凱悅嘉軒下龍灣白齋 (Hyatt Place Ha Long Bay, Bai Chay)

那又怎麼了*******訂的豪華特大床房。房間面積、衞生都不錯。尤其衞生間大。服務也很好。但問題：中央空調噪音大大，五星新酒店，沒想到中央空調這麼差。還有，早餐夠吃，但品種不豐富，一般過的去。但對於新開的五星這種早餐，品質還是差點

餐廳的食品品質非常棒，用的咖啡也很好，餐廳小姐姐做事情速度很快能夠理解遊客需求。 每位員工都友好熱情❤️誇不過來了，能夠感受到真誠的服務和解決問題的決心！ 泳池景色棒（圖一） 謝謝夜班的小哥哥幫助解決房間問題！ 有機會還會再去❤️

酒店設施很新很乾淨

Staff is very nice and very helpful. Breakfast was great. Room is big, clean with great view. The pool is very nice and clean. We enjoyed our stay

Отдыхали с семьей 3 ночи с 22-25 августа 2025 года. Отель скорее разочаровал, чем порадовал. Полы в номере грязные, решила протереть салфеткой крошки с пола, и увидела что салфетка почернела. Лежаков у бассейна и на пляже катастрофически мало. Отдыхающим приходится класть полотенца прям на газон. На территории почти нет тенистых деревьев, вся территория под палящим солнцем. Понравилось, что есть мелкая часть бассейна для совсем маленьких с песком, деткам очень нравится играть. Но к вечеру территория уже грязная, валялась упаковка от чипсов, какая-то мелкая обертка. Считаю что отель претендующий на 5 звезд не должен позволять себе такого. Также я стала свидетелем неприятной ситуации.. маленькая девочка около 1,5 годиков начала тонуть в месте где воды по колено, этого не заметили 2 смотрящих за безопасностью. Среагировала мама, которой прям в этот момент принесли напитки с бара, и спасла девочку. Единственный плюс это шикарный вид из окна с личным балконом, с которого можно сразу идти на пляж или на бассейн. Настоятельно рекомендую менеджерам отеля поставить замок с ключом на балконную дверь на первый этаж. Имея такую привилегию быстрого доступа на пляж, мы не могли запереть дверь. Никому не рекомендую посещать местный шведский стол на ужин, выбор блюд маленький, дорого, а поесть особо нечего. На гриле повара пересушили рыбу и морепродукты, также они были с горелой корочкой. Вино как вода, лучше взять по меню. За 1 300 000 донгов (без вина) я поела только арбуз 🤪. Море теплое, чистое, мелкое. Нужно далеко уплыть чтобы вода закрыла плечи. Во второй половине дня после 15 часов волнистое, все гуляют, не купаются. Завтрак тоже разочаровал. Прям совсем нечего поесть. Блинчики никто для вас не жарит, яичницу заказываешь по меню. Завтрак скорее тянет на 3 звезды. У нас номер с доступом в бизнес лаунж. Завтрак для этой категории в отдельном ресторане, хочется надеяться что в главном ресторане где все завтракают выбор блюд лучше. Нам туда предложили сходить доплатив 400 000 донгов на человека. Этот отель очень далеко от всего, минут 20-30 на машине. Поблизости нет достойных ресторанов, кроме отельных. Это место никому бы не рекомендовала, и не вернулась сюда снова.

酒店房間可以看海，酒店乾淨整潔舒適，環境不錯，服務員態度很好，前台可以幫忙購買到下龍灣遊玩的郵輪票。

位置很好！

Good hotel with friendly staff who are always willing to help. Food was good at the hotel but a little over priced. Not much surrounding the hotel but was a pleasant stay at the hotel.

It’s one of the best hotels I’ve ever stayed in Vietnam. It’s truly perfect! I have no better word. It’s absolutely perfect!

Great stay with good view from the balcony. Hotel is new and clean with fluent English speaking staff