吉隆坡斯嘉麗高級套房 (Scarletz Premier Suites Kuala Lumpur)

有螞蟻，反正。

房間很不錯，周邊也很方便！離雙子塔步行就可以到！一家人住很合適，床也大，兩張1.5米的大床，設施也很好，很方便，比預期的好！

奉勸各位 千萬不要來住 有其他選擇 真心建議住其他的， 是公寓房，然後等電梯需要非常久的時間，我們預訂兩件，其中一件房間無法打開房門，去前台諮詢 前台服務員講他們衹負責提供房卡，其他的事情他們沒辦法幫助，因為他這裡是很多公寓公司在一起共用前台來服務的， 簡直無語到死 八點到十點半都還無法入住，沒辦法 衹能去其他酒店重新訂房， 更加無語的是，公寓方 既然不給退房費，兩間房費全部損失 又重新去了希爾頓住

非常差，如果是三百左右的酒店還能勉強住，但是我們定下來是付了八百多，可是酒店甚至沒有提供瓶裝水，衞生情況也不好，前台幾個女生的態度更是很差，洗水台放不下去水我們下去協商，前台一直説wait，很不耐煩，酒店大堂也是人來人往，秩序非常差，拖鞋也劣質，衹有一個床頭有充電口，還充不上電，無語，還好永安積極處理，但這個酒店避雷避雷！

"酒店設施高端智能，房間寬敞舒適，服務周到細緻。地理位置優越，交通便利，商務出行首選。早餐豐富，停車便捷，性價比高，體驗極佳。"

Nous avons été très déçus par notre expérience dans cet hôtel. Dès notre arrivée, avant l’heure officielle du check-in, nous avons demandé à déposer nos bagages comme indiqué dans l’annonce. La bagagerie était apparemment pleine, aucune solution ne nous a été proposée. Nous avons dû prendre le risque de laisser nos valises dans le hall, car la réceptionniste a refusé d’en assumer la responsabilité, alors que d’autres voyageurs pouvaient déposer leurs bagages à la réception. La réceptionniste n’était pas du tout accueillante et, visiblement, était en train d’utiliser ChatGPT pendant notre échange. Lors du check-in, nous avons trouvé les deux personnes affalées sur leurs chaises, donnant le strict minimum d’informations, sans aucune amabilité. Le réceptionniste a même refusé d’aider une cliente qui ne parlait pas anglais ou malais. L’ascenseur est un vrai calvaire : il est lent, toujours plein et s’arrête à tous les étages. Prévoyez 15 à 20 minutes pour descendre de votre chambre. La chambre et la localisation sont correctes. La vue depuis la piscine est jolie… dommage que la piscine soit fermée aux horaires d’ouverture annoncés, sans explication, et que nous ayons dû revenir le soir juste pour prendre une photo. En résumé : service déplorable, personnel désagréable et peu professionnel, et logistique vraiment mauvaise. À éviter si vous voulez un minimum de confort et de respect du client.

The room was smaller than I expected, but the location really makes up for it you can easily walk to the Twin Towers, which was super convenient. The only downside is that there are only four elevators in the entire building, so at busy times you might be waiting a while. Overall, though, it was a good stay.

A last minute booking for my stay, check in is smoothly as I thought. The studio room is nice for short stay, host is friendly and responsive via WhatsApp. The place pro & con: Pro: the amazing rooftop swimming pool. Con: need spending some waiting time for the lifts, the place always full of crowds.

Кроме удачного местоположения плюсов нет. Номер дали на 18 эт с хорошим видом на город. Номер очень ушатанный, фен не работал,переходник на вилку тоже. Купили свой. Номер грязный,из сан.узла запах ужасный.

The apartment is nice and clean. Pls remember to turn on water heater before showering. Haha! I didnt know that it's not auto. So showered with cold water for all 4 days. Everything else is perfect. However, on the the last day when checking out, the big guy at the counter was very rude. After passing him the access card, he started typing into the comp. I didnt know if he was done or not so i waited there. Then he snapped at me and said "ok already!" I needed to store my luggage with him so i asked if he could assist. Again he snapped and replied "wait! Im very busy!" Well, then i would rather not. No customer service. Perhaps, the company should give staff some training on how to deal with customers :/