趣致酒店（梅州梅江區院士廣場店） (Quzhi Hotel)

再次認真明顯有改善，前台服務好很多，還給免費升級了江景房，真心不錯👍👍

酒店位置很方便，有停車位，整個酒店很新，重點評價一下床品非常不錯，床墊也很舒服，全屋有智能小度，樓下很方便，有瑞幸和麥當勞。

不錯，不錯，性價比很高的酒店。設備設施運行情況良好，陽台裏還有單獨的洗衣機，停車方便。前台服務態度也很好。

洗完澡掀開被子是這樣的 明顯是上一位住客的床單根本沒換 這得多臟 無法想象如果有傳染病的人睡過後又不清潔 被下一位住客睡了會有多可怕 希望店家引以為戒 重視環境衞生 這種情況不要再出現在別的住客身上

酒店非常乾淨，很新型的裝修，公寓式潮牌風格，傢俱齊全，入住基本就是回家的感覺，什麼都有。 智能馬桶和温馨、睡眠、明亮的燈光模式也很智能便捷，尤其符合我這種智能家居控的情感需求。 床墊和枕頭尤其贊，枕頭貼合頭型，頭一碰到枕頭就會慢慢凹下去形成一個爆滿頭型的形狀，這個細節真是贊到爆。 另外如果茶几上的花是真鮮花就完美了，窗台那裡最好是最外部就封窗，這樣窗台就成了可以曬太陽的地方整個房間更顯得大。 整個酒店的風格和細節真的很好，設計師審美在線。 住了兩天多了，總共還要住一個星期，其他的還有很多值得稱讚的地方，總之值得！

再次入住趣致酒店，感覺回到家了。整體感覺非常好。設施齊全，小節處理相當到位。衞生頂呱呱，環境優美，服務真的非常貼心温暖，是一個性價比超高的酒店，值得推薦，出門在外首先會需要趣致酒店。

