茂名喜來登温泉度假酒店 (Sheraton Maoming Hot Spring Resort)

房間很棒，自帶泡池，晚上還有表演，環境優雅～最值得一提的是酒店的服務一級棒，雖然地方偏了點，但是大堂經理還是很給力的幫忙叫車，叫不到就安排了專車送我們去浪漫海岸，早餐每次都幫忙打包一些，讓我們給小朋友吃，很貼心！下次有機會，還會帶家人一起來！

茂名寶藏温泉酒店，風景優美，自帶一座小山。温泉和水樂園太好玩了，距離酒店200米，有車接送。值得一提的是酒店服務非常好，感謝餐廳張秋鳳對寶寶的耐心細緻，更感謝管家蘭昊，熱情周到，提高了酒店的水準。值得一住。

整體環境優美，配套設施齊全！温泉和水上樂園滿足了全家的需求，整個入住體驗感滿分！入住管家蘭昊全程跟蹤服務，解決問題很及時，非常貼心！餐飲部主管劉曉欣很專業，還熱情地幫孩子準備了食物，感謝了😊

作為一家22年新開業的酒店，我目前對它的整體評價:尚可，有待進一步提升。 1分給環境，坐落於熱水山下，享得天獨厚的温泉，非常適合想遠離城市喧囂的度假客人。 1分給建築，五進院落設計，讓人盡賞中式園林建築之美，配上酒店晚上的大型實景演出，適宜一家老小沉浸式度假。整個酒店最喜歡的就是它的大堂區域，大氣舒適，喝喝茶，看看山水，吹吹山谷的風，享受一個愜意的假期。 2分給配套服務，大約是因為坐落在山谷中吧，交通不便，更適合自駕，但酒店有提供配套的接送站服務，還是很方便的，酒店也提供從温泉酒店到浪漫海岸的穿梭巴士，滿足大家看海踏浪的需求，同時酒店的賓客服務響應很快，衹要是客人提出的需求，他們目前能辦到的，都會盡快安排，如給孩子拿小童洗漱用品，送水，回覆客人各種諮詢等等，酒店的床品舒服，晚上好眠。 也來説説不足之處以及提提建議: 1. 酒店的康樂設施有待豐富，地理位置的緣故，進了這裏，除了去隔壁御温泉酒店泡温泉，基本上沒有其他活動可選擇，健身房不大，載客量有限，自帶一個衹有兩條泳道的室外泳池，且由於朝向原因，基本上從早上曬到日落，早上9點開放晚上8點泳池就關閉了，真正可以讓客人游泳的時間其實有限，酒店自帶一個小山坡，大概5分鐘可以爬上去，酒店前不着村後不着店的，旁邊沒啥可娛樂休閑的地方，要出去海邊至少半小時車程，冬天還可以曬曬太陽，夏天基本上能活動的區域少之又少，還是挺枯燥乏味的。建議酒店在泳池區域上方做好靈活收納遮陽棚，增加白天活動的區域和時間，畢竟那麼大的平台，放了那麼多的椅子桌子，不是當擺設的對吧？ 2. 酒店的餐廳服務水平有待提高，自助晚餐營業時間到9點半，7點鐘去基本上沒有什麼吃的了，很多菜品已經不補充，刺身檔和牛排檔雖然沒有收檔，但沒有服務員也是衹能看看不能吃了，剩下的涼菜熱菜檔也都是殘羹剩菜，中餐廳上菜也很慢，服務員解釋説是由於自助餐比較忙，人員有限，導致中餐廳上菜速度也慢。。。同時服務員的收盤速度與接待客人落座擺放餐具的速度也很慢，我們家這次基本上全程自助擺餐具和收納餐具，考慮到酒店實際接待能力，就不做無謂的等待與要求，提了短時間也改善不了，不要消耗好心情。 3. 結合問題2，建議酒店增加一下服務人員數量及提高一下服務水平，總之現在的服務水平與酒店所在的檔次有差距，感覺一個服務人員服務的客人可能相比同級酒店有較大差距，感受不到賓至如歸，在公共區域如電梯、走廊等等地方碰到服務員，沒有接受到他們的友好問好，等待客人先出電梯等等，如果是經濟型酒店不做這些要求，但作為五星級酒店，不應該是這樣的服務水平。

設施：很齊全 衞生：很乾凈 環境：很清新拍照特別好看 服務：特別好 雙人食光餐廳自助晚餐:很好吃，推薦寶子們來嘗一下！！！ 大象水樂園:特別適合帶着孩子來，來到的時候剛好遇到傣族潑水節 雙人無限次御水古温泉:温泉環境很好拍照特別上鏡還有表演

酒店活動內容還蠻豐富的，對於小朋友們也挺有善的，當然，非節假日的餐食稍微差一些些，能理解吧！畢竟人少些，住的也舒服些，服務人員的態度也挺好的，嗯，下次還是非節假日來玩！ 晚上有光也有景！

系一間吾錯的酒店，我係在**團購的，和朋友一起去，環境很好，乾淨衞生，晚上的自助晚歺很多好，菜品豐富，早歺和下午茶都很好，服務員都很有禮貌，食完飯散個步都有很多地方行，環境清凈，舒服，值得再去，晚上有表演看

非常滿意的一次親子旅遊之行。頭天泡了温泉後，第二天還遊了園區裏的古驛道。 非常感謝前台李經理無微不至的各種關懷，不僅多贈送一張温泉卷，一張早餐卷，還給房間升級成了，露台泡池房間。期待下次的相遇。

設施：房間很寬敞，床品也很舒服，舒適度很好 衞生：很乾凈，整個酒店都很乾凈明亮 環境：環境一流，後山很出片，拍了很多照片 服務：服務員都很熱情體貼，餐廳的龔小妹笑容很好，很細心，值得表揚 自助晚餐菜品不錯，海鮮都很新鮮，甜品很出彩

非常開心的一次體驗，喜來登的度假酒店和城裡的還是有區別， 城裡的喜來登比較商務、正式，裝修簡約，我不大喜歡，而度假喜來登酒店就會有很多休閑娛樂的地方，房間內飾也很温馨。由於我的房間沒有下午茶贈送，特意和前台提了一下，他們還給我贈送了一份下午茶使用，雖然臨近餐廳下班時間，沒吃到什麼，但是心裏暖暖的，很棒，感謝！

今次體驗：環境非常好，但服務方面不滿意的地方己當時在房間留言給酒店改善 優惠後房價：1444元 入住：約3：00 Pm 退房：約9：00 Am 晚上發現冷氣機無法製冷，不能休息，由約8：00Pm至凌晨約2：00酒店消極處理。共6個多小時，這是黃金的休息時間。 結果：酒店停留：16H， 處理問題：6H 賬面虧損：$500+