星野集團 界 鬼怒川 (Hoshino Resorts KAI Kinugawa)

第一次寫差評，過年期間住這家鬼怒川，一家三口親子，到達的時候剛好是晚上7點左右大年二十九，接待入住的人辦理非常慢與死板，後來跟她説今天是過年新年，她才説等會來房間幫我們辦理，給十歲孩子加床，拿來的是嬰兒加床的床鋪，每天早晚飯都是酒店吃，可能是我吃過最難吃的早飯和晚飯，看其他人評論可能是中央廚房出品的，而且每天都需要打電話給你確認今天幾點來吃，要求一定要準時，晚半小時就要打你電話，跟你説取消了，錢不退的。那些都還好吧，畢竟我們遲到在先，辦理退房時，我們從未從服務人員口中知道必須12點前離開房間，就在12點零幾分我們正在收拾行李時，酒店就打電話催促，而後每五分鐘打一次電話，更可怕的是10分鐘後有人來房間敲門，第二次試圖打開我們的門把手，我們打開門給他看我們正在關行李，酒店還是電話催促不斷，那種壓迫感是前所未有的，隨後我們在12點20多分 一家三口鞋子都沒穿好的情況下，狼狽滴從房間出來。客人從房間到大堂再到纜車下，從未有服務人員協助行李；可能人員都花在催客人離開啊了。除非你每次都是準時，從不遲到，且不挑剔預製菜放飯的度假，可以選擇這家。這家飯極其難吃，建議真的上當入住了，就去它後面販賣機買泡麪吃。噩夢一般的，沒想到它和虹夕諾雅差別是天與地一般，這次我們還去了日光麗思卡爾頓，真的和鬼怒川比，服務差別極大，但是他們的費用差別真不大

飯店房間在山上，要坐cable car才能到達🤩✨招待我們的所有員工都極有禮貌又細心周到，環境很寧靜優美乾淨。浴場雖小，但乜很整潔，空外浴場夜間還可以清晰看到美麗星空😍美中不足是可惜兩個次用餐時都有小孩哭聲🥹還有，我們兩次都被分配到窗邊吧枱位置，沒有箱座呢🥹。最愛房內環境，全房tatami，空間很大，樓底高，天花是木板！很高級的感覺😍另外房內設計也很fancy又homie，床鋪十分舒適！welcome snack也好大包！而且樓下大堂又有coffe / tea 任飲、浴場有雪條和三款drinks，好滿足開心的一次體驗🥰

一次愉快的旅行 寶寶很開心 期待下次的星野

酒店嘅服務同埋嘢食都非常之好，備註名景點東小工亦都不算太遠，最特別嘅係可以坐一條好特別嘅登山纜車上酒店感覺非常之奇妙。

完美 餐食也很好 情侶來一定很不錯

酒店位於鬼怒川的一座小山包上，需要乘纜車出入，裝修風格簡約大氣，環境幽雅，住客不多不嘈雜。温泉略小，水温適宜。餐飲比較配不上星野的牌子，無特色，品質跟酒店價位相差較遠。

第一次入住星野的界系列酒店，非常滿意 主要日光這家‘’界‘’的上酒店纜車，很值得體驗 酒店距離車站特別近，看似在山裡，實際出門不遠就是温泉街，很繁華，同時又很隱蔽 裝修是特別日式的風格，極簡➕侘寂風 我個人非常喜歡 喜歡這個系列風格的人會非常喜歡，如果喜歡奢華繁複的風格就不推薦這裏，來了會失落 另外酒店有免費的咖啡，茶吧，以及無限量果汁➕無限量冰淇淋，所以小朋友玩的比大人開心 温泉景觀特別美，櫻花季節温泉望出去就是，紅葉季節，滿山院子裏都是 整體來説，酒店並不大，類似小小度假村，但是細節，景觀，以及活動還挺多，夜晚有免費的活動表演，晚餐的懷石料理是高級好吃的，早餐是日式料理，味道也很不錯 值得體驗的一家酒店，高級風卻又沒有拒人於千里，服務態度很舒服。 另外開車五分鐘，附近一大堆好玩的主題樂園，景點，這個也是推薦原因～～

特別適合帶孩子休息幾天 山裡空氣也好 在東京待久了就喜歡這種安靜的地方充充電

因為在小山上，有點小蟲子，其他都是可以的，坐纜車上的大堂，房間有私湯，晚餐和早餐味道也都不錯，適合休閑放鬆…

Впечатления самые радужные. О плюсах: 1. Отель выглядит ухоженным и новым. Номер большой, с балкончиком, туалетом с душем, есть мини-бар, принадлежности для чаепития, пижамы, юкаты все на месте. Небольшие подарки. Все было очень приятно. В пространстве лобби есть кофемашина, можно брать книги почитать, есть сувенирный магазин. 2. Радушное отношение во время подачи еды, особенно во время ужина. Вкус еды и качество для меня были превосходными. Как для иностранца незнакомого с традициями кухни, мы благодарим за возможность прикоснуться к кулинарному микроклимату региона. Хотя я и понимаю, что мое мнение не может считаться экспертным. 3. Хорошая зона с онсеном. Есть внутренний бассейн и ротенбуро, полотенца приносить из номера нет необходимости. Есть небольшая общая лаунж-зона с напитками и мороженым. Небольшие минусы: 1. Если едешь в отель на такси, то он подвозит тебя к гравийной дорожке, и тогда ты спокойно попадаешь чуть пройдя пешком к официальному входу в отель. Но если идти пешком, а это минут 20 от вокзала, то зная, что ты прошел более удобный служебный вход, обход к главному входу покажется странным, хотя в итоге имеет свое очарование. 2. Обслуживание на въезде в отеле кажется немного размытым. Особенно после обслуживания в том же ресторане. Но мы прибыли поздно вечером так, что велика вероятность, что все к нашему приезду уже просто подустали. 3. Отель в наш вечер проводил лекцию, но она была на японском языке. Хотя я не вижу механизма, при котором ее можно было бы сделать более доступной. Наем переводчика, который бы переводил на английский паре иностранцев - странный. Проводить ее на английском, когда большее количество постояльцев были японцы, неправильно. Отель недешевый, но мне кажется, что стоит своих денег. Всячески его рекомендую.