• 繁體中文
  • English
客戶服務時間
【機票、酒店、旅行團、郵輪假期、自由行】
星期一至日：9:00am-9:00pm

【會籍及積分查詢】
星期一至五：9:00am - 1:00pm、2:00pm - 6:00pm
(公眾假期除外)
WhatsApp報名/查詢
旅行團報名及查詢whatsapp
機票、酒店及自由行訂單查詢whatsapp
致電永安旅遊客戶服務熱線

報名及查詢熱線 +852 2928 8882

特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

湖濱路28號
全部設施>
現在就預訂
2025年12月23日 週二
2025年12月24日 週三
1 晚
2025年12月
日 一 二 三 四 五 六
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
2026年1月
日 一 二 三 四 五 六
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

*所有入住退房日期均為目的地日期

庭苑大床房
查看供應
尊貴雙床房
查看供應
尊貴大床房
查看供應
嘉賓軒湖景大床房
查看供應
湖景大床房
查看供應
嘉賓軒雙床房
查看供應
庭院露營大床房
查看供應
標準雙床房
查看供應
標準大床房
查看供應
標準客房
查看供應
嘉賓軒湖景雙床房
查看供應
湖景房
查看供應
嘉賓軒客房
查看供應
嘉賓軒湖景房
查看供應
君悅套房
查看供應
庭苑客房
查看供應
嘉賓軒至尊房
查看供應
君悅套房
查看供應
西湖套房
查看供應
嘉賓軒大床房
查看供應
湖景雙床房
查看供應
庭苑雙床房
查看供應
凱悅庭院房
查看供應
總統套房
查看供應
庭院露營雙床房
查看供應
重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。
酒店重要資訊
根據浙江省生活垃圾管理條例的新規定，自2022年3月14日起，酒店將不再主動提供牙刷，梳子，浴擦，剃鬚刀，指甲銼，鞋擦等一次性用品。如需使用，敬請諮詢酒店。

杭州君悅酒店的真實住客評論(5636)

4.5 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.6

清潔度

4.5

服務

4.5

設施

4.5 /5分

96% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.6

清潔度

4.5

服務

4.5

設施

M346877****

情侶

庭苑大床房

入住於2025年12月

4.7 很好
評價於：2025年12月20日
旁邊就是西湖，但是地理位置很好酒店的一切都很樸素標準，但是.....能不能搞個送餐機器人啊哈哈哈，不明白酒店為啥不弄個機器人，天天讓住客自己取外賣（杭州甜點真好吃啊）

BandJ

情侶

庭苑雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月18日
第一次入住西湖邊的酒店，從入住到退房，整個行程安排得非常完美，酒店的 設施：配套齊全 衞生：非常乾淨 環境：對着西湖美景，旁邊就是音樂噴泉 服務：每個服務員都熱情接待 總結100分，下次來杭州還會選擇這裏

hzwllg

家庭旅遊

嘉賓軒大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
特別喜歡杭州君悅的嘉賓軒，房間很大很舒適，嘉賓軒lounge服務特別温馨，這次特別感謝嘉賓軒Lucy戴和Susie傅二位特別貼心又專業的美麗小姐姐，她們給我們在杭州旅途中增添了最愉快的色彩

miemie7

家庭旅遊

標準大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
君悅酒店的位置真好，前面是西湖，後面是銀泰。早晨沿湖晨跑，晚上去知味觀吃晚餐，逛逛西湖夜景，真美！入住湖景房，酒店遊池也能盡收眼底。早晨陽台照進房間，看到西湖邊晨跑的人們，頓覺生活慢下來。酒店的衞生和服務都很好，早餐最好吃的是豆腐腦、廣式魚片粥，咖啡也很香，唯一就是早餐見不到熟蝦熟魚，硬菜少了一些。

M491501****

獨自旅遊

標準大床房

入住於2025年12月

1.7 不推薦
評價於：2025年12月07日
這是住過同等價位最差的酒店，沒有之一。 房間下水道有飛蟲，一開始在手機上爬，以為是自己眼花了，直到第二衹出現在洗手枱邊。半夜十一點多洗漱看到，頭皮發麻。 值班經理給換了所謂更高級的湖景房，但和原來住的房間沒有差異。 房間的地毯很臟，整個房間衹有一個抽紙盒在衞生間，也是有點離譜。 快遞是不送上樓的，説是因為食品安全考慮，但是電子機器人就可以解決的事情，完全不考慮客戶。第二天買了物品，非食物，也沒有人送上樓。 早上吃早飯，自助餐東西少得可憐。有員工自留餐食的情況，看到有工作人員過來之後廚房拿出預留的餐食給自己人吃。 整體是一個地理位置絕佳，但是服務和氛圍不如一般旅遊城市的三星酒店。不會再住。

