KLCC吉隆坡|雙子塔步行|斯嘉麗Scarletz套房·中文管家.VigourGT (Scarletz Suites @ KLCC · Lumi Home · By VigourGT)

一般吧 英語不好沒有馬幣就別定了 存行李需要現金

半夜四點，從另外一家民宿被迫退房出來，永安幫我就近找到了這家民宿。 半夜四點，管家加我微信，告訴我一些入住須知，我在線通過微信付了兩個人入住的按金。 在吉隆坡，一定一定要學會保護自己，首先住個安全的房子這很重要，我來這裏出差，我有洗衣需求我是必須要住有洗衣機的地方，所以我選了民宿。 其實我開始首先看到的就是這家民宿，但是我主觀思維被幾條差評有影響到，直到我住進去一家又差又爛的又不安全的，沒辦法我才換到了這家。沒想到人家獨門獨戶的，周圍還特別方便。 設施：studio 大開間，並且有雙灶頭電磁爐，凈水器，簡單廚具，東芝洗衣機，Electrolux 微波爐，所見即所得，沒有任何弄虛作假的情況。 衞生：我主要覺得床品不能跟酒店比，可能不像酒店有大型的送洗公司介入服務。 環境：屋裡房東還挺用心呢，雙空調，以防止空調直對人吹，睡覺可以開廳裏空調，做家務洗衣服可以開電視上方空調，覺得太冷不通風，可以打開窗戶開電扇讓室內空氣循環一下… 服務：有需求在線回覆很快。 關於中文服務，我挺想説幾句，大家如果不會簡單的英文，請問你出來做什麼的？前台確實可以説簡單的中文，但是不是她必須要會説，在馬來西亞這類地方，工作首先要僱傭幾個馬來人生意才能進行，況且衹是拿房卡再送房卡這類小事，前台完全可以做到人，其他衹要你有需求，在線聯繫你的管家就可以了。 酒店周圍簡直是太方便了，樓下就是一家餐廳，繞到酒店側面就是另一家 24 小時的排檔，並且還有水煙，我生活在中東，這家店的口味偏中東，還挺好吃。走到主路，就是老牌 KLCC 的金融區，我就是來馬來亞銀行做事情的，每天走大概五分鐘就到了，路上會經過一家星巴克，一家屈臣氏的醫葯美護店，還有其他一些咖啡店。主路走到大路口左手邊就是石油雙塔，石油雙塔裏就是還算不錯的購物中心，大品牌雲集，負一樓吃吃喝喝，還有東南亞葯店。 圖片是我跟媽媽退房時候的照片，出門在外，尤其在東南亞國家，有洗衣機烘乾非常重要。 退房後我都回到新加坡了，房頂在線把按金退掉了，每天他們統一收房檢查後會立即退還按金，很有信譽。 非常感謝在我遇到困難的時候給予幫助，感謝。

在開齋節連假的staycation，我們這次選了Scarletz suite. Check in超容易，不需要一堆的register和等待，通知agent，收到訊息後遞給reception看就搞定👍 電梯方便在check out時段真的需要花蠻長的時間，6架電梯也沒辦法負荷超量的住客…這能理解，如果趕時間要自己安排好時間. 房間的餐桌和兩張Queen size床令我們非常滿意，無論自煮晚餐（簡單的廚房用具都有）或打包都不怕沒地方好好享用👍 廁所有個小缺點，就洗澡沒隔簾/推門，水都濺出來了… 其餘的如廁紙，梳洗用品都有，吹風機，熨斗，衣架都有準備.最滿意就是衣架，雖然知道有些地方擔心偷竊問題而使用不能移出衣櫃的衣架，但想晾泳衣時真的是個大問題. 而至於房間及泳池望出去的風景…就個人而言，有點遜色，但不影響.

這家酒店服務特別特別好前台和安保人員都很可愛！ 房卡也非常可愛 房間環境很好 設施齊全 非常推薦

灑店地理位置好設施完善環境優美頂樓游泳池 衞生：景觀一流前台服務員非常差早上10:30到灑店寄存行李5元現金給20元告之無零錢找叫我去小賣部換錢人家告之衹能買東西才給換沒辦法衹能照辦買了餅乾提前辦理入住手續也不可以衹能等下午3點辦理再有早餐券問前台工作人員一問三不知態度差在灑店周邊也沒找到

地段：直線距離雙子塔 衞生：乾淨 環境：很好 服務：前台小黑哥機械接待，一般，管家服務可以

比預想之中好太多了，房間非常好，床很舒服，很乾凈，空間很大，視野很好，還有洗漱用品，看的其他家沒有洗漱用品，管家也很貼心很負責，值得推薦

酒店位置極佳，都在高樓層，晚上看夜景特別美，47層無邊泳池相當不錯，再説一下房間，設施齊全，中間換了一次房間，房東很貼心幫我們把行李搬過去，以後有機會再來吉隆坡一定還住這裏

