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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

北山路78號
全部設施>
現在就預訂
2026年03月06日 週五
2026年03月07日 週六
1 晚
2026年3月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

暢享豪華閣
查看供應
湖景大床房
查看供應
豪華閣山景雙床房【縱覽靜謐自然風光】
查看供應
西湖套房 【擁覽西湖煙雨景緻】
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喜羊羊與灰太狼親子房
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豪華閣湖畔花園雙床房【縱覽隱世園林】
查看供應
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湖畔花園大床房
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山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】
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山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】
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湖畔聯居房
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豪華閣山景大床房【縱覽靜謐自然風光】
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豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】
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暢享豪華閣-雙床房
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行政套房【擁覽城市綠洲之境】
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。
酒店重要資訊
[01/03/2026至31/05/2026]春季旅遊旺季期間（3月至5月）的所有雙休日和法定節假日的8時至17時。 在遵循西湖景區單雙號限行規則前提下，在靈隱區域和南山路（楊公堤至玉皇山路段）區域疊加採取“限量”通行措施，小客車進入上述區域，需提前1天通過“警察叔叔、浙裏辦、支付寶”渠道申領“西湖通”，憑該申領證明進入限量區域。 如有疑問請電話聯繫酒店。
根據《浙江省生活垃圾管理條例》的相關規定，住宿服務單位（酒店、賓館等）不主動向客人提供一次性客房用品，包含牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液、拖鞋等。若您在入住期間對以上客房用品有需要，我們將根據您的需求提供相應物品。感謝您的理解與支持。

杭州香格里拉飯店的真實住客評論(4582)

4.5 /5分

95% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.5

清潔度

4.6

服務

4.2

設施

4.5 /5分

95% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.6

位置

4.5

清潔度

4.6

服務

4.2

設施

匿名用戶

與好友旅遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.6 很好
評價於：2026年03月02日
總體評價：超出預期，有美感，有温度，有沉澱。不愧為接待國外要員的老酒店，訓練有素。 優點：建築精美，房間面積大，南面看出去是西湖。內部裝修雖老，但是有品位，掛畫都是真畫。 房間內有超大的行李架，可以並排放2個小行李箱。有房間頂燈，照明好。洗手間門有全身穿衣鏡。洗澡水熱水很快，且温度適宜。小冰箱製冷好。一次性拖鞋質量好。有插電卡，不用額外佔用門卡。 工作人員服務熱情，見面打招呼。我們在東門進來，還叫了接駁車送到西大堂。早餐種類豐富，且廚藝很好。 需要改進：建議馬桶捲紙旁邊設定一個手機架；床墊支撐力不足（可能老外喜歡軟床，中國人喜歡硬床）；枕頭偏軟，建議更新一批乳膠枕。 免費旅拍：攝影技術特別好，修圖也快，衹要半小時。但是工作人員由於上班時間太長，特別疲憊，服務態度略有敷衍，希望能降低工作人員工作時間，提升服務耐心，給顧客旅遊留下好印象。另外吐槽一下，照片加一張收費太高，可以減半，這樣旅客可能會多選很多張，大家彼此都滿意。

Redaideyu

其他

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.7 很好
評價於：2026年03月01日
和lg到杭州度假，事實上每年都會來幾次，這次團了這裏的券很方便。北山路香格里拉是香格里拉集團在中國的第一家店，這裏住過很多名人。以前的價格是比較貴的～～這裏區位很好，白堤、蘇堤、楊公堤三個入口走走就到了。斜對面麴院風荷，門口商業配套很好。酒店服務很好，前台、餐飲、客房、禮賓部，我們都交流過了。尤其入住時前台水先生很熱情～lg説下次還要來。估計酒店會裝修了，裝修後就不是這個價格。想來看看的趕緊哈～

Beckyyyyyyy

家庭旅遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

1.5 不推薦
評價於：2026年02月28日
歷史文化名人是很牛沒錯 但冰露水和這個吹半小時頭髮還滴水的吹風機是非不換嗎 設施差到離譜 保潔態度很好 其他的哪裡來的優越感 送東西上來禮貌用語沒有的 丟下就走 退房我説按金原路返回嗎 頭都不抬 垃圾 不要來了

panda0402

與好友旅遊

湖畔花園雙床房

入住於2026年02月

4.7 很好
評價於：2026年02月27日
位置： 極佳，臨近孤山西冷橋和嶽廟、麴院風荷、蘇堤景點，早上在孤山看日落或晚上楊公堤騎車……嶽廟那裡有公交車7路可直達靈隱寺總站。 服務：每位服務人員都很好，走廊中遇見會問好，禮賓小哥主動搬行李。（後來我去住湖濱君tai，服務人員除了checkin有交流，其他一律對客人是視而不見的） 設施：房間設施略陳舊，但是維護的算是不錯了，淋浴水非常沖很解乏，房間有個陽台。 總體來説，性價比甚高，推薦

