• 繁體中文
  • English
客戶服務時間
【機票、酒店、旅行團、郵輪假期、自由行】
星期一至日:9:00am-9:00pm

【會籍及積分查詢】
星期一至五:9:00am - 1:00pm、2:00pm - 6:00pm
(公眾假期除外)
WhatsApp報名/查詢
旅行團報名及查詢whatsapp
機票、酒店及自由行訂單查詢whatsapp
致電永安旅遊客戶服務熱線

報名及查詢熱線 +852 2928 8882

whatsapp
特價酒店  >  中國酒店  >  杭州酒店  >  杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2026年03月05日 週四
2026年03月06日 週五
1 晚
2026年3月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
2026年4月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

*所有入住退房日期均為目的地日期

商務豪華大床房
查看供應
歐式親子B套房
查看供應
精品行政湖景大床房
查看供應
精品商務豪華大床房
查看供應
精品商務豪華雙床房
查看供應
湖光露營房
查看供應
馬可波羅套房
查看供應
都市露營房
查看供應
親子套房
查看供應
豪華雙床房
查看供應
特價大床房
查看供應
精選雙床房
查看供應
特價雙床房
查看供應
行政套房
查看供應
精品行政湖景雙床房
查看供應
商務豪華雙床房
查看供應
商務景觀雙床房
查看供應
商務景觀大床房
查看供應
歐式親子主題家庭套房
查看供應
精選大床房
查看供應
家庭套房
查看供應
豪華大床房
查看供應
重要資訊
城市重要資訊
根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定,自2021年5月1日起,全市住宿服務單位(酒店、賓館等)不再主動向客人提供一次性消費用品,包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫酒店索取。

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的真實住客評論(24336)

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

永安旅遊評價由真實酒店住客提供的評價。

4.8

位置

4.8

清潔度

4.8

服務

4.7

設施

suzybowen

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月27日
凌晨的火車,到達酒店時前台工作人員熱情接待,給升級的房間,酒店是個老牌的星級酒店,房間很乾凈,設施維護的很好,酒店的頂樓可以俯瞰西湖全景,很棒,不行幾分鐘就可以到西湖邊,恰巧趕上梅花盛開的季節,打車去植物園尋梅也很方便。

Yezicuicui1230

與好友旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月27日
到杭州入住杭州的馬可酒店。看點評分很高,但也確實是老酒店。地處位置非常好,真的離西湖非常近,去商場 景點之間走路就可以。 老酒店規模不是很大,但房間設備齊全 衞生布局合理有序。 酒店亮點有18樓露台 觀看西湖美景 下午茶適宜人羣。 服務做的很好👍,入住接待服務熱情有加,有禮有節。問詢 送物都回應迅速。 是西湖邊性價比最高酒店之一。

訪客

家庭旅遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月26日
房間空間大,特別乾淨,進入大廳整個酒店都瀰漫著香味,太喜歡啦!自助早餐種類豐富,乾淨衞生,房間可以看到西湖,就是窗紗洗的更勤快一點就太完美啦!頂層還可以觀光,出行方便,離一號線六分鐘的路程,酒店旁邊就是地道杭幫菜,總之非常棒的酒店

Huiyang

家庭旅遊

特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月25日
房間非常滿意 入住給升級了房間。酒店周邊有很多美食 去西湖也非常方便 走路就可以 春節西湖遊客非常多 周邊交通都很方便,去靈隱寺就有專線。 前台俞曉芳的服務特別滿意 幫助寄出快遞遺留物品。酒店性價比很高,有機會一定要選馬可波羅。

訪客

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月25日
這次訂酒店真的是意外驚喜,排行版第一不是假的,首先服務很好,因為路上堵車耽誤了退房,還讓我們不要着急,雖然是老牌酒店,但是衞生很乾凈,細節都考慮到了,然後地理位置無敵了,去西湖河坊街都方便,下次來絕對還是選擇馬可波羅