第一次寫酒店評價，首先對該酒店衞生和前台領班服務問題深感失望。 和女朋友出來玩，到酒店辦好入住已經凌晨十二點四十了。入住705房間後一小時左右，我們收拾完東西，洗完澡，剛躺在床上吹乾頭髮，起身時發現浴巾上有大片血漬，我第一反應是身上哪裡受傷了，叫來女友檢查，但並未發現任何出血口，我們當時就很疑惑，第一時間並沒想到是酒店衞生問題，起身後也同時發現床墊床單和被子上也同樣有凝結成塊和已經幹固的血漬，後知後覺的給酒店前台打電話（此時時間是凌晨一點五十分，距我們入住中間衹隔了一小時零幾分。）致電前台電話中如實反應了問題，並未有任何人上來檢查房間，下樓後我們要求前台當班經理上去檢查並調換房間，但當班經理表示該酒店衞生保潔是屬於外包公司且是白班遺留問題，夜班不負責此事，故衹給我們調換到隔壁709房間，事發時的處理方式我們並不滿意，但因時間過晚，且理解酒店需要流程處理的時間，並未過多追究。 上午十點半左右我們收拾東西準備退房，白班經理打電話反饋説他們衞生保潔人員告知都是新換的用品，不存在問題。給出這個答覆的時候我們更疑惑了，言外之意不是他們衞生保潔沒有問題，是我們的問題嗎?我們在反覆確認自己身體上沒有傷口，且和女友沒有其他行為的時候，很氣憤的告知白班經理，這個事情從衞生安全問題上升到了服務意識問題。這個答覆我們接受不了，如果不能調查清楚我們堅持投訴到底。 我們住酒店是衹花了200塊錢，離店之前都從未要求店家賠付我們費用，但店家給我的答覆是他們自己沒有問題，他們也不直接説我們有問題（但中間懷疑過我們在十二點半之後到一點五十之間這一個小時內的房間行為。）當時被荒唐的臟水沖昏了頭，找到永安官方介入處理。 也感謝永安官方的處理。發生這個事情之後，我們第一時間要求當班經理落實的時候的推辭到白天的答覆 再到後來的潑臟水，我們都沒有提過賠付的要求。反而永安官方主動賠付我們部分房費，酒店的態度讓我們感到很失望。 我們到訴求是要求酒店方落實並道歉，酒店經理下午也打來了致歉電話，還原過事情經過後，想起白班經理説的血漬是新鮮的。我們想問，事發當晚上不檢查，拖到第二天上午處理，是以何種方式看到的新鮮血液? （當時被荒唐的説法氣到無力反駁）。隨後我們要求帶着浴巾且願意配合去醫院做血液樣本採集鑒定，以及攜帶當晚事發的床單被罩，以證清白。但酒店方也沒有理會和接受我們的自證方式。後來的理賠處理方式分為兩種：1. 下次住他們酒店五折優惠（也沒説清楚如何憑證）2. 吞吞吐吐的説出賠付我們一半的房費，但他們財務以及各種流程要一個月才能到賬。我們也是不能接受的，考慮到出來玩不想時時刻刻想起這種糟心事，我告知致歉的酒店經理，我們不接受他們的理賠方式，要給差評，酒店經理還希望我能給一個四星的差評，不要一星。 寫這個評論的時候已經是我們在南澳島入住後。也對這次酒店方的處理方式深感憤怒和失望。 1. 事發後要求上樓檢查為何不能看一下現場情況? 2. 外包的保潔公司沒有問題，他們的自證方式是怎樣的?一句話沒問題臟水就潑過來了? 3. 血液是新鮮的，為何不能帶着浴巾以及事發物品去醫院檢測鑒定? 4. 從夜班經理到白班經理以及酒店經理，每一環給我們的印象就是想趕緊最低成本且不想付過多責任的把這件事擺平。而不是站在我們消費者角度考慮問題，萬一血液有傳染病結果誰來承擔? 最後感謝一下永安官方，能在很及時的幫助我們接洽酒店處理問題，雖然沒有沒有好結果，但永安官方賠付了我們一些費用，感謝。 第一次寫酒店評價，入住體驗極差， 事情處理方式以及潑臟水的態度難以忍受！

前台服務態度挺好的、剛來到酒店不知道停車場怎麼走，前台小哥很耐心的給我指引，剛開始停車場那個桿識別不了進不去，後面前台小哥匆匆忙忙下來幫我看，可能感應不好 多試幾次就可以進去了，酒店大堂在一樓，很年輕化哈哈哈哈哈有年輕人的感覺，房間設備也是沒得説、必須點個贊

房間的暖氣很舒服，對考研的學生很不錯（但是暖氣直接吹着桌子看書不太舒服，然後我把桌子挪了個位置就好了），設施都挺全面的，有桌子可以看書（不過提前幾天來這裏備考的話還是建議去附近付費自習室看書），樓下面有共享電動車騎過去考點1-2分鐘，（但是慢的話可能沒得騎，被騎完了，位置在瑞幸前面）對面漢庭酒店騎不到😂，不過走過去也不久，還有一點附近沒有早餐，要繞一圈過馬路才有，然後我都是提前在晚上點早餐外賣，明年的考生可以參考參考。

酒店客房設施齊全且乾淨整潔，為我提供了一個寧靜的休息空間。每天早晨，客房服務人員都會精心整理房間，並確保我所需的一切都得到了滿足。他們的細心和周到讓我感到非常舒適。 在逗留期間，無論何時遇到問題或需要幫助，酒店的服務團隊總是迅速響應並提供解決方案。這種無微不至的服務讓我感到賓至如歸，也使我的旅程更加愉快。 此外，酒店的位置也非常便利，讓我能夠輕鬆探索周邊的景點。總的來説，趣致酒店是一個理想的住宿選擇，我會毫不猶豫地推薦給任何計劃來此旅行的朋友。