杭州西湖柳鶯裏酒店 (Hangzhou West Lake Liuyingli Hotel)

柳鶯裏酒店園林私密，房間精緻，軟硬件都超前，不愧是西湖排名第三👍早餐豐富，中、西餐品種繁多口味很棒，是一次非常好的體驗和正確選擇。尤其賓客關小胡服務很貼心周到給予出門在外的客人安全感。盛表謝謝🙏🏾🙏🏾🙏🏾

非常滿意的一家酒店！地理位置、風景、房間設施各方面都非常好，很適合親子及帶長者出遊，酒店的工作人員們也非常熱情，特別是總枱的王位臣作為我們管家盡職盡責，對於我們提出需求都能及時響應。下次來還會住這家酒店！

這是絕對會再次入住的酒店☺️一進酒店就看到精緻的景觀，服務人員都很熱情，總枱王位臣接待的我們，添加微信後有什麼需要都會及時處理。下午車隊譚師傅送我們出門，整個路程都會介紹周邊的景點和相應的典故，體驗感拉滿。總之，下次還會再來入住

這次在柳鶯裏酒店的體驗非常棒！酒店環境清幽，在店內就能望見西湖。在茶室一邊欣賞湖景、一邊喝下午茶更是愜意。酒店地理位置也很好，出行很方便，附近有公交地鐵站，步行也能到達河坊街美食街。中餐廳的菜很合胃口，食材很新鮮。特別要感謝管家小汪，總是笑容滿面，服務體貼入微，不僅安排的房間明亮舒適，每天還會關心住得是否舒適，讓人感覺像回家一樣親切。總之，是一次很愉快的入住，已經計劃下次再來了。

