MoLiving - 設計酒店及公寓 杜塞爾多夫-諾伊斯 (MoLiving - Design Hotel & Apartments Düsseldorf-Neuss)

Nachdem wir das Hotel/Appartement betreten hatten, waren wir zunächst positiv von der großzügigen Raumaufteilung und dem scheinbar reichlichen Platzangebot angetan. Diese erste gute Impression verflog jedoch rasch, als wir uns im Schlafbereich mit Hygienemängeln konfrontiert sahen. Auf dem Bett lagen mehrere Haare und es waren deutlich sichtbare Flecken auf der Bettwäsche, was absolut inakzeptabel ist. Ein ähnlich enttäuschendes Bild bot sich bei den Gläsern, die wir aus dem Schrank nahmen; auch diese waren fleckig und offensichtlich nicht ordentlich gespült worden, was Ekel in uns hervorrief. Das gravierendste Problem stellte jedoch die Heizungsanlage dar. Trotz langanhaltender Einstellung der Heizung auf maximale Temperatur von 30 Grad über mehr als 12 Stunden, blieb das Zimmer unangenehm kalt. Dies führte dazu, dass wir die Nacht in Pullovern und Socken verbringen mussten und mit Halsschmerzen erwachten – ein Umstand, der gerade an einem kalten Abend vollkommen unzureichend ist. Des Weiteren waren die Ausstattungsmerkmale der Küche mangelhaft. Nicht nur fehlte es an grundlegenden Utensilien wie einem Schneidebrett und Salz, auch die Bereitstellung von nur einer einzigen Rolle Toilettenpapier ohne das Vorhandensein von Küchenrollen oder Papiertüchern erschwerte unseren Aufenthalt zusätzlich. Insgesamt lässt sich festhalten, dass dieses Hotel/Appartement gravierende Mängel in puncto Sauberkeit und Ausstattung aufweist, die dringend behoben werden müssen, um zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.