圖片太噁心了（衞生問題真的是😂） 2.因為房間的私人温泉不夠大，所以我預約了家庭風呂（比室內大的露天風呂），嗯，石頭池，石頭有些滑，需要清潔了（温泉石頭池足夠乾淨的話，不會滑） 3.我們去了大浴場，想着大浴場應該比較有特色吧，結果又高估了😂大浴場的就一個室內池，一個室外池，都比較小，室內池就一個圓型池，和深圳的洗浴中心澡池差不多，有的還比這裏大），室外的也超級小，坐滿了人，我兒子去男湯那邊看了，表示不想在大浴場泡，因為太多人了，又小！ 4.然後我們回房間泡了，泡完才發現，原來他們是沒有潤膚露提供的，如果要潤膚，就要去大浴場，大浴場那裡有[汗顏R][笑哭R][笑哭R]號稱強羅最好的温泉旅館這樣不應該啊[汗顏R] 5，是的，它房間裏的洗手間像極了國內三星級酒店或者是很老很老的那種五星舊酒店，枱麪也不像其他箱根旅館一樣各種身體面部頭部護膚品 6.好想回“玄”住，馬上看各大旅遊訂票平台，然而“玄”已經滿房了，想哭. 7.在住過箱根吟遊、箱根玄，天悠，強羅料理宿弓庵，箱根玉庭等，最後來嘗試號稱箱根強羅最好的旅館，這這這[汗顏R][汗顏R][汗顏R] 8.然後是晚餐，晚餐開始了，我兒子問我，吃飯給我們懷石料理的餐單介紹呢？我一看，在角落折着，女將沒有拿過來和我們説，上菜也是拿進來放這裏就走，然後我兒子問，怎麼沒有水呢？不是每個地方晚上懷石料哦都有水和食物解説嗎？會問我喝什麼，我要冰水[尷尬]是的，女將走了，像失戀一樣，沒有食物講解，沒有笑臉，也沒問是否需要喝水，更加不要説日式跪式服務了,這個價錢，我推薦 箱根強羅玄 賓至如歸的感覺還會去！

Staff are very welcome with sincere smile. Our butler was very attentive and friendly. It’s our honour to have experienced a heritage hotel at Hakone. Thank you for the memorable stay.