匿名用戶

商務旅客

嘉賓軒大床房

入住於2025年12月

4.6 很好
評價於：2025年12月05日
杭州君悅位置是超級棒，交通便利，出遊方便。有點遺憾，來晚了，沒選上湖景房。嘉賓軒就馬馬虎虎吧，不過能解決剛到店餓肚子的問題。挨着銀泰，地鐵就幾步路。出了酒店大門就是西湖，晚上還有噴泉。

Zhumidachong

家庭旅遊

標準大床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月27日
位置沒得説了，就在西湖邊，背後是超級購物中心，周邊都很方便。 早餐算是比較好的，品類很豐富，麪檔的種類不少。冷肉櫃裏的品種也豐富。春捲上居然還有飯店的名字。還有個可圈可點的：像餛飩這樣的現做餐食，衹要把寫有桌號的夾子交給師傅後就可以離開，等做好了服務員會按照桌號送過來，不用乾等。 雖然我是非商務出行，但是住偏商務酒店有很多好處 1. 標準化管理，能夠精準設定期望值，該有的設施和服務都會有，而且維護得當。對我來説，24小時送餐服務很重要，這個即使很高端的民宿也不會有。 2. 酒店的服務能做到招之即來，揮之即去，絕不會介入我的入住生活（比如有些酒店/民宿加微信，度掌握不好），但該做到的都做了。 3. 早飯可以完美避開商務人士的高峯，選擇兩頭的時間，也極少有小朋友嘰嘰喳喳滿堂跑。 4. 走廊裏也絕少有吵鬧聲

300042****

家庭旅遊

嘉賓軒雙床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月21日
君悅酒店的地理位置無與倫比，出行非常便利，距離西湖更是一步之遙。此次入住行政房，由衷感謝嘉賓軒的Kevin Su，服務態度一流，熱情周全，安排了景觀超棒的客房，瞭解我的行程後還貼心地給予了延遲退房，人性化的温馨服務，讓人倍感暖心！行政酒廊的餐食也很不錯，嘉賓軒露台的無敵湖景超讚，酒店體驗很完美，下次還會再來！

_WeChat57391****

商務旅客

標準大床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月19日
5 分全部給 8 樓嘉賓軒的一位男經理（可能是），忘記要名片了😭，不知道叫啥。談吐舉止都很得體，紳士，感覺是一位非常專業的酒店經理。很贊！ 嘉賓軒的晚餐口味也不錯，尤其是對泰式海鮮沙拉和那個地中海混合沙拉印象很深！住店期間遇到的部分員工專業素養有待加強，還有一些小問題，希望改善一下吧。

106108****

家庭旅遊

標準雙床房

入住於2025年10月

5.0 極好
評價於：2025年10月04日
酒店坐落在西湖邊，8層有天台，可以俯瞰西湖美景。周邊配套很方便，後面就是商業街，就是節假日時間遊客太多了，回老家在這裏停一站，附近轉轉。酒店旁邊有個電動車的租賃點，今天早上電動車繞了西湖一圈，走走停停要一個多小時，拍了很多照片。

L2***85

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2024年12月19日
酒店位置非常方便，步行、地鐵或打車都冇問題。員工態度很好，特別是 Coco，很幫到。 早餐十分豐富，尤其是西式飽點，比起歐洲的沒有分別！

M2***86

和家人出遊

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月02日
地方雅潔，地點適中，旺中帶靜，近西湖、望西湖，人生一大享受！中飧美味、西飧有水準，是渡假、公幹最佳選擇。

M1***20

夫婦/情侶出遊

入住於2023年12月

5.0 極好
評價於：2023年12月27日
位置優越，在西湖邊，又近核心商場區，十分便利，服務品質出色貼心，

M346877****

情侶  庭苑大床房

入住於2025年12月

4.7 很好
評價於：2025年12月20日
旁邊就是西湖，但是地理位置很好酒店的一切都很樸素標準，但是.....能不能搞個送餐機器人啊哈哈哈，不明白酒店為啥不弄個機器人，天天讓住客自己取外賣（杭州甜點真好吃啊）

