熱帶風情公寓by KLCC (Tropicana The Residence by KLCC)

泳池挺不錯，可以拍到雙子塔但不是無邊的，有個玻璃擋着取景有點侷限，公寓位置很好，窗外風景也不錯，衞生希望加強一下，枕頭異味不能接受…但基本沒服務。馬來西亞酒店入住都是下午三點、感謝下讓提前入住了一小時。

先説優點，位置是絕佳，在房間內就可以看到雙子塔，和W酒店相連隔壁的小路進去就是了，重點強調 這屬於公寓民宿，基本沒什麼服務可言，介意的建議別選。不太滿意的是衞生一般，枕頭髮黃有異味，毛巾發臭，也不是每天都清掃，加了兩個被子兩天共收費270人民幣 也是活久見～

The best location, the best view, the staff let us keep our bags in their storage before and after checks. The only problem was charging phones🤭 there are different shape of plugs. the gym and swimming pool are free, the pool is very clean and view is amazing from there.

Amazing location, relatively clean facilities and accommodation. Great system to checkin and checkout too. Would book again!

Very good location, same as W hotel and next to KLCC with walking distance. Perfect for tourists.

🪳👎👎👎👎👎👎從來沒有給過差評， 也沒有遇過態度這麼差環境又這麼差的飯店 入住反應有蟑螂開始說要請負責人去看看.. 結果自己看完之後開始已讀不回訊息， 預訂了4天，在房裡待了一小時就受不了， 蟑螂一直跑出來你自己都不好意思回應了， 申請退房了，客服開始已讀不回打電話也不接， 做服務業真的不要這麼不負責任‼️‼️

Worst staycation ever for me…The roof was ripped out…the room not clean got cockroaches…The tv not working out of order…no wifi also 👎🏻

地理位置非常優越，窗外就是地標建築，整個套房非常大，特別適合一家出行，活動空間也很寬敞。前台服務也很熱情，溝通很順暢。值得推薦哦！下次再來，必須還是它👍

Would have been a great place to stay if maintenance was well taken care off. The toilet bidets has a slight leak making the toilet floor wet at the corner, the toilet window curtain has fallen off. These should have been repaired before an opening the room for guests booking. Maybe the unit I received this time is bad unlike the other units I have rented.

Итак, начнем с процесса заселения: внизу нет вообще пространства для ожиданий, если вы приедете на 10 минут раньше, то вам нужно будет просто стоять внизу и ждать. Человек, который встретил нас сидел на корточках перед входом в вестибюль апартаментов и это смотрелось как минимум не презентабельно. Сам процесс заселения на 25 этаже в тесном не очень приятно пахнущем пространстве с кучей людей внутри, вы отдаете залог 300 рингит и вам дают ключ который закодирован на этаж заселения в лифте (то есть на 25 где вам выдадут ключ вы уже вернуться не сможете), вы едете самостоятельно в апартаменты. Зайдя в апартаменты мы разулись (что нормально) и пошли босиком осматривать комнаты, но пол был грязный и липкий. В коридоре выбежал таракан и потом второй на кухне, в ванной были волосы на полу и какой-то липкий гель. Везде лежала пыль: стол, под телевизором. Мы пошли с претензией к чистоте номера и нам дали ключи от другого. В другом было почище и вид уже был на башни Петронас, но все равно везде была пыль и на кресле в гостиной было большое белое засохшее пятно, также были дефекты в мебели. Мы позвали уборку и нам в течение часа пылесосили пыль и крошки от еды под столом, протирали пыль. Апартаменты уже старые, потертые, полотенца темные, местами испорченные отбеливателем, и пахнут не очень приятно. Подушки неудобные, самые дешовые, шея после сна на них болит невозможно. В туалете пахнет канализацией. В душевой в двухлитровой бутылке ужасный и дешевый гель для душа. В общем грязно и дешево все смотрится. Но вишенка на торте: выселение в 11.00 и если вы хотите выехать в 12.00(Как полагается по международным стандартам), то вы должны заплатить 100 рингит или предоставить свой телефон для фальшивых отзывов, которые за вас напишет сотрудник, об этом предупреждают при заселении и я прилагаю фото подтверждение. Я думаю это место не стоит и 5 из 10, но его рейтинг накручивает сотрудник за выселение на 1 час позже, это фальшивые отзывы.