馬賽樂福絡New酒店 (New Hotel of Marseille)

總體還是不錯，我們提前到了酒店房間已經準備好就讓我們提前check in了，這點在歐洲來説也是很讚的服務了。酒店位置雖然在馬賽港這邊，但是稍微位置有點偏，走到老港中心區域大概需要五分鐘時間。停車場在隔壁，沒有直達的電梯，拿着行李的話稍微有點不方便。

Отличное место! Очень понравилось, рекомендую! Завтраки, очень хорошие!

地置位置很好，附近有沙灘、餐廳、超市，泊車方便，性價比很高

Freundliche Rezeption, sehr schönes Zimmer mit großer Terrasse und Blick auf den alten Hafen von Marseille

Hôtel top, service, emplacement, qualité du petit déjeuner, produits cosmétiques, accueil, déco. Tout très bien

Hotel propre le pdj est à revoir côté quantité et diversité Piscine petite

Très bel hôtel bien placé pour profiter de toutes les activités du port.

hôtel au top, structures, propreté, emplacement. Seul point noir de cet hôtel l’accueil que nous avons reçu de la part de « Samuel », un réceptionniste odieux et méprisant qui a fait preuve de condescendance. Ayant un problème au bassin je nécessitais une chambre avec douche, ce que j’ai précisé et qui était inscrit sur ma confirmation de resa, ce cher monsieur m’a alors gentillement demandé 180€ pour obtenir la chambre initialement réservée. Avec un geste commercial à 80€ finalement. Les parties communes ne sont pas adaptées aux pmr malheureusement.

Je dois dire que cette expérience de séjour a été extrêmement décevante, loin de répondre à mes attentes. L'attitude du personnel de la réception était absolument inacceptable, et les conditions d'hygiène de la chambre étaient lamentables. Dès mon arrivée, j'ai remarqué que le lit de la première chambre était couvert de petits poils. Espérant résoudre le problème en changeant de chambre, je me suis rendu à la réception pour exprimer mon mécontentement. Malheureusement, même après avoir été attribué une nouvelle chambre, le problème persistait : il y avait encore des poils sur le lit. Lorsque j'ai de nouveau communiqué avec la réception, leur réponse était inadmissible. Le personnel a osé dire : « C'est normal, des poils peuvent tomber lors du changement des draps. Nous n'avons plus d'autres chambres disponibles, il n'est pas possible de vous en changer à nouveau, à moins que vous ne changiez d'hôtel par vous-même. » J'ai tenté de résoudre le problème et j'ai même demandé à être remboursé pour la deuxième nuit, mais ma demande a été refusée. L'attitude du service était extrêmement désagréable, sans considération pour les sentiments et les besoins des clients. Je suis profondément insatisfait et déçu, et je conseille vivement aux autres voyageurs de faire preuve de prudence lors du choix de leur hébergement, afin d'éviter de vivre une expérience aussi désagréable.

離港口不遠。衞生還可以。酒店的飯也還行。 門口有公交車站。