BandJ

情侶  庭苑雙床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月18日
第一次入住西湖邊的酒店，從入住到退房，整個行程安排得非常完美，酒店的 設施：配套齊全 衞生：非常乾淨 環境：對着西湖美景，旁邊就是音樂噴泉 服務：每個服務員都熱情接待 總結100分，下次來杭州還會選擇這裏

hzwllg

家庭旅遊  嘉賓軒大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
特別喜歡杭州君悅的嘉賓軒，房間很大很舒適，嘉賓軒lounge服務特別温馨，這次特別感謝嘉賓軒Lucy戴和Susie傅二位特別貼心又專業的美麗小姐姐，她們給我們在杭州旅途中增添了最愉快的色彩

miemie7

家庭旅遊  標準大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2025年12月07日
君悅酒店的位置真好，前面是西湖，後面是銀泰。早晨沿湖晨跑，晚上去知味觀吃晚餐，逛逛西湖夜景，真美！入住湖景房，酒店遊池也能盡收眼底。早晨陽台照進房間，看到西湖邊晨跑的人們，頓覺生活慢下來。酒店的衞生和服務都很好，早餐最好吃的是豆腐腦、廣式魚片粥，咖啡也很香，唯一就是早餐見不到熟蝦熟魚，硬菜少了一些。

M491501****

獨自旅遊  標準大床房

入住於2025年12月

1.7 不推薦
評價於：2025年12月07日
這是住過同等價位最差的酒店，沒有之一。 房間下水道有飛蟲，一開始在手機上爬，以為是自己眼花了，直到第二衹出現在洗手枱邊。半夜十一點多洗漱看到，頭皮發麻。 值班經理給換了所謂更高級的湖景房，但和原來住的房間沒有差異。 房間的地毯很臟，整個房間衹有一個抽紙盒在衞生間，也是有點離譜。 快遞是不送上樓的，説是因為食品安全考慮，但是電子機器人就可以解決的事情，完全不考慮客戶。第二天買了物品，非食物，也沒有人送上樓。 早上吃早飯，自助餐東西少得可憐。有員工自留餐食的情況，看到有工作人員過來之後廚房拿出預留的餐食給自己人吃。 整體是一個地理位置絕佳，但是服務和氛圍不如一般旅遊城市的三星酒店。不會再住。

匿名用戶

商務旅客  嘉賓軒大床房

入住於2025年12月

4.6 很好
評價於：2025年12月05日
杭州君悅位置是超級棒，交通便利，出遊方便。有點遺憾，來晚了，沒選上湖景房。嘉賓軒就馬馬虎虎吧，不過能解決剛到店餓肚子的問題。挨着銀泰，地鐵就幾步路。出了酒店大門就是西湖，晚上還有噴泉。

Zhumidachong

家庭旅遊  標準大床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月27日
位置沒得説了，就在西湖邊，背後是超級購物中心，周邊都很方便。 早餐算是比較好的，品類很豐富，麪檔的種類不少。冷肉櫃裏的品種也豐富。春捲上居然還有飯店的名字。還有個可圈可點的：像餛飩這樣的現做餐食，衹要把寫有桌號的夾子交給師傅後就可以離開，等做好了服務員會按照桌號送過來，不用乾等。 雖然我是非商務出行，但是住偏商務酒店有很多好處 1. 標準化管理，能夠精準設定期望值，該有的設施和服務都會有，而且維護得當。對我來説，24小時送餐服務很重要，這個即使很高端的民宿也不會有。 2. 酒店的服務能做到招之即來，揮之即去，絕不會介入我的入住生活（比如有些酒店/民宿加微信，度掌握不好），但該做到的都做了。 3. 早飯可以完美避開商務人士的高峯，選擇兩頭的時間，也極少有小朋友嘰嘰喳喳滿堂跑。 4. 走廊裏也絕少有吵鬧聲

300042****

家庭旅遊  嘉賓軒雙床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月21日
君悅酒店的地理位置無與倫比，出行非常便利，距離西湖更是一步之遙。此次入住行政房，由衷感謝嘉賓軒的Kevin Su，服務態度一流，熱情周全，安排了景觀超棒的客房，瞭解我的行程後還貼心地給予了延遲退房，人性化的温馨服務，讓人倍感暖心！行政酒廊的餐食也很不錯，嘉賓軒露台的無敵湖景超讚，酒店體驗很完美，下次還會再來！

_WeChat57391****

商務旅客  標準大床房

入住於2025年11月

5.0 極好
評價於：2025年11月19日
5 分全部給 8 樓嘉賓軒的一位男經理（可能是），忘記要名片了😭，不知道叫啥。談吐舉止都很得體，紳士，感覺是一位非常專業的酒店經理。很贊！ 嘉賓軒的晚餐口味也不錯，尤其是對泰式海鮮沙拉和那個地中海混合沙拉印象很深！住店期間遇到的部分員工專業素養有待加強，還有一些小問題，希望改善一下吧。