訪客

家庭旅遊

豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月23日
設施:設施還好,房間不大,倆房間一個是正常的主題,一個是戶外主題的,戶外那個帶浴缸🛁,春節這裏人超級多沒顧上問為啥訂的一個有浴缸一個沒有哈哈 衞生:可以的 環境:距離西湖很近,步行溜達很巴適。適合帶長者孩子 服務:雖然春節很忙但是前台還是很熱情

isarah_yin

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月23日
從外面看開始覺得裝修很普通,但是進到裏面才逐漸開啟寶藏之旅。 入門後前台辦理入住時服務人員態度超級Nice, 因為Check in時間還沒有到先辦理了手續,辦理行李先託管,幫助辦理行李託管的服務人員態度也超級Nice,非常細緻和親切,整體入住感受好感飆升。 入住後,發現地理位置很贊,去西湖,武林夜市等地方都很方便,酒店自己也能租車,早起的早餐樣式很多,很豐盛,孩子們也非常喜歡。 😁。 整體非常推薦。 👍

訪客

家庭旅遊

精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月21日
春節期間來杭州遊玩!第一次入住這家酒店,馬可波羅假日酒店住的很舒適,大廳很有復古風的特點,新年氣息很濃鬱,酒店位置很優越,去哪裡都很方便,邊上就是銀泰,市中心商圈美食很多!前台接待小盛幫忙寄存行李非常熱情!給她點贊!

Wangxiaozhuo

家庭旅遊

家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於:2026年02月08日
錯峯帶父母出遊 三個人定的家庭套房 因為到的比較早 臨時沒有預訂的那一類房 結果服務員幫忙升級了全店唯一一間總統套房 給這次旅行增加一份驚喜 真的是難得的體驗~ 設施: 整套房三個衞生間 獨立的卧室有安全鎖 每個房間都有電視 智能馬桶 浴缸 一應俱全 隔音很好 兩個卧室可以看到西湖!! 18樓有天台打卡點,介紹了世界遺產西湖,人文和自然氛圍營造的很好~ 環境:酒店位置非常好 最近的地鐵口龍翔路也是距離西湖最近的地鐵站 地鐵站旁邊就是宇宙無敵銀泰in77 人山人海 幾天都逛不完的感覺…… 衞生:這麼大的套房 衞生真的不錯 也有可能住的人少😜 酒店公共區域衞生也不錯 雖然建築能看出有一定的年歲了 但勝在維護的好 早餐: 吃早餐的時候才發現有這麼多人住 人雖然多 就餐還是挺有序的 餐食供應及時 種類算豐富的了 其他: 酒店是到處都有馬可波羅的介紹、裝飾,一樓還有個小型的主題展 可以拍照 消磨時間 ,房間裏這方面的元素也很多,比如抽屜裏的人物傳記,還貼心賠了放大鏡,年紀大的也能看看,找找靜下來讀書的感覺~套房還送了帶着酒店logo的小熊 把馬可波羅文化帶回家~

Mao🐱nv

商務旅客

精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於:2026年01月10日
這家酒店位置優越,服務和設施都挺到位,很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通:杭州市上城區平海路38號,靠近浣紗路,距離龍翔橋地鐵站約395米,地理位置絕佳,步行5分鐘即到西湖音樂噴泉,10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施:歐式風格,商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心,我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋,考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務:這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李,到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝,對我的服務無微不至,讓我感受到家的温暖!下次出差杭州,必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

S0***72

夫婦/情侶出遊

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於:2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店),位置優越,景觀佳,房間舒適! 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待!

suzybowen

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月27日
凌晨的火車,到達酒店時前台工作人員熱情接待,給升級的房間,酒店是個老牌的星級酒店,房間很乾凈,設施維護的很好,酒店的頂樓可以俯瞰西湖全景,很棒,不行幾分鐘就可以到西湖邊,恰巧趕上梅花盛開的季節,打車去植物園尋梅也很方便。

Yezicuicui1230

與好友旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月27日
到杭州入住杭州的馬可酒店。看點評分很高,但也確實是老酒店。地處位置非常好,真的離西湖非常近,去商場 景點之間走路就可以。 老酒店規模不是很大,但房間設備齊全 衞生布局合理有序。 酒店亮點有18樓露台 觀看西湖美景 下午茶適宜人羣。 服務做的很好👍,入住接待服務熱情有加,有禮有節。問詢 送物都回應迅速。 是西湖邊性價比最高酒店之一。

