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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2026年03月05日 週四
2026年03月06日 週五
1 晚
2026年3月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

商務豪華大床房
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歐式親子B套房
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精品行政湖景大床房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實住客評論(24336)

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

suzybowen

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月27日
凌晨的火車，到達酒店時前台工作人員熱情接待，給升級的房間，酒店是個老牌的星級酒店，房間很乾凈，設施維護的很好，酒店的頂樓可以俯瞰西湖全景，很棒，不行幾分鐘就可以到西湖邊，恰巧趕上梅花盛開的季節，打車去植物園尋梅也很方便。

Yezicuicui1230

與好友旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月27日
到杭州入住杭州的馬可酒店。看點評分很高，但也確實是老酒店。地處位置非常好，真的離西湖非常近，去商場 景點之間走路就可以。 老酒店規模不是很大，但房間設備齊全 衞生布局合理有序。 酒店亮點有18樓露台 觀看西湖美景 下午茶適宜人羣。 服務做的很好👍，入住接待服務熱情有加，有禮有節。問詢 送物都回應迅速。 是西湖邊性價比最高酒店之一。

訪客

家庭旅遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月26日
房間空間大，特別乾淨，進入大廳整個酒店都瀰漫著香味，太喜歡啦！自助早餐種類豐富，乾淨衞生，房間可以看到西湖，就是窗紗洗的更勤快一點就太完美啦！頂層還可以觀光，出行方便，離一號線六分鐘的路程，酒店旁邊就是地道杭幫菜，總之非常棒的酒店

Huiyang

家庭旅遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月25日
房間非常滿意 入住給升級了房間。酒店周邊有很多美食 去西湖也非常方便 走路就可以 春節西湖遊客非常多 周邊交通都很方便，去靈隱寺就有專線。 前台俞曉芳的服務特別滿意 幫助寄出快遞遺留物品。酒店性價比很高，有機會一定要選馬可波羅。

訪客

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月25日
這次訂酒店真的是意外驚喜，排行版第一不是假的，首先服務很好，因為路上堵車耽誤了退房，還讓我們不要着急，雖然是老牌酒店，但是衞生很乾凈，細節都考慮到了，然後地理位置無敵了，去西湖河坊街都方便，下次來絕對還是選擇馬可波羅

訪客

家庭旅遊

豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
設施：設施還好，房間不大，倆房間一個是正常的主題，一個是戶外主題的，戶外那個帶浴缸🛁，春節這裏人超級多沒顧上問為啥訂的一個有浴缸一個沒有哈哈 衞生：可以的 環境：距離西湖很近，步行溜達很巴適。適合帶長者孩子 服務：雖然春節很忙但是前台還是很熱情

isarah_yin

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
從外面看開始覺得裝修很普通，但是進到裏面才逐漸開啟寶藏之旅。 入門後前台辦理入住時服務人員態度超級Nice， 因為Check in時間還沒有到先辦理了手續，辦理行李先託管，幫助辦理行李託管的服務人員態度也超級Nice，非常細緻和親切，整體入住感受好感飆升。 入住後，發現地理位置很贊，去西湖，武林夜市等地方都很方便，酒店自己也能租車，早起的早餐樣式很多，很豐盛，孩子們也非常喜歡。 😁。 整體非常推薦。 👍

訪客

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月21日
春節期間來杭州遊玩！第一次入住這家酒店，馬可波羅假日酒店住的很舒適，大廳很有復古風的特點，新年氣息很濃鬱，酒店位置很優越，去哪裡都很方便，邊上就是銀泰，市中心商圈美食很多！前台接待小盛幫忙寄存行李非常熱情！給她點贊！