106108****

家庭旅遊  標準雙床房

入住於2025年10月

5.0 極好
評價於：2025年10月04日
酒店坐落在西湖邊，8層有天台，可以俯瞰西湖美景。周邊配套很方便，後面就是商業街，就是節假日時間遊客太多了，回老家在這裏停一站，附近轉轉。酒店旁邊有個電動車的租賃點，今天早上電動車繞了西湖一圈，走走停停要一個多小時，拍了很多照片。

L2***85

 

入住於2024年12月

5.0 極好
評價於：2024年12月19日
酒店位置非常方便，步行、地鐵或打車都冇問題。員工態度很好，特別是 Coco，很幫到。 早餐十分豐富，尤其是西式飽點，比起歐洲的沒有分別！

M2***86

和家人出遊 

入住於2024年03月

5.0 極好
評價於：2024年03月02日
地方雅潔，地點適中，旺中帶靜，近西湖、望西湖，人生一大享受！中飧美味、西飧有水準，是渡假、公幹最佳選擇。

M1***20

夫婦/情侶出遊 

入住於2023年12月

5.0 極好
評價於：2023年12月27日
位置優越，在西湖邊，又近核心商場區，十分便利，服務品質出色貼心，

杭州君悅酒店 (Grand Hyatt Hangzhou)

開業時間：  2005 装修時間；  2018 房間数量:  
地址：  湖濱路28號
杭州君悅酒店坐落於西湖東岸，近西湖音樂噴泉，地理位置優越，毗鄰步行街區，距離杭州湖濱商圈等主要商業、購物和娛樂中心咫尺之遙。
酒店擁有三百餘間豪華客房與套房，從充滿質感的牆飾和細節精美的裝飾藝術，從飽含傳統工藝精髓的傢俱到顯現時尚氣息的藝術品，巧妙地將中國元素和杭州特色融入現代舒適的氛圍中。
嘉賓軒酒廊為貴賓們提供歐陸式早餐、晚間雞尾酒和小食及軟飲。400平方米的屋頂花園，以優越的視角為賓客們奉上西湖音樂噴泉美景。 匯聚全球特色美食的七個餐廳及酒吧將為客人提供優質、創新和多樣性的餐飲體驗，為賓客呈現地道的美味佳餚，創造令人難忘的餐飲體驗。
煥水療健身中心於2019年重新開業，25米的室內温控泳池，擁有玻璃頂窗及泳池酒吧，客人可在游泳或休憩的同時欣享西湖美景。健身中心則配備專業的有氧及力量訓練設備，並由經驗豐富的教練團隊提供悉心指導，為賓客們提供深度的舒緩與釋放。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場29.2公里
    • 杭州站4.4公里

  • 地鐵站

    • 龍翔橋0.5公里
    • 鳳起路1.4公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區5.3公里
    • 靈隱飛來峯景區6.1公里

設施服務

熱門服務設施

24小時前台

行李寄存 免費

叫醒服務

酒吧

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    停車場 免費

    叫車服務

  • 小童設施

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童牙刷

  • 前台服務

    24小時前台

    禮賓服務

    VIP通道入住

    前台提供翻譯工具

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

  • 餐飲服務

    餐廳

    酒吧

    大堂吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    商務服務

    傳真/複印

    多媒體演示系統

    婚宴服務

  • 公共區

    禮品廊

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

    行政酒廊

    公共區域禁煙

  • 娛樂活動設施

    泳池 免費

  • 康體設施

    Spa

    足浴

  • 清潔服務

    乾洗服務

    熨衣服務

    洗衣服務

  • 安全與安保

    公共區域監控

    火災報警器

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：15:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 198/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 週一至週五，06:30 - 10:30 週末
停車場
免费 酒店內提供公共停車場 。
    寵物
    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
    常見問題
    杭州君悅酒店的入住和退房時間是什麼？
    杭州君悅酒店是否提供早餐？
    杭州君悅酒店提供哪些設施及服務？
    杭州君悅酒店附近是否有機場？
    杭州君悅酒店是否提供機場接送服務？
    杭州君悅酒店附近是否有熱門景點？
    杭州君悅酒店是否提供 WiFi？
    杭州君悅酒店有游泳池嗎？
    杭州君悅酒店能否泊車？
    杭州君悅酒店能否攜帶寵物？
    杭州君悅酒店的預訂費用是？
    杭州君悅酒店能否免費取消？