訪客

其他

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於：2026年02月26日
杭州最佳的位置，出門就是蘇堤。房間非常寬敞乾淨舒適，環境非常安靜，服務無可挑剔，員工訓練有素，感受到出自內心的關切。設施略陳舊，但是幾十年來仍能維護完好實屬不易。下次來杭州一定是首選。非常好的體驗。在此衷心感謝酒店員工的服務。

訪客

家庭旅遊

山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

3.5 不錯
評價於：2026年02月25日
優點：出門過馬路就是西湖，位置優越 ，服務人員態度挺好 缺點：設施陳舊，有一股黴味，且隔音差，半夜快12點了，樓上總有咚咚咚的聲音，好像有人在跑動，且燈光昏暗，衞生間很小。淋浴需要站在浴缸裏。

訪客

家庭旅遊

豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月25日
一家歷史很悠久的酒店，主要的設施設備不是很好了，細節上和現代的酒店至少和香格里拉這個品牌有偏差。服務和餐飲相對尚可。行政酒廊【豪華閣】非用餐時段的水果及飲品多一點應該會體驗更好！位於景區之內，步行出門就是蘇堤和嶽王廟，位置絕佳

Christie2023

家庭旅遊

暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月24日
N年前曾在這裏常住，辦公，對這個酒店有着特別的懷舊情結。這次回來造訪舊日友人，重新入住，感受一下往日的回憶。重點感覺非常好。酒店設施是略顯陳舊了。但是功能還是很好。服務一如既往的高質優秀，服務員都很貼心，都非常願意為服務客人做出額外的努力。非常喜歡。下次來杭州還會選擇香格里拉。

Jiaxiaopanger zhenpangpanger

家庭旅遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
杭州香格里拉住宿首選，近西湖鬧中取靜。服務貼心細緻，房間寬敞舒適，早餐豐盛，體驗感極佳。 這次還給我們提供了旅拍，攝影師專業耐心，構圖超美，出片快又自然，非常滿意！對小朋友特友好，逗得小朋友開心拍照。

匿名用戶

家庭旅遊

山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

3.8 不錯
評價於：2026年02月20日
位於西湖區，對面就是蘇堤，旁邊就是嶽王廟、麴院風荷，可以説是地理位置絕佳。酒店很老，可能賣點就是懷舊吧，和新修繕的水知心居完全兩種風格，當然價格也差距很大。這次是過去過年的，想看個春晚，奈何電視機太小了，看的有點費勁，當然電視機現在使用的頻率不高，但是如果放了，還是希望能與時俱進。無意間看了下應急手電筒是壞的，這個也應該定時檢查。酒店老管老，衞生還是到位的，至少我去住的這間衞生間沒有黴點，房間也很整潔。入住期間最滿意的是服務，尤其早餐春節人特別多，位子有限，但是餐廳的服務有條不紊，看見長者會幫忙攙扶，聽見客人臨走説忘了吃水果，會提供叉子或者告知哪些直接可以取了用手吃，這些看再眼裡心裏都是暖暖的。

E0***47

商務出差

入住於2025年07月

3.0 不錯
評價於：2025年07月05日
繼10多年前住過這酒店，這是第二次入住，所以知道酒店是有一定歷史的，但頂著國際品牌5星酒店的名頭，酒店的各個方面實在讓人失望，設施老舊，保養不佳，房間一股老舊氣味，地毯滿佈污漬，住宿的2個晚上都未能好好入睡。 第一天早餐餐廳人手明顯不足，讓我自己進餐廳找位置，落座後向一位外藉員工尋求幫忙，希望加多一份餐具，他向我點頭招呼後就走開了，未有向我提供任何幫助。 同樣的價錢，可以有更多更好的選擇，西湖香格里拉可以放棄吧。

匿名用戶

與好友旅遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.6 很好
評價於：2026年03月02日
總體評價：超出預期，有美感，有温度，有沉澱。不愧為接待國外要員的老酒店，訓練有素。 優點：建築精美，房間面積大，南面看出去是西湖。內部裝修雖老，但是有品位，掛畫都是真畫。 房間內有超大的行李架，可以並排放2個小行李箱。有房間頂燈，照明好。洗手間門有全身穿衣鏡。洗澡水熱水很快，且温度適宜。小冰箱製冷好。一次性拖鞋質量好。有插電卡，不用額外佔用門卡。 工作人員服務熱情，見面打招呼。我們在東門進來，還叫了接駁車送到西大堂。早餐種類豐富，且廚藝很好。 需要改進：建議馬桶捲紙旁邊設定一個手機架；床墊支撐力不足（可能老外喜歡軟床，中國人喜歡硬床）；枕頭偏軟，建議更新一批乳膠枕。 免費旅拍：攝影技術特別好，修圖也快，衹要半小時。但是工作人員由於上班時間太長，特別疲憊，服務態度略有敷衍，希望能降低工作人員工作時間，提升服務耐心，給顧客旅遊留下好印象。另外吐槽一下，照片加一張收費太高，可以減半，這樣旅客可能會多選很多張，大家彼此都滿意。

