大阪塔樓光芒酒店（CANDEO HOTELS） (Candeo Hotels Osaka The Tower)

酒店服務前台服務態度冷淡＇表達差＇遲少少退房還要收額外費用，差差差。從來都沒有遇到以上問題，其他比它還大的品牌酒店都不會額外收費，只有大板塔樓光芒酒店，下次不會再選。

這家酒店的衞生實在是差的不行，作為鼻炎患者一進房間就很窒息，房間裏沒有配備空氣凈化器，燈一開到處是灰塵，最可怕的是通風系統的濾網上全是灰一點清理過的痕跡都沒有，和前台經理溝通之後衹是簡單清理連個新的濾網都沒有，也沒有提換房，第二天發動了所有的清潔人員清潔濾網實在是可笑至極，這家酒店每一個房間應該都是這樣臟吧。問那個胖經理沒有補償措施麼，回我他們能做的都已經做了，呵呵🙄床品也臟的可以，各種黑色的斑斑點點，用了一次性的隔臟套身上還是起紅點過敏癢。服務就更拉胯了，全程沒有工作人員引導全靠自己摸索到前台，前台員工收city tax倒是挺積極的，自取的洗護也沒有（前台有個馬尾劉海女的非常mean歧視國人舔白人，又是送傘又是送姨媽巾的），這個價位的酒店不應該這樣，找前台拿也表示沒有，沒有要求打掃房間想打電話讓送水來，在房間打內線電話居然打了幾個都沒人接，還是我自己到前台拿的水，而且跟查戶口一樣把你的訊息全部盤問一遍才拿了兩瓶出來，實在是很掉價。所謂的露天風呂跟國內幾十塊的温泉會所差不多吧，全都是人，規矩也很多。酒店唯一還行的就是風景吧，不建議入住。

房間裝修得很有品味，咖啡杯、水壺，到處都有細節美。衞生間和卧室的窗外都能夠看到大阪的夜景，感覺好極了。並且酒店31樓的温泉非常舒服，一邊泡温泉一邊看景色風景，體驗特別好，下次來還會再選這個酒店

酒店非常好。地段也很方便，服務態度也很好。關鍵是大落地窗還有一樓直接是機場巴士。非常棒。下次來還會住這裏。

candeo連鎖其實非常好，比所謂的五星酒店價格低但品質裝修一點也不會輸，甚至房間比其他大阪千元價格的酒店大很多，床具床品都很舒服，隔音非常好！非常好👍住過很多酒店這個的隔音是真的非常嚴密。房號，電梯裝修等設計細節都很高級。不是五星酒店的暴發戶感，下次還是會選擇candeo。

31樓的SPA景色估計是大阪最好，洗衣服健身房都很漂亮，房間竟然提供小川咖啡，超級棒的咖啡。這次住的房間剛好看大阪役所，風景很棒。值得推薦，下次再住。

整體覺得都還可以，就是床睡着不太舒服 酒店自帶泡湯不錯 這幾天每天都去泡，泡走一天疲憊 地鐵走路七八分鐘就能到酒店 樓下有便利店 去哪裡都很方便 附近走十分鐘吃東西地方也挺多

酒店設施乾淨，地理位置10分方便！頂層一流！適合一家大細浸温泉！而且10分近地鐵站，適合一家大細出遊。

酒店位置非常方便，而且可以步行至梅田。另外，温泉的位置在酒店最高層，果然一覽大阪市的美景。可是，我和同行的家人都感到酒店安排旅客入住的樓層有分別。我要求和付錢入住的房間是高層位置，但最後被安排最代層。反而，大多的北美和歐洲遊客都會被安排入住最高的兩層，亞洲人就被編排着住低兩層。不知道是不是有所安排。希望酒店沒有歧視之嫌。 另外，他們要求旅客用電視回覆需不需要明天房間進行清潔。如果你晚了在電視機選擇，他們就不會幫你清潔房間。的確有點不方便。 The hotel’s location is very convenient, and it’s within walking distance to Umeda. The hot spring is located on the top floor, offering a magnificent panoramic view of Osaka city — truly beautiful. However, I noticed something a bit concerning about how guests were assigned to floors. I had requested and paid for a room on a higher floor, but was instead given one on a much lower level. Meanwhile, most of the guests who seemed to be from North America or Europe were staying on the top two floors, while most Asian guests appeared to be placed on the lower ones. I’m not sure if this was intentional or just a coincidence, but I couldn’t help feeling uneasy about it. I sincerely hope there was no discrimination involved in the room assignments. Also, the hotel requires guests to confirm via the TV whether they want their room cleaned the next day. If you make your selection too late at night, they won’t clean your room the following day — which I found a bit inconvenient. ホテルの立地はとても便利で、梅田まで歩いて行くことができます。 また、温泉はホテルの最上階にあり、大阪市內の景色を一望できてとても素晴らしかったです。 ただ、宿泊階の割り當てについて少し気になる點がありました。 私は高層階の部屋を希望して追加料金も支払ったのですが、実際にはかなり低い階に案內されました。 一方で、北米やヨーロッパから來たと思われるお客様は、ほとんどが最上階の2フロアに宿泊していたように見えました。 アジア系の宿泊客は下の階に集中していた印象があり、意図的なものなのかは分かりませんが、少し気になりました。 ホテルには、どうか人種や國籍による差別がないことを願っています。 また、客室清掃に関しては、翌日の清掃が必要かどうかをテレビで回答する仕組みになっていました。 ただ、夜遅くにその設定をしようとすると、すでに受付時間が過ぎていて清掃をお願いできないことがあり、少し不便に感じました。

Well? The hotel is gorgeous! Installations and the concept is amazing. The room is spacious with amazing city view. The bed is huge and super comfortable, also pillows are kinda clouds. Loved that. The reception always ready to help. But at the check out hour there’s a long line, so to avoid it I checked out earlier. That was pros. Now cons. Cleaning service always forgets something. Like one day I didn’t find cotton buds, another day they didn’t put the toilet paper etc. For such a class of the hotel it’s unacceptable. Also there’s no iron and iron desk in a room so you should ask to bring it and if it’s peak hour you should wait some hours. Unacceptable again. Location isn’t really wow because all the restaurants and activities and shopping are away and at the peak hours the subway is super crowded because the hotel located in the business area. Overall, the hotel is really nice but cons are bigger so I would not stay there again. Shinsaibashi area looks more attractive for me, also there’s another Candeo in that area so next time I’ll try to stay there. Thanks for the reception guys and girls. Cleaning service, please be more attentive.

房間後舒適，但清潔方面有待改善。