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特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2026年01月17日 週六
2026年01月18日 週日
1 晚
2026年1月
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*所有入住退房日期均為目的地日期

商務豪華大床房
查看供應
精品行政湖景大床房
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重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（酒店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實住客評論(24316)

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

M506085****

情侶

精選大床房

入住於2026年01月

0.5 不推薦
評價於：2026年01月14日
避坑吧，酒店隔音特別特別的差！好不容易在房間空調噪音的加持下睡着，隔壁魚歡之聲在凌晨2點將你吵醒又是什麼體驗？大家可以來嘗試下！！！酒店房間設施老舊並且古老，裝修跟個7080年代的酒店一樣，無力吐槽！唯一優點離西湖近，呵呵！！！

M681688****

與好友旅遊

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月14日
第一次入住酒店，酒店地理位置非常好，價格也非常實惠，住四星酒店很值了！ 房間雖陳舊些，但好在設施齊全，也非常好用。 再説下服務，前台入住服務態度[OK]，路過大堂總有人和你招呼。在酒店房間大意的落下東西，電話聯繫前台，回覆很快找到啦，還幫忙郵寄了回來。 前台快速結賬非常方便，房卡一扔就可以直接離開了，沒有繁瑣都退房程序。 總的來説是一個很棒的酒店，去杭州一定推薦這家酒店！

M412318****

與好友旅遊

精選雙床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月12日
從地鐵站D口走路到酒店衹需要步行 7 8 分鐘非常方便。酒店規模不是很大，但房間很寬敞，床品舒服，非常温馨的感覺。消毒櫃 沐浴用品都是非常專業用心，房間衞浴 智能馬桶 消毒櫃彰顯着房間設備優良品質！ 酒店露台 值得強烈推薦一個，一個精心設計的露台花園，春秋天適合戶外活動！這幾天看看西湖，去拍照打卡也是最佳的選擇。 酒店的服務比較認真周到，特別喜歡前台的服務，為客人考慮周全，回答處理問題特別有耐心！給客人的感覺特別好，四星酒店的專業服務團隊。[加油]

Liguokun

家庭旅遊

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
房間非常乾淨衞生，設施齊全，酒店服務周到熱情。酒店交通便利離西湖和商業街都非常近，在房間內就可眺望西湖。離開酒店到機場後才發現孩子的玩具落在房間了，孩子哭鬧不止，抱着試試看的心態給酒店打電話，前廳部俞曉芳女士接電話後，馬上幫助尋找並及時告知找到了要寄給我，孩子馬上不哭了，解決了我的燃眉之急。對酒店工作人員急旅客之所急，認真負責的工作作風非常敬佩，再來杭州還住這個酒店。

Mao🐱nv

商務旅客

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
這家酒店位置優越，服務和設施都挺到位，很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通：杭州市上城區平海路38號，靠近浣紗路，距離龍翔橋地鐵站約395米，地理位置絕佳，步行5分鐘即到西湖音樂噴泉，10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施：歐式風格，商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心，我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋，考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務：這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李，到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝，對我的服務無微不至，讓我感受到家的温暖！下次出差杭州，必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

_FL385040****

與好友旅遊

精選雙床房

入住於2026年01月

4.7 很好
評價於：2026年01月10日
來杭州幾次，都住得是這家馬可波羅。 房間每次前台都安排的不錯，也挺滿意的。房間陳設舒適度很好，非常安靜可以好好休息。旅遊路線不熟悉的，詢問前台會給你建議安排。 酒店有洗衣房，3台洗衣機 3 台烘乾機，洗衣液消毒液一應俱全使用非常方便。 有時間去看下露台花園，景色好美好美，建議傍晚的時間去看下西湖晚霞，非常漂亮！衹有在高處才能欣賞到的景色。

M896506****

家庭旅遊

豪華雙床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
酒店地段良好，離西湖離商業中心都非常近。房間一般大小，佈置陳列規整一般，不是很新。 永安網上 排名 no.1，特意選了這家酒店。除了設施，前台服務基本滿意，熱情微笑服務性價比不錯。 酒店有露台花園，可以看西湖景色優美！