Wangxiaozhuo

家庭旅遊

家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於：2026年02月08日
錯峯帶父母出遊 三個人定的家庭套房 因為到的比較早 臨時沒有預訂的那一類房 結果服務員幫忙升級了全店唯一一間總統套房 給這次旅行增加一份驚喜 真的是難得的體驗～ 設施: 整套房三個衞生間 獨立的卧室有安全鎖 每個房間都有電視 智能馬桶 浴缸 一應俱全 隔音很好 兩個卧室可以看到西湖!! 18樓有天台打卡點，介紹了世界遺產西湖，人文和自然氛圍營造的很好～ 環境：酒店位置非常好 最近的地鐵口龍翔路也是距離西湖最近的地鐵站 地鐵站旁邊就是宇宙無敵銀泰in77 人山人海 幾天都逛不完的感覺…… 衞生：這麼大的套房 衞生真的不錯 也有可能住的人少😜 酒店公共區域衞生也不錯 雖然建築能看出有一定的年歲了 但勝在維護的好 早餐: 吃早餐的時候才發現有這麼多人住 人雖然多 就餐還是挺有序的 餐食供應及時 種類算豐富的了 其他: 酒店是到處都有馬可波羅的介紹、裝飾，一樓還有個小型的主題展 可以拍照 消磨時間 ，房間裏這方面的元素也很多，比如抽屜裏的人物傳記，還貼心賠了放大鏡，年紀大的也能看看，找找靜下來讀書的感覺～套房還送了帶着酒店logo的小熊 把馬可波羅文化帶回家～

Mao🐱nv

商務旅客

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
這家酒店位置優越，服務和設施都挺到位，很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通：杭州市上城區平海路38號，靠近浣紗路，距離龍翔橋地鐵站約395米，地理位置絕佳，步行5分鐘即到西湖音樂噴泉，10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施：歐式風格，商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心，我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋，考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務：這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李，到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝，對我的服務無微不至，讓我感受到家的温暖！下次出差杭州，必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

S0***72

夫婦/情侶出遊

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

suzybowen

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月27日
凌晨的火車，到達酒店時前台工作人員熱情接待，給升級的房間，酒店是個老牌的星級酒店，房間很乾凈，設施維護的很好，酒店的頂樓可以俯瞰西湖全景，很棒，不行幾分鐘就可以到西湖邊，恰巧趕上梅花盛開的季節，打車去植物園尋梅也很方便。

Yezicuicui1230

與好友旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月27日
到杭州入住杭州的馬可酒店。看點評分很高，但也確實是老酒店。地處位置非常好，真的離西湖非常近，去商場 景點之間走路就可以。 老酒店規模不是很大，但房間設備齊全 衞生布局合理有序。 酒店亮點有18樓露台 觀看西湖美景 下午茶適宜人羣。 服務做的很好👍，入住接待服務熱情有加，有禮有節。問詢 送物都回應迅速。 是西湖邊性價比最高酒店之一。

訪客

家庭旅遊  特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月26日
房間空間大，特別乾淨，進入大廳整個酒店都瀰漫著香味，太喜歡啦！自助早餐種類豐富，乾淨衞生，房間可以看到西湖，就是窗紗洗的更勤快一點就太完美啦！頂層還可以觀光，出行方便，離一號線六分鐘的路程，酒店旁邊就是地道杭幫菜，總之非常棒的酒店

Huiyang

家庭旅遊  特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月25日
房間非常滿意 入住給升級了房間。酒店周邊有很多美食 去西湖也非常方便 走路就可以 春節西湖遊客非常多 周邊交通都很方便，去靈隱寺就有專線。 前台俞曉芳的服務特別滿意 幫助寄出快遞遺留物品。酒店性價比很高，有機會一定要選馬可波羅。

訪客

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月25日
這次訂酒店真的是意外驚喜，排行版第一不是假的，首先服務很好，因為路上堵車耽誤了退房，還讓我們不要着急，雖然是老牌酒店，但是衞生很乾凈，細節都考慮到了，然後地理位置無敵了，去西湖河坊街都方便，下次來絕對還是選擇馬可波羅

訪客

家庭旅遊  豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
設施：設施還好，房間不大，倆房間一個是正常的主題，一個是戶外主題的，戶外那個帶浴缸🛁，春節這裏人超級多沒顧上問為啥訂的一個有浴缸一個沒有哈哈 衞生：可以的 環境：距離西湖很近，步行溜達很巴適。適合帶長者孩子 服務：雖然春節很忙但是前台還是很熱情

isarah_yin

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月23日
從外面看開始覺得裝修很普通，但是進到裏面才逐漸開啟寶藏之旅。 入門後前台辦理入住時服務人員態度超級Nice， 因為Check in時間還沒有到先辦理了手續，辦理行李先託管，幫助辦理行李託管的服務人員態度也超級Nice，非常細緻和親切，整體入住感受好感飆升。 入住後，發現地理位置很贊，去西湖，武林夜市等地方都很方便，酒店自己也能租車，早起的早餐樣式很多，很豐盛，孩子們也非常喜歡。 😁。 整體非常推薦。 👍