Redaideyu

其他  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.7 很好
評價於：2026年03月01日
和lg到杭州度假，事實上每年都會來幾次，這次團了這裏的券很方便。北山路香格里拉是香格里拉集團在中國的第一家店，這裏住過很多名人。以前的價格是比較貴的～～這裏區位很好，白堤、蘇堤、楊公堤三個入口走走就到了。斜對面麴院風荷，門口商業配套很好。酒店服務很好，前台、餐飲、客房、禮賓部，我們都交流過了。尤其入住時前台水先生很熱情～lg説下次還要來。估計酒店會裝修了，裝修後就不是這個價格。想來看看的趕緊哈～

Beckyyyyyyy

家庭旅遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

1.5 不推薦
評價於：2026年02月28日
歷史文化名人是很牛沒錯 但冰露水和這個吹半小時頭髮還滴水的吹風機是非不換嗎 設施差到離譜 保潔態度很好 其他的哪裡來的優越感 送東西上來禮貌用語沒有的 丟下就走 退房我説按金原路返回嗎 頭都不抬 垃圾 不要來了

panda0402

與好友旅遊  湖畔花園雙床房

入住於2026年02月

4.7 很好
評價於：2026年02月27日
位置： 極佳，臨近孤山西冷橋和嶽廟、麴院風荷、蘇堤景點，早上在孤山看日落或晚上楊公堤騎車……嶽廟那裡有公交車7路可直達靈隱寺總站。 服務：每位服務人員都很好，走廊中遇見會問好，禮賓小哥主動搬行李。（後來我去住湖濱君tai，服務人員除了checkin有交流，其他一律對客人是視而不見的） 設施：房間設施略陳舊，但是維護的算是不錯了，淋浴水非常沖很解乏，房間有個陽台。 總體來説，性價比甚高，推薦

訪客

其他  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於：2026年02月26日
杭州最佳的位置，出門就是蘇堤。房間非常寬敞乾淨舒適，環境非常安靜，服務無可挑剔，員工訓練有素，感受到出自內心的關切。設施略陳舊，但是幾十年來仍能維護完好實屬不易。下次來杭州一定是首選。非常好的體驗。在此衷心感謝酒店員工的服務。

訪客

家庭旅遊  山景雙床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

3.5 不錯
評價於：2026年02月25日
優點：出門過馬路就是西湖，位置優越 ，服務人員態度挺好 缺點：設施陳舊，有一股黴味，且隔音差，半夜快12點了，樓上總有咚咚咚的聲音，好像有人在跑動，且燈光昏暗，衞生間很小。淋浴需要站在浴缸裏。

訪客

家庭旅遊  豪華閣湖畔花園大床房【縱覽隱世園林】

入住於2026年02月

4.5 很好
評價於：2026年02月25日
一家歷史很悠久的酒店，主要的設施設備不是很好了，細節上和現代的酒店至少和香格里拉這個品牌有偏差。服務和餐飲相對尚可。行政酒廊【豪華閣】非用餐時段的水果及飲品多一點應該會體驗更好！位於景區之內，步行出門就是蘇堤和嶽王廟，位置絕佳

Christie2023

家庭旅遊  暢享豪華閣

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月24日
N年前曾在這裏常住，辦公，對這個酒店有着特別的懷舊情結。這次回來造訪舊日友人，重新入住，感受一下往日的回憶。重點感覺非常好。酒店設施是略顯陳舊了。但是功能還是很好。服務一如既往的高質優秀，服務員都很貼心，都非常願意為服務客人做出額外的努力。非常喜歡。下次來杭州還會選擇香格里拉。

Jiaxiaopanger zhenpangpanger

家庭旅遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
杭州香格里拉住宿首選，近西湖鬧中取靜。服務貼心細緻，房間寬敞舒適，早餐豐盛，體驗感極佳。 這次還給我們提供了旅拍，攝影師專業耐心，構圖超美，出片快又自然，非常滿意！對小朋友特友好，逗得小朋友開心拍照。