Ericat11

商務旅客

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月09日
推薦馬可波羅，酒店地理位置非常[OK]，看了幾家酒店的網絡點評，最終還是選擇了這家西湖邊的老酒店。 酒店大堂和房間裝修風格比較有特色，意大利懷舊風格。 進出酒店都會有服務員和你熱情的招呼，服務很好！特別是前台服務專業，周到的很。房間有遺留物品會及時聯繫我處理，比較貼心。 推薦露台花園去看看西湖美景盡收眼底，晚上可以去看夜景。

Tianqingsedeyanruʕ •ᴥ•ʔ

情侶

精品行政湖景大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月07日
位置絕佳：鬧中取靜，步行5-10分鐘即可到達西湖邊/銀泰，購物觀光後能迅速回歸寧靜。 服務貼心：前台人員親切有禮，特別是小盛，迴應需求迅速周到。 住宿體驗：房間乾淨整潔，設施維護良好，住得非常舒心。 會推薦給朋友，下次來還會選擇這裏。

Huangamatianmao

獨自旅遊

精選大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2026年01月01日
這是一家馬可波羅主題的酒店，隨處可以見各種馬可波羅的元素，樓頂還有露台可以眺望西湖，如果天氣好，可以看到很遠的地方。 酒店的工作人員，服務態度都還不錯。尤其是負責前台的小袁女士，她很熱情，對客人的需求是有求必應，給小袁點個贊。 酒店維護得還可以，衞生條件ok，還配備了浴缸，適合遊玩杭州後泡澡放鬆

S0***72

夫婦/情侶出遊

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

M506085****

情侶  精選大床房

入住於2026年01月

0.5 不推薦
評價於：2026年01月14日
避坑吧，酒店隔音特別特別的差！好不容易在房間空調噪音的加持下睡着，隔壁魚歡之聲在凌晨2點將你吵醒又是什麼體驗？大家可以來嘗試下！！！酒店房間設施老舊並且古老，裝修跟個7080年代的酒店一樣，無力吐槽！唯一優點離西湖近，呵呵！！！

M681688****

與好友旅遊  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月14日
第一次入住酒店，酒店地理位置非常好，價格也非常實惠，住四星酒店很值了！ 房間雖陳舊些，但好在設施齊全，也非常好用。 再説下服務，前台入住服務態度[OK]，路過大堂總有人和你招呼。在酒店房間大意的落下東西，電話聯繫前台，回覆很快找到啦，還幫忙郵寄了回來。 前台快速結賬非常方便，房卡一扔就可以直接離開了，沒有繁瑣都退房程序。 總的來説是一個很棒的酒店，去杭州一定推薦這家酒店！

M412318****

與好友旅遊  精選雙床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月12日
從地鐵站D口走路到酒店衹需要步行 7 8 分鐘非常方便。酒店規模不是很大，但房間很寬敞，床品舒服，非常温馨的感覺。消毒櫃 沐浴用品都是非常專業用心，房間衞浴 智能馬桶 消毒櫃彰顯着房間設備優良品質！ 酒店露台 值得強烈推薦一個，一個精心設計的露台花園，春秋天適合戶外活動！這幾天看看西湖，去拍照打卡也是最佳的選擇。 酒店的服務比較認真周到，特別喜歡前台的服務，為客人考慮周全，回答處理問題特別有耐心！給客人的感覺特別好，四星酒店的專業服務團隊。[加油]

Liguokun

家庭旅遊  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
房間非常乾淨衞生，設施齊全，酒店服務周到熱情。酒店交通便利離西湖和商業街都非常近，在房間內就可眺望西湖。離開酒店到機場後才發現孩子的玩具落在房間了，孩子哭鬧不止，抱着試試看的心態給酒店打電話，前廳部俞曉芳女士接電話後，馬上幫助尋找並及時告知找到了要寄給我，孩子馬上不哭了，解決了我的燃眉之急。對酒店工作人員急旅客之所急，認真負責的工作作風非常敬佩，再來杭州還住這個酒店。

Mao🐱nv

商務旅客  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
這家酒店位置優越，服務和設施都挺到位，很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通：杭州市上城區平海路38號，靠近浣紗路，距離龍翔橋地鐵站約395米，地理位置絕佳，步行5分鐘即到西湖音樂噴泉，10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施：歐式風格，商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心，我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋，考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務：這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李，到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝，對我的服務無微不至，讓我感受到家的温暖！下次出差杭州，必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