作為一名北方人，一直對江南水鄉的温婉柔情心馳神往。此次杭州之行，我選擇了入住杭州西湖柳鶯裏酒店，原本衹是抱着期待，沒想到卻收穫了一段超乎想象的完美體驗，讓我彷彿置身於夢幻之中。提前一天，酒店GRO電話聯繫我，問詢到店時間，以及喜好，態度熱情友好，提前幫我做好安排。酒店地理位置堪稱一絕，就坐落在西湖畔，出門幾步便能與西湖親密接觸。清晨，我沿着湖邊漫步，看那湖面波光粼粼，遠處的山巒在薄霧中若隱若現，彷彿一幅水墨畫卷在眼前徐徐展開。傍晚時分，夕陽的餘暉灑在湖面上，金光閃閃，美不勝收。這種與西湖近在咫尺的便利，讓我能隨時隨地沉浸在這絕美的湖光山色之中，感受江南的獨特韻味。走進酒店，彷彿踏入了一個靜謐的世外桃源。酒店內綠樹成蔭，花草繁茂，小徑蜿蜒曲折，處處散發著江南園林的雅緻氣息。漫步其中，聽着鳥兒的歡歌，聞着花香，身心瞬間得到了極大的放鬆。遠離了城市的喧囂與紛擾，這裏就像是一片寧靜的港灣，讓我能盡情享受這份愜意與悠閑。酒店交通非常便利，出租車可以直接到達前台，從我踏入酒店的那一刻起，禮賓服務就給我留下了深刻的印象。禮賓人員熱情地迎接我，主動幫我提行李，引導我辦理入住手續。在得知我是北方遊客後，還貼心地為我介紹了周邊的景點和特色美食，讓我對杭州有了更深入的瞭解。他們的笑容和熱情，讓我在異鄉感受到了家的温暖。前台服務員小陳專業且高效，辦理入住和退房手續都非常迅速。他們態度親切，耐心地解答我的各種問題，還為我提供了詳細的酒店設施介紹和使用説明。在入住期間，我因為一些原因需要延長入住時間，前台工作人員很快就為我辦理好了相關手續，讓我沒有絲毫的困擾。因為第一次來杭州，小陳怕我對杭州不熟悉，特意互相加了微信，在整個入住期間，小陳就像管家一樣，無微不至地照顧着我。無論是房間的特殊需求，還是行程的安排，衹要我有問題，小陳都會第一時間為我解決。杭州早晚温差大，小陳就像我們的貼心祕書一樣，噓寒問暖。知道我對茶葉感興趣，特地幫我在酒店的茶室預訂了位置，還詳細地為我介紹了茶館的特色和注意事項，讓我能更好地享受這次體驗。一盞龍井，價格合理，服務員也會不停幫忙添加茶水和點心，水果新鮮，種類豐富，服務體驗很好。入住時，酒店還為我準備了新鮮的歡迎水果。水果種類豐富，色澤鮮艷，口感鮮美，讓我在疲憊的旅途中感受到了滿滿的關懷和驚喜。這份小小的心意，讓我對酒店的好感度直網上升。房間的佈置温馨典雅，充滿了江南風情。古色古香的傢俱，精美的裝飾畫，柔軟舒適的床鋪，讓我彷彿穿越回了古代的江南庭院。房間裏的設施一應俱全，而且都非常先進，使用起來十分方便。窗外就是美麗的江南景色，坐在窗前，品着一杯香茗，欣賞着湖光山色，簡直是一種極致的享受。酒店的衞生狀況非常好，無論是房間、公共區域還是餐廳，都非常乾淨整潔。保潔人員每天都會進行多次清潔和消毒，讓我住得安心、放心。床品和毛巾等用品都非常乾淨，沒有任何異味，讓我能擁有一個舒適的睡眠環境。樓層服務人員也非常周到，每天都會及時為我打掃房間，補充物品。他們總是面帶微笑，輕聲細語，生怕打擾到我的休息。房間裏的設施有任何問題，衹要一個電話，他們就會迅速趕到為我解決。這種對細節的關注和用心，讓我感受到了酒店的高品質服務。酒店的早餐和中餐都非常豐富多樣，匯聚了各種江南特色美食。早餐有精緻的點心、鮮美的粥品、營養的水果，進門的迎賓熱情有禮，幫我們挑了一個可以欣賞美景的好位置，期間還主動詢問是否需要咖啡，服務貼心，早餐廳的現磨咖啡，味道還是不錯的。中餐則更是讓我大飽口福，杭幫菜的經典菜品在這裏都能品嚐到，每一道菜都色香味俱全，讓我回味無窮，服務也是恰到好處，杭州並不是一個美食荒漠，而是一座充滿煙火氣與人情味的美食之城。酒店新開的咖啡吧，風景極佳，落地窗將湖光山色盡收眼底，咖啡廳裏寬敞明亮，裝修和佈置還是非常有格調的。咖啡豆選料精品，研磨間香氣四溢，搭配手作甜點，午後陽光灑落桌面，每一口都是江南韻味的詩意表達，讓人沉醉其中，服務員還熱情地推薦了幾款新產品，也非常不錯，同行的友人非常喜歡，快結束的時候，還貼心的上了檸檬水漱口，服務不錯。路過酒店的商場，被商場裏面的商品吸引，前廳一位工作人員，主動上前為我介紹商場內的特色商品，看到我對枕頭感興趣，便耐心地講解，得知我入住房間，特地推薦了酒店的羽絨枕和蕎麥枕，並特意提醒我，可以在房間裏體驗一下，若喜歡，可以聯繫她購買，她還詳細介紹了枕頭的材質與適用人羣，講解細緻入微，令人倍感貼心。我試用了房間內的蕎麥枕，支撐恰到好處，頸部舒適放鬆，一夜安眠。下次有機會可以購買，明年再來杭州，一定再來這裏。酒店離商圈很近，地鐵7號線也離的不遠。有時候買點小東西，外賣員也能送進來，酒店前台有機器人可以送到房間。尤其是深夜回到酒店，機器人已將外賣穩妥送達房間門口，免去取餐煩憂。房間內設施齊全，細節處處彰顯用心，連洗漱用品都散發著淡淡的清香，令人倍感温馨。漫步回房時，偶遇夜巡的工作人員，微笑致意，安全感油然而生。進出樓層都需要刷卡，陌生人無法隨意進入，讓我住得非常安心。在酒店內，我也能看到各種安全設施和標識，感受到了酒店對安全的重視。 這裏的每一處服務，皆如春風化雨，潤物無聲，卻又恰到好處，讓人在不經意間被深深打動。柳鶯裏是值得二刷的酒店，值得每年再來。

體驗過了國賓館和西子賓館後，團了套票讓父母來體驗一下柳鶯裏，管家汪曉雅提前添加了微信，並給他們升級了房型，提供了熱情主動的服務，由於西子每日提供水果並且mini吧是每日免費的，所以在提出柳鶯裏是否也一樣時，汪曉雅給出了耐心的解釋這些屬於歡迎禮首日提供，但還是給申請了一份水果，給出了滿意的解決方案。還是要吐槽一下，事後離店才發現mini吧還少給了一瓶也怪自己沒有交代清楚 柳鶯裏在三家國賓館中肯定是體量最小的一線湖景，與雷鋒塔遙遙相望，柳浪聞鶯就在邊上，若是沒有住過還是可以來住一晚體驗一下的

柳鶯裏酒店原身是浙江省第三招待所——柳鶯賓館，地理位置得天獨厚，與“柳浪聞鶯”景區僅一牆之隔。在這裏，雷峯塔、三潭印月等西湖盛景都彷彿成了酒店的私藏。雖然位於市中心，但酒店環境十分安靜，出行也很方便。酒店本身就是一座精緻的江南園林，可以在私家花園般的環境中漫步。服務更是令人印象深刻，管家小汪提前一天電話詢問需求，到店後禮賓小夥子熱情主動地幫忙拿行李，前台辦理入住迅速且專業，在住期間有任何需求，聯繫小汪她都能及時響應，讓人感覺很温暖。我這次入住的是園景房，房間內部打掃得乾淨整潔，床品舒適。讓人驚喜的是，房間準備的歡迎水果居然有草莓，水果很新鮮、也符合酒店的檔次。酒店的早餐品種豐富，現煮的小混沌真的很好吃。柳鶯裏酒店將絕美的西湖風光、雅緻的環境與真誠的服務完美結合，如果下次再來杭州，我一定還會再選擇這裏，不僅如此，我還要把它推薦給我的朋友們。

