ROYCE悅馬都高級公寓近雙子塔KLCC無邊泳池DORMEO DESTINATIONS (Royce KLCC Kuala Lumpur City Centre by Dormeo Destinations)

房間還行 但是有蟑螂🪳

當初就是因為地點跟住宿有泳池所以才會訂房，2/28-訂房3-21-3/26五天的住宿，3/14才收到住宿業者通知3/2-4/2泳池維修無法使用，住宿業者通知的時間點完全不合理，再來住宿規範是垃圾不能放在公共區域走廊，但我已經通知業者要收垃圾，對方也確實有收到訊息並回覆沒有問題，過了10小時後完全沒有人來清理垃圾，我第二次通知並給予警告收住宿方先不安裝承諾清潔，10分鐘後如果再不處理我就會把垃圾放到公共區域，結果等了20分鐘才派人來處理也反被住宿方警告我如果違規要罰錢，整體來說真的是糟透了，這樣的服務跟處理態度真的不是我想在出國旅遊遇到的，而且完全沒有任何道歉及賠償

第一天check in的時候 看到枕頭有一兩滴血就沒有在意 因為我們都沒用這裏的枕頭 然後check in的時候已經晚上了 很累 直接睡了 沒拉被單起來 隔天醒了拉被單起來看 全部都是血到完 我就向櫃枱投訴 他罵我們説是我們弄的 説我們不公平 為什麼不在第一天的時候投訴 我就已經解釋了 第一天沒拉被單起來 他説是我們的問題了 然後呢 他和我説他會給我新的床單那些更換 然後就問我要不要付清潔費Rm100 我説不需要了 結果呢他好像換了一個人似的 突然對我大罵説我是不是**不會看什麼一大堆 還説不會提供新的被單 結果過了兩個小時 按我的門鈴突然給新的被單床單 我就心想有那麼好死嗎 會給新的床單 我們就換上了咯 隔天我們check out的時候 我們檢查了被單那些 都沒有血跡 我們就check out 結果我忘記錄視頻了 櫃枱的人叫我在客房等待十分鐘 他安排清潔工上去檢查再歸還按金費 結果他十分鐘後和我説 新的被單也中血 他説新的被單和舊的被單都中 扣 Rm200 我就很生氣 他明明昨晚和我説 給清潔費 要不要付都行 他沒説要扣按金費 現在要check out突然説要扣按金費 我叫他帶我上去看那個新床單是不是中了血跡 他就帶我上去 還拖了幾分鐘 估計是跟清潔工串通好了 我是想可能是他們在上面放了顏料下去 然後騙取我們的按金費 真的很好笑 check out的時候沒看到血 一check out的時候就有血了 然後我們也沒證據 沒提前拍下來 就這樣被吃了Rm200了 我也是看很多小紅書也寫這家公寓也是很多被騙按金費

樓上的這個無邊泳池確實比較好，水很乾凈，早上沒什麼人，晚上人確實有點多，印度人，白人，國人都在裏面泡着。電梯上去也很快，公寓裏面設施齊全，地理位置好，傍邊出門往左走五分鐘，有家海鮮很好吃，價格也很合理。唯一不太滿意的就是衞生比較一般，第一天給的白色毛巾已經不白了，很舊，窗簾這些一拉就是一層灰飛起來，床單這些也比較勉強，畢竟春節期間吧，價格還算合理。

排水系統非常不好，押金只能用現金，當我回國的時候，才還我現金，讓我不知道到哪裡可以花掉，明明網頁有說可以用信用卡押金，但是他卻說沒有

房間乾淨舒服，裝修不錯，就是有一房門是玻璃不是很好，有小陽台加分，整體第一感覺還不錯，不過泳池比較小，衹是側面看到塔

交通方便，離雙塔很近，樓頂泳池很美很出片，城市風光盡收眼底，有餐具可做飯

酒店位置還可以，能看到一半的吉隆坡塔，但是毛巾是臟的，能清楚的看到上面的臟東西 設施：設施不錯 服務：不錯

酒店非常好，兩室一廳，衞生乾淨，很安靜，離雙子塔很近，走着就可以去地鐵，頂樓泳池拍雙子塔及城景視角非常好

Аппартамены шикарные, можно сказать новые, месторасположения в городе оптимальное для любителей шопинга и городской суеты. Теперь о грустном. Персоналу вы обсолютно безразличны. Первым делом к вам залезут в кошелёк, возьмут 300 MYR и выдадут бумажку. Вы получите ОДИН! ключ-карту на троих и направитесь на лифте в свои аппартаменты (не забудьте приложить карту в лифте, иначе на нужном этаже не выйдете). В аппартаментах вы увидете на самом видном месте прайс на возможный ущерб с перечислением всего, что здесь есть, от ложки до кухонного гарнитура. А также несколько табличек "за курение штраф", "за выставленный за дверь мусор - штраф" и т.д. а дальше в течение всего срока пребывания к вам никто не придёт, а по замене полотенец вы будете теряться в догадках - удержат у с 20 MYR или нет когда выдадут новые (написано в правилах проживания о выдаче дополнительных полотенец, но это не факт). И самый стрес у вас будет при выезде, потому что деньги могут с вас стрясти за любой недостаток, а вы увидите их много: пятна на прикроватных тумбочках, выбоины на стенах, поцарапанное зеркало - у всего этого такой вил, как если бы эти повреждения сделали намеренно. Мы выезжали так: двое поднялись на ресепшн, а я остался в номере. Пришел индус, увидел меня, сразу махнул рукой и ничего не смотрел. Залог мы получили без проблем. Вывод: если выбираете такой вариант проживания - будьте готовы к тому, что вам будут не рады.