_FL385040****

與好友旅遊  精選雙床房

入住於2026年01月

4.7 很好
評價於：2026年01月10日
來杭州幾次，都住得是這家馬可波羅。 房間每次前台都安排的不錯，也挺滿意的。房間陳設舒適度很好，非常安靜可以好好休息。旅遊路線不熟悉的，詢問前台會給你建議安排。 酒店有洗衣房，3台洗衣機 3 台烘乾機，洗衣液消毒液一應俱全使用非常方便。 有時間去看下露台花園，景色好美好美，建議傍晚的時間去看下西湖晚霞，非常漂亮！衹有在高處才能欣賞到的景色。

M896506****

家庭旅遊  豪華雙床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月10日
酒店地段良好，離西湖離商業中心都非常近。房間一般大小，佈置陳列規整一般，不是很新。 永安網上 排名 no.1，特意選了這家酒店。除了設施，前台服務基本滿意，熱情微笑服務性價比不錯。 酒店有露台花園，可以看西湖景色優美！

Ericat11

商務旅客  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月09日
推薦馬可波羅，酒店地理位置非常[OK]，看了幾家酒店的網絡點評，最終還是選擇了這家西湖邊的老酒店。 酒店大堂和房間裝修風格比較有特色，意大利懷舊風格。 進出酒店都會有服務員和你熱情的招呼，服務很好！特別是前台服務專業，周到的很。房間有遺留物品會及時聯繫我處理，比較貼心。 推薦露台花園去看看西湖美景盡收眼底，晚上可以去看夜景。

Tianqingsedeyanruʕ •ᴥ•ʔ

情侶  精品行政湖景大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於：2026年01月07日
位置絕佳：鬧中取靜，步行5-10分鐘即可到達西湖邊/銀泰，購物觀光後能迅速回歸寧靜。 服務貼心：前台人員親切有禮，特別是小盛，迴應需求迅速周到。 住宿體驗：房間乾淨整潔，設施維護良好，住得非常舒心。 會推薦給朋友，下次來還會選擇這裏。

Huangamatianmao

獨自旅遊  精選大床房

入住於2025年12月

5.0 極好
評價於：2026年01月01日
這是一家馬可波羅主題的酒店，隨處可以見各種馬可波羅的元素，樓頂還有露台可以眺望西湖，如果天氣好，可以看到很遠的地方。 酒店的工作人員，服務態度都還不錯。尤其是負責前台的小袁女士，她很熱情，對客人的需求是有求必應，給小袁點個贊。 酒店維護得還可以，衞生條件ok，還配備了浴缸，適合遊玩杭州後泡澡放鬆

S0***72

夫婦/情侶出遊 

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於：2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)，位置優越，景觀佳，房間舒適！ 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待！

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開業時間：  2001 装修時間；  2019 房間数量:  
地址：  平海路38號
700多年前，著名意大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日酒店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務酒店，由馬可波羅酒店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

酒店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。酒店採用意大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。酒店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞温馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

酒店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化酒店。
展開
住宿周邊

  • 交通樞紐

    • 杭州蕭山國際機場28.5公里
    • 杭州站2.9公里

  • 地鐵站

    • 龍翔橋0.5公里
    • 定安路1.1公里

  • 景點

    • 西湖風景名勝區5.7公里
    • 靈隱飛來峯景區6.7公里

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    租車服務

    停車場 附加费

    代客泊車

    叫車服務

  • 小童設施

    嬰兒推車

    小童桌面遊戲/拼圖

    小童書籍/影音

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

  • 前台服務

    禮賓服務

    前台提供翻譯工具

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    餐廳

    咖啡廳

    大堂吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 公共區

    禮品廊

    機器人服務

    商場

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

  • 清潔服務

    洗衣房 免費

    乾洗服務

    熨衣服務

    外送洗衣服務

    乾衣機

    洗衣服務

  • 安全與安保

    安全報警器

    煙霧報警器

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間：24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 79/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
收费 無法提前預約：酒店內提供公共停車場 ， 每日RMB30 。
充電車位
  • •酒店內提供充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款，閣下可使用以下信用卡：
常見問題
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近是否有機場？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供機場接送服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近是否有熱門景點？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供 WiFi？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）有游泳池嗎？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否泊車？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的預訂費用是？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否免費取消？