匿名用戶

家庭旅遊  山景大床房【飽覽寶石流霞景緻】

入住於2026年02月

3.8 不錯
評價於：2026年02月20日
位於西湖區，對面就是蘇堤，旁邊就是嶽王廟、麴院風荷，可以説是地理位置絕佳。酒店很老，可能賣點就是懷舊吧，和新修繕的水知心居完全兩種風格，當然價格也差距很大。這次是過去過年的，想看個春晚，奈何電視機太小了，看的有點費勁，當然電視機現在使用的頻率不高，但是如果放了，還是希望能與時俱進。無意間看了下應急手電筒是壞的，這個也應該定時檢查。酒店老管老，衞生還是到位的，至少我去住的這間衞生間沒有黴點，房間也很整潔。入住期間最滿意的是服務，尤其早餐春節人特別多，位子有限，但是餐廳的服務有條不紊，看見長者會幫忙攙扶，聽見客人臨走説忘了吃水果，會提供叉子或者告知哪些直接可以取了用手吃，這些看再眼裡心裏都是暖暖的。

E0***47

商務出差 

入住於2025年07月

3.0 不錯
評價於：2025年07月05日
繼10多年前住過這酒店，這是第二次入住，所以知道酒店是有一定歷史的，但頂著國際品牌5星酒店的名頭，酒店的各個方面實在讓人失望，設施老舊，保養不佳，房間一股老舊氣味，地毯滿佈污漬，住宿的2個晚上都未能好好入睡。 第一天早餐餐廳人手明顯不足，讓我自己進餐廳找位置，落座後向一位外藉員工尋求幫忙，希望加多一份餐具，他向我點頭招呼後就走開了，未有向我提供任何幫助。 同樣的價錢，可以有更多更好的選擇，西湖香格里拉可以放棄吧。

杭州香格里拉飯店 (Shangri-La Hangzhou)

開業時間：  1984 装修時間；  2009 房間数量:  
地址：  北山路78號
酒店位於風景秀麗的西子湖畔，坐落於世界文化遺產區域之中，以優美迷人的環境及殷勤周到的服務而聞名。飯店地理位置優越，周邊有岳廟，斷橋，麴院風荷，靈隱寺等著名風景旅遊點，步行可至“最憶是杭州”山水實景表演場地，驅車約5分鐘即可抵達市中心。
酒店擁有布置優雅的客房多間，位於飯店西樓中，客房內均配有寬帶及無線上網服務。 設計考究的豪華閣客房，致力於為商務及休閒客人提供了舒適的非凡享受。
酒店擁有2個風格各異的餐廳包括香宮中餐廳，國際自助餐廳咖啡苑，為賓客提供不同的就餐選擇。
酒店擁有先進的會議設施及卓越的會議環境。杭州香格里拉主體區域現已實現電信、移動5G網絡信號全面覆蓋。
酒店還擁有健身中心和休閒服務。賓客可租用一輛自行車，沿西湖周邊遊覽，或是在飯店的花園小路間穿行。無論您選擇哪種方式，入住杭州香格里拉，都會令您享受西湖靜謐的美景。
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住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場31.6公里
    • 杭州站6.6公里

  • 地鐵站

    • 黃龍洞3公里
    • 黃龍體育中心3.3公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區3.7公里
    • 靈隱飛來峯景區3.7公里

設施服務

熱門服務設施

接機服務

行李寄存

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    叫車服務

    接機服務

    送機服務 附加费

    停車場 免費

    接站服務

    送站服務 附加费

  • 小童設施

    小童浴袍

    小童拖鞋

    小童牙刷

    小童書籍/影音

  • 前台服務

    禮賓服務

    VIP通道入住

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    商務服務

    多媒體演示系統

    快遞服務

    傳真/複印

    婚宴服務

  • 公共區

    禮品廊

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

    行政酒廊

    公用區wifi 免費

  • 娛樂活動設施

    茶室

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣房

    乾洗服務

    熨衣服務

    洗衣服務

  • 安全與安保

    公共區域監控

    急救包

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

    安保人員

  • 無障礙設施服務

    樓梯扶手

    無障礙客房

  • 運動

    健身室 免費

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 184/人
  • 營業時間 06:00 - 10:00 週一至週五，06:00 - 10:30 週末
停車場
免费 酒店內提供私人（住客專用） 。
    寵物
    不可攜帶寵物。
    年齡限制
    18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
    接受信用卡
    可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
    常見問題
    杭州香格里拉飯店的入住和退房時間是什麼？
    杭州香格里拉飯店是否提供早餐？
    杭州香格里拉飯店提供哪些設施及服務？
    杭州香格里拉飯店附近是否有機場？
    杭州香格里拉飯店是否提供機場接送服務？
    杭州香格里拉飯店附近是否有熱門景點？
    杭州香格里拉飯店是否提供 WiFi？
    杭州香格里拉飯店有游泳池嗎？
    杭州香格里拉飯店能否泊車？
    杭州香格里拉飯店能否攜帶寵物？
    杭州香格里拉飯店的預訂費用是？
    杭州香格里拉飯店能否免費取消？