訪客

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於：2026年02月21日
春節期間來杭州遊玩！第一次入住這家酒店，馬可波羅假日酒店住的很舒適，大廳很有復古風的特點，新年氣息很濃鬱，酒店位置很優越，去哪裡都很方便，邊上就是銀泰，市中心商圈美食很多！前台接待小盛幫忙寄存行李非常熱情！給她點贊！

Wangxiaozhuo

家庭旅遊  家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於：2026年02月08日
錯峯帶父母出遊 三個人定的家庭套房 因為到的比較早 臨時沒有預訂的那一類房 結果服務員幫忙升級了全店唯一一間總統套房 給這次旅行增加一份驚喜 真的是難得的體驗～ 設施: 整套房三個衞生間 獨立的卧室有安全鎖 每個房間都有電視 智能馬桶 浴缸 一應俱全 隔音很好 兩個卧室可以看到西湖!! 18樓有天台打卡點，介紹了世界遺產西湖，人文和自然氛圍營造的很好～ 環境：酒店位置非常好 最近的地鐵口龍翔路也是距離西湖最近的地鐵站 地鐵站旁邊就是宇宙無敵銀泰in77 人山人海 幾天都逛不完的感覺…… 衞生：這麼大的套房 衞生真的不錯 也有可能住的人少😜 酒店公共區域衞生也不錯 雖然建築能看出有一定的年歲了 但勝在維護的好 早餐: 吃早餐的時候才發現有這麼多人住 人雖然多 就餐還是挺有序的 餐食供應及時 種類算豐富的了 其他: 酒店是到處都有馬可波羅的介紹、裝飾，一樓還有個小型的主題展 可以拍照 消磨時間 ，房間裏這方面的元素也很多，比如抽屜裏的人物傳記，還貼心賠了放大鏡，年紀大的也能看看，找找靜下來讀書的感覺～套房還送了帶着酒店logo的小熊 把馬可波羅文化帶回家～

Mao🐱nv

商務旅客  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
這家酒店位置優越，服務和設施都挺到位，很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通：杭州市上城區平海路38號，靠近浣紗路，距離龍翔橋地鐵站約395米，地理位置絕佳，步行5分鐘即到西湖音樂噴泉，10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施：歐式風格，商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心，我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋，考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務：這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李，到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝，對我的服務無微不至，讓我感受到家的温暖！下次出差杭州，必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

S0***72

夫婦/情侶出遊 

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開業時間：  2001 装修時間；  2019 房間数量:  
地址：  平海路38號
700多年前，著名意大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日酒店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務酒店，由馬可波羅酒店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

酒店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。酒店採用意大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。酒店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞温馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

酒店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化酒店。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場28.5公里
    • 杭州站2.9公里

  • 地鐵站

    • 龍翔橋0.5公里
    • 定安路1.1公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區5.7公里
    • 靈隱飛來峯景區6.7公里

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    租車服務

    停車場 附加费

    代客泊車

    叫車服務

  • 小童設施

    嬰兒推車

    小童桌面遊戲/拼圖

    小童書籍/影音

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

  • 前台服務

    禮賓服務

    前台提供翻譯工具

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    大堂吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 公共區

    禮品廊

    機器人服務

    商場

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

  • 清潔服務

    洗衣房 免費

    乾洗服務

    熨衣服務

    外送洗衣服務

    乾衣機

    洗衣服務

  • 安全與安保

    安全報警器

    煙霧報警器

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 79/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
收费 無法提前預約：酒店內提供公共停車場 ， 每日RMB30 。
充電車位
  • •酒店內提供充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近是否有機場？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供機場接送服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近是否有熱門景點？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供 WiFi？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）有游泳池嗎？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否泊車？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的預訂費用是？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否免費取消？