訪客

家庭旅遊  特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月26日
房間空間大,特別乾淨,進入大廳整個酒店都瀰漫著香味,太喜歡啦!自助早餐種類豐富,乾淨衞生,房間可以看到西湖,就是窗紗洗的更勤快一點就太完美啦!頂層還可以觀光,出行方便,離一號線六分鐘的路程,酒店旁邊就是地道杭幫菜,總之非常棒的酒店

Huiyang

家庭旅遊  特價大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月25日
房間非常滿意 入住給升級了房間。酒店周邊有很多美食 去西湖也非常方便 走路就可以 春節西湖遊客非常多 周邊交通都很方便,去靈隱寺就有專線。 前台俞曉芳的服務特別滿意 幫助寄出快遞遺留物品。酒店性價比很高,有機會一定要選馬可波羅。

訪客

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月25日
這次訂酒店真的是意外驚喜,排行版第一不是假的,首先服務很好,因為路上堵車耽誤了退房,還讓我們不要着急,雖然是老牌酒店,但是衞生很乾凈,細節都考慮到了,然後地理位置無敵了,去西湖河坊街都方便,下次來絕對還是選擇馬可波羅

訪客

家庭旅遊  豪華大床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月23日
設施:設施還好,房間不大,倆房間一個是正常的主題,一個是戶外主題的,戶外那個帶浴缸🛁,春節這裏人超級多沒顧上問為啥訂的一個有浴缸一個沒有哈哈 衞生:可以的 環境:距離西湖很近,步行溜達很巴適。適合帶長者孩子 服務:雖然春節很忙但是前台還是很熱情

isarah_yin

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月23日
從外面看開始覺得裝修很普通,但是進到裏面才逐漸開啟寶藏之旅。 入門後前台辦理入住時服務人員態度超級Nice, 因為Check in時間還沒有到先辦理了手續,辦理行李先託管,幫助辦理行李託管的服務人員態度也超級Nice,非常細緻和親切,整體入住感受好感飆升。 入住後,發現地理位置很贊,去西湖,武林夜市等地方都很方便,酒店自己也能租車,早起的早餐樣式很多,很豐盛,孩子們也非常喜歡。 😁。 整體非常推薦。 👍

訪客

家庭旅遊  精選雙床房

入住於2026年02月

5.0 極好
評價於:2026年02月21日
春節期間來杭州遊玩!第一次入住這家酒店,馬可波羅假日酒店住的很舒適,大廳很有復古風的特點,新年氣息很濃鬱,酒店位置很優越,去哪裡都很方便,邊上就是銀泰,市中心商圈美食很多!前台接待小盛幫忙寄存行李非常熱情!給她點贊!

Wangxiaozhuo

家庭旅遊  家庭套房

入住於2026年02月

4.8 很好
評價於:2026年02月08日
錯峯帶父母出遊 三個人定的家庭套房 因為到的比較早 臨時沒有預訂的那一類房 結果服務員幫忙升級了全店唯一一間總統套房 給這次旅行增加一份驚喜 真的是難得的體驗~ 設施: 整套房三個衞生間 獨立的卧室有安全鎖 每個房間都有電視 智能馬桶 浴缸 一應俱全 隔音很好 兩個卧室可以看到西湖!! 18樓有天台打卡點,介紹了世界遺產西湖,人文和自然氛圍營造的很好~ 環境:酒店位置非常好 最近的地鐵口龍翔路也是距離西湖最近的地鐵站 地鐵站旁邊就是宇宙無敵銀泰in77 人山人海 幾天都逛不完的感覺…… 衞生:這麼大的套房 衞生真的不錯 也有可能住的人少😜 酒店公共區域衞生也不錯 雖然建築能看出有一定的年歲了 但勝在維護的好 早餐: 吃早餐的時候才發現有這麼多人住 人雖然多 就餐還是挺有序的 餐食供應及時 種類算豐富的了 其他: 酒店是到處都有馬可波羅的介紹、裝飾,一樓還有個小型的主題展 可以拍照 消磨時間 ,房間裏這方面的元素也很多,比如抽屜裏的人物傳記,還貼心賠了放大鏡,年紀大的也能看看,找找靜下來讀書的感覺~套房還送了帶着酒店logo的小熊 把馬可波羅文化帶回家~