這次入住柳鶯裏酒店，整體體驗非常舒心。酒店位於西湖十景之一的“柳浪聞鶯”旁，地理位置絕佳。出行便利，酒店有合作的商務車，更為這次旅行提供方便，在這裏要感謝車隊何隊長、鄭師傅、譚師傅。出酒店大門還有環湖觀光車。雖然酒店外面熱鬧非常，但是院內卻十分幽靜，彷彿私享一座江南園林。管家小汪服務尤為周到，提前一天電話詢問需求，得知我們有朋友同行，特意安排了相鄰的房間，互相照應非常方便。抵達時準備的歡迎水果也很新鮮，房間mini bar裏的飲料也是免費提供給客人的。退房當天在預訂允許的情況下，小汪還幫我們做了延遲退房。總而言之，這裏環境、服務俱佳，是來杭州放鬆身心的上佳之選。

每年都會刻意留出時間來陪父母 説走就走的旅行定在了本週的杭州四天遊 首推這家柳鶯是因為長者不便走路，酒店園子裏有自己的西湖美景可賞最為重要💜 前台小王**學很是用心來做我們的管家，給安排了同一層對門戶 都可賞園景的大床房 老爸老媽很是滿意👍👍 園景有清晨和夜晚 有問題私我哈

酒店坐落在美麗的西子湖畔，交通非常便利，不受限行影響。離河坊街和銀泰也 非常近，購物、外出用餐也都非常方便。馬路對面有水果店、理髮店，還有超市，非常便利。入住前一天，有管家提前聯繫我們到店時間，詢問喜好，提前幫我們安排，非常妥當，管家親切友好，遇上開車限行問題，也幫我耐心解答。入住當日天氣晴好，一進入酒店，就被酒店的美景吸引了，湖景一覽無餘，湖光山色盡收眼底，在網上看到許多網友拍的美景，真的沒有虛假，一下車，就有禮賓協助拿行李，非常友善問好，辦理入住的小黃姑娘，也很和氣，詳細介紹酒店的各種營業場所，提前告知需要的物品，也幫我們提前進行了佈置，非常感謝。入住辦理非常快，前廳經理也很熱心的幫我們解答各種疑問，很專業，介紹的景點安排的也很合適。去房間的路上，禮賓主動幫忙提行李，看到的員工也非常友善，都會主動打招呼，酒店的門禁系統，讓我們感覺很安心，這樣能有效地區分開住店客人和非住店客人，這個設計非常好。進入房間，禮賓也幫忙介紹了房間裏面的設施設備，很體貼。房間寬敞，光線充足，新中式的裝修，非常喜歡，房間衞生乾淨整潔，洗浴用品用着還是挺舒服的，雖然不知道品牌，但還是挺喜歡，歡迎水果高端大氣上檔次，大大的草莓，黃色的燕窩果，非常適合這個季節乾燥的天氣食用，大氣。洗澡水也非常大，用浴缸的時候，客房服務員還主動提供了浴鹽和一次性浴缸套，智能馬桶、紅色的戴森吹風機，無不體現酒店的品味。寬頭的牙刷用着非常不錯，走的時候，清掃員看我喜歡，還主動送了我一副。入住期間跟前台小黃反饋的枕頭問題，也熱情幫忙挑選了一款適合的枕頭，得知我睡眠比較淺，還提供了靜音耳塞，不過房間也非常安靜，住在二樓，看着窗外的美景，聽着流水潺潺，非常適合療養身心，在柳鶯裏，感覺負氧離子都比外面高，空氣非常新鮮。在酒店咖啡吧，點了一份雙人下午茶，提拉米蘇味道還是挺不錯的，紅豆甜湯也不錯，服務也很棒。湖邊的茶室，位置估計是整個西湖邊最好的，茶好喝，茶點和水果還會幫我們添加，非常不錯。早餐種類豐富，預訂的時候看評論還在擔心，會不會吃不飽，真的不用擔心，可選擇的東西很多，酸奶DIY同伴很喜歡，蛋炒飯味道也很好，走的時候遺留了一頂帽子，早餐廳的服務員也非常熱心地幫忙尋找。酒店有點菜廳，但這次時間比較趕，沒能體驗，下次一定再來補上。這裏還要感謝酒店的車隊，帶我們出去遊玩，師傅們景點介紹還是非常專業的，態度也很友好。感謝前台的員工，幫忙整理行李，並讓師傅送到車站，讓我們節約了不少時間，物品整理的也非常規整，乾濕都分開放，非常感謝你們的細心。下次來杭州一定還會再來柳鶯裏，不僅因為這裏環境優美，更是因為入住時酒店員工的體貼照顧，讓我們感受到了賓至如歸的温暖，期待下次再見。