地理位置優越，樓下有酒吧，衞生條件還行，就是分我們的是套間，隔一個門還有個房間，不太隔音，但是位置很方便，可以走到雙子塔，樓下有個酒吧，有點小貴，房間看不到雙子塔，但是頂樓泳池可以看到，就是人有點多，這邊辦理入住很快，整棟樓上下人很多，這個位置和價格還是好評

11號凌晨兩點到的吉隆坡 離之前訂的酒店還有一段時間辦理入住 想着還是找個地方休息 就定了他家 付了接近四百人民幣 宣傳的是24小時有中文前台 到了以後是一個完全沒有中文基礎的外籍前台 辦理入住大概都弄了十分鐘 然後上樓沒有任何導視 我甚至都沒找到怎麼坐電梯上到客房 還是問的樓下客人 到了房間以後房間的確還是跟外網展示差別不大 但是❌❌❌先勸退各位 衷心勸告 1.房間要什麼沒有什麼 充電轉換器沒有 抽紙沒有 一次性拖鞋沒有 瓶裝水沒有 一次性牙刷沒有 漱口杯 基本上就是都沒有 連WiFi都半天連不上 2.房東態度超級差 ！入住以後本來就很不爽 是的很不爽 那個外籍前台特別老火 護照需要給他出示四五次 你們懂嗎四五次 説白了就是溝通困難 後面加了客服的微信 客服就發了一長串 如下圖所示 説白了就是來要按金 且對我的問題基本上都是愛答不理 表達的意思就是他們就是這樣的 本來就什麼就沒有 我説至少紙巾應該有吧 好的 確實給我找到了 在廁所裏面 那種90年代的捲紙 你們懂嗎 我説的那句我家狗都不用 的的確確如此 你們看圖片上那個褶皺 那個厚度 而且在廁所 大家敢用嗎？ 包括他們提供的浴巾毛巾都是基本上不敢碰 很舊 雖然沒有明顯污漬 但是就是很舊 説實話那種在國內早就應該淘汰了 3.就是下面視頻中的大戲了 ！重中之重 大家擦亮雙眼哦 再跟客服一系列的溝通以後可能他確實也意識了我很不滿意 可能會差評 所以 他叫我退房 你們知道嗎 就是請我離開 我凌晨差不多三點多到達的酒店 他們十一點退房 此刻就因為我可能會給差評 叫我離開 大晚上已經三點多了叫我離開 真的是有點搞笑 還説的頭頭是道 然後我就説我是不會離開的 我已經付過錢 所以現時間段 房間就是我的私人物品 然後老闆態度極其惡劣 説的不走都會叫保安來請我 你們懂嗎 就是你走也得走 不走也得走 後面我説你們衹要敢開門我就報警 結果她還威脅我 讓我報 極其囂張 過了一會兒都四點半了 我已經睡著了 結果真的來了 下面視頻記錄的很清楚 我一個人在異國他鄉 他們四個人在門口嘰嘰喳喳 強行讓我開門 雖然第一次是敲了門 但後面也強行自己開了門的 就是第二個視頻 你們看紫色應衣服老闆是有多囂張 不但人身攻擊 還侮辱我是男性居然有長髮 還質疑我護照是假的 請問 我長髮短髮和你有一毛錢關係嗎 大晚上根本不讓你休息就一直在那裡跟我瞎扯 目的很明確 叫我退房走人 還自稱自己是上海人 説我沒素質 我不知道他是想表達什麼？優越感嗎？好吧 經歷了一系列的掰扯之後最終收了兩百馬幣走了 走的時候還説了一句 叫我等着 我説實話 我當時真的是有點擔心自己的生命財產安全 ！本來也人生地不熟 怕他們報復我 所以選擇回國以後再點評 ！ 4.説實話 我自己也是在國內開民宿的 作為同行我深知裏面的不易 但是不管如何 既然你選擇服務行業就應該竭盡全力的去幫助客人 包括基本的日常用品再這麼説也應該配齊吧 不站在客人的角度思考問題 而是一發現客人會差評就攆走 作為我是客人來講我沒有要求你把我當成上帝 但是起碼的尊重應該要吧 不但不尊重還影響客人休息 甚至還言語威脅 這是對的嘛 ？我想這不是永安平台的初衷吧 5.我也言盡於此 大家可以好好斟酌吧 該避雷避雷 所有的證據我在下面能發的都發了 原視頻太長了 至於我説的是真的話還是杜撰我相信羣眾的眼睛是雪亮的 都有判斷對錯的能力 希望我的遭遇會讓你們警醒 6.對於永安平台我想説 麻煩你們還是多多參考客人的客訴 好好的定期檢查一下這些門店宣傳的是不是跟實際一樣 不要什麼都沒有就虛假宣傳 欺騙消費者 最後:這條差評我是認認真真花了一個小時左右編輯的 如果店家通過特殊手段刪掉了 我會考慮讓律師通過法律手段來捍衞我應有的權益 ！