Mao🐱nv

商務旅客  精選大床房

入住於2026年01月

5.0 極好
評價於:2026年01月10日
這家酒店位置優越,服務和設施都挺到位,很適合商務出行或家庭度假。 🧭位置與交通:杭州市上城區平海路38號,靠近浣紗路,距離龍翔橋地鐵站約395米,地理位置絕佳,步行5分鐘即到西湖音樂噴泉,10分鐘可達湖濱銀泰in77。 🏩房間設施:歐式風格,商務和親子出行都可選。這裏的家庭房設計貼心,我住的房型也配備小童洗漱用品+卡通拖鞋,考慮下次帶娃出行也可以選這裏。 💁服務:這家酒店的服務最貼心温暖💕從下車禮賓協助提拿行李,到前台的温馨微笑服務、行李寄存服務、夜間值班服務……這裏特別對前台和一位叫“曉芳”的大姐姐表示感謝,對我的服務無微不至,讓我感受到家的温暖!下次出差杭州,必選這家酒店💕💕💕👍👍👍

S0***72

夫婦/情侶出遊 

入住於2024年06月

4.5 很好
評價於:2024年06月03日
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店),位置優越,景觀佳,房間舒適! 感謝嚴經理及前台小何熱誠接待!

杭州馬可波羅假日酒店(西湖店) (Merchant Marco Hotel)

開業時間:  2001 装修時間;  2019 房間数量:  
地址:  平海路38號
700多年前,著名意大利旅行家馬可·波羅遊歷中國,為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶,激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往,從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時,驚歎於杭州的地理環境、人文風貌,讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日酒店名稱的由來,寓意豐富的歷史內涵和文化特色,希望成為當代馬可·波羅,為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務酒店,由馬可波羅酒店管理公司經營管理,獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

酒店位於市中心西湖邊的平海路上,近地鐵1號線龍翔橋站D出口。酒店採用意大利風格設計,體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。酒店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施,讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞温馨,配備優質床上用品及高級洗浴用品,所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

酒店通過文化賦能,進行“微改造、精提升”,進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化酒店。
展開
住宿周邊

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

叫醒服務

咖啡廳

  • 櫃枱服務語言

    中文(普通話)

    英語

  • 交通服務

    充電車位

    租車服務

    停車場 附加费

    代客泊車

    叫車服務

  • 小童設施

    嬰兒推車

    小童桌面遊戲/拼圖

    小童書籍/影音

    小童餐

    小童浴袍

    小童拖鞋

  • 前台服務

    禮賓服務

    前台提供翻譯工具

    快速入住退房

    前台貴重物品保險櫃

    專職行李員

    行李寄存 免費

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    餐廳

    大堂吧

    送餐服務

  • 商務服務

    快遞服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

    婚宴服務

    會議廳

    商務中心

  • 公共區

    禮品廊

    機器人服務

    商場

    公共音響系統

    行政樓層

    無煙樓層

  • 清潔服務

    洗衣房 免費

    乾洗服務

    熨衣服務

    外送洗衣服務

    乾衣機

    洗衣服務

  • 安全與安保

    安全報警器

    煙霧報警器

    公共區域監控

    火災報警器

    門禁系統

    滅火器

  • 無障礙設施服務

    無障礙通道

    提供輪椅

    無障礙客房

  • 運動

    健身室

    徒步旅行

全部設施

酒店政策

入住和退房
入住時間:14:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃枱服務時間:24小時。
餐飲
酒店提供早餐。
  • 早餐種類 西式, 中式, 清真
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 CNY 79/人
  • 營業時間 06:30 - 10:00 每天
停車場
收费 無法提前預約:酒店內提供公共停車場 每日RMB30
充電車位
  • 酒店內提供充電樁,交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
18歲以下的房客不得在沒有家長或監護人的情況下入住酒店。
接受信用卡
可以信用卡在酒店付款,閣下可使用以下信用卡:
常見問題
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的入住和退房時間是什麼?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供早餐?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)提供哪些設施及服務?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)附近是否有機場?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供機場接送服務?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)附近是否有熱門景點?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)是否提供 WiFi?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)有游泳池嗎?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否泊車?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否攜帶寵物?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)的預訂費用是?
杭州馬可波羅假日酒店(西湖店)能否免費取消?